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« Offres aux acheteurs » dans l'Espace vendeur.
Ce que vous devez savoir
Offres aux acheteurs - Présentation
Offres aux acheteurs dans l'Espace vendeur
Cet automne, nous introduisons une nouvelle option intitulée « Offre aux acheteurs » dans l'Espace vendeur pour vous aider à cibler les acheteurs qui s'intéressent à vos objets.
Pour envoyer une offre aux acheteurs, accédez à la section Annonces en cours de l'Espace vendeur. Sélectionnez Offre aux acheteurs, puis cliquez sur Admissible aux offres. Après avoir envoyé une offre, vous verrez la mention Offre envoyée à côté de l'annonce. Assurez-vous de consulter chaque page de vos annonces en cours pour voir toutes les annonces admissibles. Veuillez noter que certains liens vous mèneront vers des pages en anglais car nous travaillons actuellement sur la version française.
Ciblez les acheteurs qui ont ajouté des objets à leur panier, mais qui n'ont pas finalisé leur achat.
En plus d'envoyer des offres aux acheteurs qui suivent vos objets, vous pourrez envoyer des offres à ceux qui ont ajouté vos objets à leur panier, mais qui n'ont pas finalisé la transaction après cinq jours. Vous serez avisé lorsque des acheteurs deviendront admissibles à recevoir des offres par le biais de cette nouvelle option.
En savoir plus sur sur l'option Offre aux acheteurs.
Offres aux acheteurs - FAQ
Pourquoi instaurer ce changement?
L'option Offre aux acheteurs vise à améliorer le taux de conversion en permettant aux vendeurs de contacter les acheteurs qui ont manifesté de l'intérêt pour leurs objets.
Quelles sont les annonces admissibles à l'option Offre aux acheteurs?
L'admissibilité dépend de plusieurs facteurs, notamment la date et le format de mise en vente, et de certaines règles qui permettent de gérer le nombre d'offres reçues par les acheteurs.
Puis-je filtrer mes annonces pour afficher celles qui sont admissibles à l'option Offre aux acheteurs?
Oui. Dans l'Espace vendeur, vous pouvez filtrer les annonces admissibles à l'option Offre aux acheteurs. Les annonces admissibles porteront l'indication « Envoyer des offres – admissible » dans l'Espace vendeur.
Si aucun des acheteurs intéressés n'accepte ma première offre, puis-je en envoyer une autre?
Après avoir envoyé une offre aux acheteurs, vous ne pouvez pas en envoyer d'autres tant qu'il y a une offre en cours. Votre offre expirera deux jours après son envoi. Vous pourrez alors envoyer une offre aux nouveaux acheteurs intéressés, mais pas aux acheteurs auxquels vous avez déjà envoyé une offre.
Si j'ai une annonce au format Valide jusqu'à annulation avec plusieurs exemplaires en stock, puis-je envoyer une offre plus d'une fois à un même acheteur pendant la durée de mon annonce?
Vous ne pouvez envoyer une offre à un acheteur qu'une seule fois. Si de nouveaux acheteurs s'intéressent à votre annonce, vous pouvez leur envoyer une offre à n'importe quel moment. Nous imposons cette limite pour éviter que les acheteurs soient bombardés d'offres.
Puis-je envoyer une offre aux acheteurs qui suivent une annonce au format Enchères avec l'option Achat immédiat?
Non. Les objets vendus au format Enchères avec l'option Achat immédiat ne sont pas admissibles.
Si, pour une même annonce, des acheteurs et des membres suivant l'objet ont ajouté mon objet à leur panier depuis au moins cinq jours, puis-je envoyer une offre à chacun d'eux?
Oui. Vous pouvez envoyer une offre à un maximum de 10 acheteurs. Si vous envoyez une offre aux membres suivant votre objet et aux acheteurs qui ont ajouté votre objet à leur panier, votre offre sera envoyée aux deux groupes.
Si j'envoie une offre à un acheteur qui suit mon objet et qui l'a ajouté à son panier, recevra-t-il deux offres?
Non. Notre système s'assure que votre offre n'est envoyée qu'une seule fois à ces personnes.
Aurai-je l'option de choisir si je souhaite de recevoir ou non des contre-offres?
Non. Pour l'instant, si vous envoyez une offre à un acheteur, ce dernier ne peut que l'accepter ou la refuser.
Combien de temps mes offres aux acheteurs resteront-elles actives?
Les offres envoyées aux acheteurs resteront actives pendant 48 heures, comme dans le cas des offres envoyées aux membres qui suivent l'objet.
Accès Terapeak dans l'Espace vendeur - Présentation
À compter de cet automne, vous pourrez accéder à Terapeak, un outil d'analyse d'eBay, à partir de l'Espace vendeur
Terapeak, un outil d'analyse exclusif à eBay, est maintenant accessible dans l'Espace vendeur sous l'onglet Recherche, précédemment appelé Croissance. Terapeak utilise des données récentes sur l'offre, la demande et la tarification pour vous aider à déterminer quel objet vendre, à quel moment et à quel prix.
Les fonctions Terapeak sont en cours d'intégration dans l'Espace vendeur. Vous n'aurez donc plus à quitter le site eBay.ca pour utiliser l'outil. Au fil du temps, toutes les fonctionnalités de recherche Terapeak seront intégrées à l'Espace vendeur, incluant de nouveaux outils et fonctions. Le site Web Terapeak.com ne sera plus accessible. Nous vous avertirons avant l'entrée en vigueur de cette modification. Nous vous invitons à utiliser Terapeak dans l'Espace vendeur avant ce changement.
Terapeak est offert gratuitement aux détenteurs d'une Boutique Classique, Premium ou Haut de gamme.
En savoir plus sur Terapeak.
Accès Terapeak dans l'Espace vendeur - FAQ
Les fonctionnalités Terapeak de l'Espace vendeur seront-elles identiques à celles du site Web Terapeak.com?
Non. La première version dans l'Espace vendeur ne présentera pas toutes les fonctionnalités actuellement disponibles sur le site Web Terapeak.com. Cependant, nous ajouterons dans l'Espace vendeur les fonctionnalités actuelles du site Terapeak.com, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires au fil du temps.
Cette modification signifie-t-elle que le site Web Terapeak.com sera désactivé?
Oui. Après la transition des fonctionnalités Terapeak vers l'Espace vendeur, le site Web Terapeak.com ne sera plus disponible. Nous vous en informerons à l'avance.
Où puis-je trouver les fonctions Terapeak dans l'Espace vendeur?
Vous pouvez trouver les outils de recherche Terapeak sous l'onglet Recherche, précédemment appelé l'onglet Croissance. L'onglet Recherche présente les mêmes outils et renseignements que ceux qui se trouvaient sous l'onglet Croissance.
Pourquoi l'onglet Croissance de l'Espace vendeur se nomme-t-il désormais l'onglet Recherche?
L'onglet Recherche comprend les mêmes conseils et ressources pour créer des annonces concurrentielles qui se trouvaient sous l'onglet Croissance, en plus des fonctions Terapeak qui vous aideront à stimuler vos ventes.
À l'avenir, les fonctionnalités Terapeak seront-elles toutes disponibles dans l'Espace vendeur?
Nous transférons actuellement la fonction de recherche Terapeak vers l'Espace vendeur et nous ajouterons d'autres outils d'analyse et fonctions au fil du temps.
Puis-je accéder à la version de l'Espace vendeur et au site Web actuel de Terapeak?
Oui. En ce moment, vous pouvez utiliser la plateforme que vous préférez, mais Terapeak.com ne sera bientôt plus disponible et l'Espace vendeur deviendra le seul point d'accès. Nous vous avertirons avant l'entrée en vigueur de cette modification. Nous vous invitons à utiliser Terapeak dans l'Espace vendeur avant ce changement.