Fichiers témoins, balises Web et technologies similaires (« Avis sur l'utilisation des fichiers témoins »)

1.1.1 Fichiers témoins
Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous consultez nos sites Web ou lorsque vous ouvrez un message. Ils permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur en particulier. Il existe différents types de fichiers témoins :

• Les fichiers témoins temporaires expirent à la fin de la session (p. ex., lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur) et permettent seulement de suivre vos activités pendant cette session.
• Les fichiers témoins persistants restent stockés sur votre appareil entre les sessions. Ils nous permettent, par exemple, de suivre vos paramètres ou vos activités sur plusieurs sites Web.
• Les fichiers témoins internes sont définis par le fournisseur du service en ligne que vous utilisez (c'est-à-dire eBay).
• Les fichiers témoins de tiers sont définis par un fournisseur autre que le fournisseur du service en ligne que vous utilisez (p. ex., Adobe).

1.1.2 Balises Web
Les balises Web (aussi appelées « pixels espions » ou « GIF invisibles ») sont de petites images graphiques qui sont utilisées dans le cadre de la prestation de nos Services et qui fonctionnent généralement avec les fichiers témoins pour suivre l'utilisation d'un service en ligne par ses utilisateurs. Par exemple, lorsque nous envoyons des courriels, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez ouvert les courriels et cliqué sur les liens afin de mesurer la performance d'une campagne et d'améliorer les fonctionnalités.

1.1.3 Trousses de développement de logiciel
Les trousses de développement de logiciel (« SDK » ou « Software Developer Kits ») sont une collection d'outils de développement de logiciel dans un paquet installable, qui permettent aux développeurs tiers d'intégrer notre application mobile à des fins particulières (p. ex., l'authentification). Certains des SDK qu'eBay utilise transfèrent des données vers votre appareil.

1.1.4 Technologies similaires
Les technologies similaires comprennent les objets locaux partagés et les dispositifs de stockage locaux tels que des fichiers témoins flash, des fichiers témoins HTML 5 et d'autres applications logicielles, qui stockent tous des informations sur votre navigateur ou votre appareil pour suivre votre activité. Il existe également d'autres technologies qui fonctionnent sans stockage local sur votre appareil et qui utilisent, par exemple, des fonctionnalités du navigateur à la place. Dans ce contexte, une « empreinte » de votre système est créée et sert d'identifiant unique.

Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs et certaines d'entre elles ne sont pas entièrement gérées par votre navigateur. Dans ce cas, elles devront peut-être être gérées directement depuis votre appareil ou des applications que vous avez installées.

Certains de nos Services ne peuvent être offerts qu'en utilisant des fichiers témoins. En général, ces technologies nous permettent de suivre votre comportement d'utilisateur et de vous identifier même si vous utilisez différents appareils. Veuillez vous référer à notre Avis de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur les données personnelles que nous recueillons, notamment au moyen de fichiers témoins, et sur la manière dont nous traitons ces données.

Les fichiers témoins que nous utilisons dans le cadre de nos Services remplissent les fonctions suivantes :

1.2.1 Fichiers témoins internes

• 1.2.1.1 Fichiers témoins nécessaires au fonctionnement
  Nous utilisons des fichiers témoins qui sont nécessaires au fonctionnement de nos Services. Il s'agit notamment de technologies qui vous permettent d'accéder à nos sites, à nos services, à nos applications et à nos outils, de technologies qui sont nécessaires pour surveiller le fonctionnement du site, prévenir les activités frauduleuses ou renforcer la sécurité, ou de technologies qui vous permettent d'utiliser des fonctions comme les paniers ou les recherches enregistrées.
  
  Comme ces fichiers témoins sont nécessaires pour vous fournir nos Services, vous ne pouvez pas les refuser.
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• 1.2.1.2 Fichiers témoins analytiques
  Nous utilisons des fichiers témoins pour évaluer la performance de nos Services.
  
  Consultez la section 3 pour obtenir des informations sur la manière dont vous pouvez modifier vos paramètres de fichiers témoins.

1.2.2 Fichiers témoins de tiers

• 1.2.2.1 Fichiers témoins publicitaires
  Les fournisseurs de publicité tiers utilisent des fichiers témoins pour diffuser des publicités adaptées à vos champs d'intérêt. Cela comprend l'utilisation de technologies visant à déterminer le niveau de pertinence des publicités, les publicités qui vous ont déjà été proposées et leur fréquence, le moment et l'endroit où elles ont été affichées et si vous y avez réagi, par exemple en cliquant sur une publicité.
  
  Les utilisateurs de l'EEE, de la Suisse et du R.-U. peuvent ajuster leurs paramètres sur notre page Publicité et préférences associées – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Consultez la section 3.2.1 pour obtenir plus de détails.
  
  Tous les autres utilisateurs peuvent ajuster leurs paramètres en suivant les processus décrits à la section 3.2.2 ci-dessous.
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• 1.2.2.2 Fichiers témoins de médias sociaux
  Consultez la section 2 ci-dessous.

Nous transmettons de l'information sur votre utilisation de nos Services, notamment d'autres données personnelles sur vous, au moyen du Pixel Meta et en envoyant des données directement à Meta par l'intermédiaire de nos serveurs. « Meta » désigne Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs de l'EEE, de la Suisse et du R.-U., et Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs.

Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées sur les plateformes de Meta, de mesurer leur efficacité et de générer des rapports sur ces publicités. Les finalités particulières du traitement ainsi qu'une explication des responsabilités liées à la confidentialité des données sont décrites dans les Conditions d'utilisation des outils Meta Business – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet (« Conditions d'utilisation Meta »).

L'énoncé suivant s'applique seulement aux utilisateurs de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni : dans la mesure où nous sommes seuls responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux Conditions d'utilisation Meta (c'est-à-dire lorsque Meta nous fournit des services de comparaison, de mesure et d'analyse), Meta agit exclusivement en notre nom sur la base d'une entente de traitement applicable (appelée Conditions générales du traitement des données – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, en plus de l'Avenant sur le transfert de données européennes de Meta – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet). Cependant, si Meta et nous-mêmes assumons le contrôle conjoint de la collecte et de la transmission de vos données personnelles à Meta (particulièrement pour traiter les données relatives à votre utilisation de nos services pour cibler nos publicités ainsi que pour améliorer et mesurer leur efficacité), Meta pourrait par la suite traiter les données en tant que contrôleur indépendant et assumer la responsabilité exclusive.

Nous avons conclu un Accord de contrôle conjoint – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet avec Meta afin de déterminer nos responsabilités respectives en matière de respect des obligations de confidentialité des données lors du traitement conjoint. En vertu de cet accord, il est de la responsabilité de Meta de protéger les droits des utilisateurs dont les données personnelles sont stockées par Meta dans le cadre de cet accord mutuel. Nous avons l'obligation de fournir les informations ci-dessus aux personnes concernées. La Politique de confidentialité de Meta – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet contient des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par Meta, notamment la base juridique sur laquelle s'appuie Meta et les options dont disposent les personnes concernées pour exercer leurs droits à l'encontre de Meta. Par exemple, vous pouvez refuser d'utiliser le Pixel Meta en ouvrant une session dans votre compte Meta et en modifiant vos paramètres de confidentialité ou de publicité conformément aux instructions de désinscription de Meta.

Nous transmettons de l'information sur votre utilisation de nos Services, notamment d'autres données personnelles sur vous, à Google. « Google » désigne Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs.

Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées sur les sites dont nous sommes propriétaires et en dehors de nos sites, au moyen des produits publicitaires et des plateformes marketing de Google (produits publicitaires Google, comme Google Ad Manager et Google Ads). Nous pouvons aussi mesurer l'efficacité de ces publicités, sélectionner et fournir du contenu, générer des rapports sur ce contenu et recueillir des données sur les groupes cibles et le développement de produits. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez la Politique de confidentialité de Google – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Pour connaître les obligations en matière de confidentialité des données, consultez la page Google Ads Data Protection Terms: Service Information (en anglais) – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

2.2.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse de Google, pour améliorer continuellement nos Services. Cette utilisation inclut le mode de fonctionnement Universal Analytics. Il est ainsi possible d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils au pseudonyme d'un nom d'utilisateur et d'analyser ainsi les activités de l'utilisateur sur plusieurs appareils. Google Analytics utilise les témoins qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos Services. Les données concernant l'utilisation de nos Services (notamment votre adresse IP) qui sont recueillies par les fichiers témoins sont habituellement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées (voir les informations supplémentaires sur les adresses IP masquées, plus loin dans cette section).

Google traite ces données pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos Services, de compiler des rapports sur les activités d'utilisation et de nous fournir d'autres services associés à l'utilisation de nos Services. Votre adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google.

Les données recueillies au moyen de Google Analytics sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Tous les mois, les données dont la période de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées.

Pour empêcher la collecte de données par des témoins de Google Analytics, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Cependant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de nos Services si vous désactivez les fichiers témoins. De plus, vous pouvez empêcher la collecte, par le fichier témoin de Google Analytics, des données concernant votre utilisation des Services (notamment votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en installant le plugiciel du navigateur suivant – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez les Conditions d'utilisation – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et la Politique de confidentialité – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Google.

Nous tenons à souligner que sur notre site Web, votre adresse IP a été masquée avant le partage avec Google Analytics. Cela signifie qu'avant que votre adresse IP ne soit transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, elle est envoyée à un serveur de Google dans l'EEE, où elle est raccourcie afin qu'il soit impossible de l'associer à une personne. Ce n'est qu'après que votre adresse IP a été anonymisée que l'adresse IP raccourcie est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est stockée.

2.2.2 Signaux Google
Nous utilisons aussi les signaux Google dans le cadre de la prestation de nos Services. Il s'agit d'une fonction d'extension de Google Analytics qui permet d'effectuer un suivi sur plusieurs appareils. Autrement dit, si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google, Google peut générer des rapports sur vos habitudes d'utilisation (en particulier le trafic entre appareils) même si vous changez d'appareil. Si vous avez activé le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google, Google traitera les données à cette fin. Nous ne traitons pas les données personnelles à cet égard et nous recevons uniquement des statistiques en fonction des signaux Google.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des signaux Google en tout temps en téléchargeant et en installant le plugiciel du navigateur pour vous désinscrire de Google Analytics (consultez la section Google Analytics ci-dessus). Cela empêchera la collecte des données générées par le fichier témoin concernant votre utilisation des Services (notamment votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google. De plus, vous pouvez désactiver le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google. Vous trouverez plus de détails sur la page d'aide Google sur les annonces publicitaires – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

2.2.3 Google reCAPTCHA : prévention de l'accès automatisé
Nous utilisons le système reCAPTCHA de Google (« reCAPTCHA ») dans le cadre de la fourniture de nos services. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier et empêcher les interactions par l'intermédiaire d'un accès automatisé, par exemple au moyen de ce que l'on appelle des robots (programmes informatiques qui exécutent des tâches de manière automatique et indépendante). reCAPTCHA est utilisé en particulier pour vérifier si la saisie des données dans le cadre de nos Services (p. ex., dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que l'utilisateur se connecte au service en ligne, p. ex., lorsqu'il consulte le site Web. Aux fins de cette analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (p. ex., l'adresse IP, la durée de l'accès au service en ligne ou les mouvements de la souris de l'utilisateur). Les données recueillies pendant l'analyse sont transmises à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont entièrement effectuées en arrière-plan.

Pour plus de détails, consultez la page Google reCAPTCHA – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et la Politique de confidentialité de Google – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation de fichiers témoins, notamment les fichiers témoins qui sont nécessaires à la fourniture de nos Services ou liés à la performance, vous pouvez le faire en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, si ceux-ci les prennent en charge. Les paramètres doivent être réglés séparément pour chaque navigateur que vous utilisez. Vous pouvez gérer vos fichiers témoins de navigateur en ajustant les paramètres du navigateur de votre appareil (p. ex., Chrome – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, Edge – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, Firefox – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, Internet Explorer – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou Safari – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet).

Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services eBay si vous désactivez des fichiers témoins (p. ex., la fonction Ajouter au panier). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe plus souvent durant vos sessions de navigation.

3.2.1 Utilisateurs de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni
Vous pouvez déterminer – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet si nos partenaires tiers peuvent utiliser les fichiers témoins pour vous présenter des publicités personnalisées. Cela ne se fera qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Si vous choisissez de ne pas autoriser nos partenaires tiers à utiliser vos données personnelles à des fins de ciblage publicitaire, cela ne signifie pas qu'aucune publicité ne vous sera présentée. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront pas personnalisées par nos partenaires tiers au moyen des fichiers témoins.

3.2.2 Tous les autres utilisateurs
Vous pouvez déterminer sous AdChoice – Préférences de publicité eBay – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet si vous acceptez l'utilisation de publicités basées sur votre activité sur eBay. Vous pouvez aussi accéder directement aux préférences AdChoice à partir du lien affiché dans la publicité en question ou dans le bas de la page de notre site Web. Veuillez consulter notre page d'aide pour en savoir plus sur le programme AdChoice.

Vous pouvez aussi désactiver l'utilisation de fichiers témoins de tiers (p. ex., au moyen de réseaux de publicité en ligne) dans le cadre de nos Services à partir des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, si ceux-ci prennent cette option en charge.

Vous pouvez trouver également des informations supplémentaires sur les fichiers témoins publicitaires de tiers et les technologies similaires et sur la façon d'empêcher leur utilisation sur les sites Web suivants :

• www.youronlinechoices.com – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
• www.aboutads.info/choices – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet (disponible en anglais seulement)
• www.networkadvertising.org/choices – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet (disponible en anglais seulement)

Si vous supprimez tous les fichiers témoins de votre appareil, les fichiers témoins de désactivation déjà configurés seront également supprimés. Vous devrez donc signaler de nouveau les désactivations que vous aviez déjà faites.