Fichiers témoins, balises Web et technologies similaires (« Avis sur l'utilisation des fichiers témoins »)

1.1.1 Fichiers témoins

Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont stockés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous consultez notre site Web ou lorsque vous ouvrez un message. Ils permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur en particulier. Il existe différents types de fichiers témoins :

• Les fichiers témoins de session expirent à la fin de la session (p. ex., lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur). Ils permettent à l'entité qui les utilise de suivre vos activités pendant la session en question.
• Les fichiers témoins persistants restent stockés sur votre appareil entre les sessions. Ils nous permettent, par exemple, de suivre vos paramètres ou vos activités sur plusieurs sites Web.
• Les fichiers témoins internes sont définis par le fournisseur du service en ligne que vous utilisez (p. ex., l'opérateur du site Web que vous consultez).
• Les fichiers témoins de tiers sont définis par un fournisseur autre que le fournisseur du service en ligne que vous utilisez (p. ex., l'opérateur d'un site Web autre que celui que vous consultez).

1.1.2 Balises Web

Les balises Web (aussi appelées « pixels espions » ou « GIF invisibles ») sont de petites images graphiques qui sont utilisées dans le cadre de la prestation de nos services et qui fonctionnent généralement avec les fichiers témoins pour suivre l'utilisation d'un service en ligne par ses utilisateurs. Par exemple, lorsque nous envoyons des courriels, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez ouvert les courriels et cliqué sur les liens afin de mesurer la performance d'une campagne et d'améliorer les fonctionnalités.

1.1.3 Technologies similaires

Les technologies similaires sont des technologies qui permettent à l'entité qui les utilise de suivre votre comportement d'utilisateur. Elles peuvent utiliser des éléments locaux partagés ou des dispositifs de stockage locaux, comme des fichiers témoins Flash, des fichiers témoins HTML 5 et d'autres applications logicielles Web, qui stockent des informations sur votre navigateur ou votre appareil. Il existe également d'autres technologies qui fonctionnent sans stockage local sur votre appareil et qui utilisent, entre autres, des fonctionnalités du navigateur à la place. Dans ce contexte, une « empreinte » de votre système est créée et sert d'identifiant unique.

Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs et certaines d'entre elles ne sont pas entièrement gérées par votre navigateur. Dans ce cas, elles devront peut-être être gérées directement depuis votre appareil ou des applications que vous avez installées. Nous utilisons parfois les termes « fichiers témoins » et « technologies similaires » de manière interchangeable.

Certains de nos Services ne peuvent être offerts qu'en utilisant des fichiers témoins, des balises Web et des technologies similaires. En général, ces technologies nous permettent de suivre votre comportement d'utilisateur et de vous identifier même si vous utilisez différents appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide des fichiers témoins et des technologies similaires, consultez notre Avis de confidentialité.

Les fichiers témoins, les balises Web et les technologies similaires que nous utilisons dans le cadre de nos Services remplissent les fonctions suivantes :

1.2.1 Technologies nécessaires au fonctionnement des Services

Nous utilisons des fichiers témoins, des balises Web et des technologies similaires qui sont nécessaires au fonctionnement de nos Services. Il s'agit notamment de technologies qui vous permettent d'accéder à nos sites, à nos services, à nos applications et à nos outils, de technologies qui sont nécessaires pour surveiller le fonctionnement du site, prévenir les activités frauduleuses ou renforcer la sécurité, ou de technologies qui vous permettent d'utiliser des fonctions comme les paniers, les recherches enregistrées ou d'autres options similaires.

1.2.2 Technologies liées à la performance

Nous utilisons des fichiers témoins, des balises Web ou d'autres technologies similaires pour évaluer la performance de nos Services. Elles nous permettent, entre autres, d'analyser la façon dont les visiteurs utilisent nos Services et nos outils de messagerie; les objets et les liens qui sont consultés et la manière dont ils le sont, si cela est le cas; ou, la façon d'améliorer nos services.

1.2.3 Technologies liées aux fonctionnalités

Nous utilisons des fichiers témoins, des balises Web ou des technologies similaires pour vous offrir des fonctionnalités avancées lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez. Ces technologies peuvent notamment vous identifier lorsque vous vous connectez à nos Services ou stocker vos paramètres ou les objets consultés afin de nous permettre d'améliorer et de faciliter la présentation du contenu de nos Services (p. ex., au moyen de la fonction Rester connecté).

1.2.4 Technologies liées à la publicité ou au ciblage

Nous utilisons des fichiers témoins, des balises Web et d'autres technologies similaires pour proposer du contenu adapté à vos centres d'intérêt, comme des publicités, dans le cadre de la prestation de nos Services ou des services en ligne de tiers (reciblage, marketing de relance). Cela comprend l'utilisation de technologies visant à déterminer le niveau de pertinence des publicités et des contenus, les publicités qui vous ont déjà été proposées et leur fréquence, le moment et l'endroit où elles sont apparues et si vous y avez réagi, par exemple en cliquant sur une publicité ou en achetant un objet. À cette fin, nous combinons les données à celles déjà recueillies concernant vos centres d'intérêt.

Nous recueillons entre autres des données concernant votre appareil (p. ex., le système d'exploitation et sa version) pour vous offrir un service uniforme sur tous vos appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide des fichiers témoins et des technologies similaires, consultez notre Avis de confidentialité.

En ce qui concerne l'utilisation de fichiers témoins, de balises Web et de technologies similaires, nous collaborons avec des fournisseurs de services autorisés. Il s'agit, entre autres, de réseaux et de plateformes de publicité, qui nous permettent de vous proposer des publicités.

Les fournisseurs de services autorisés sont habilités à placer des balises Web et des technologies similaires dans nos services en ligne et à placer des fichiers témoins sur votre appareil, dans la mesure permise par la loi applicable. Dans ce contexte, les données d'identification de votre appareil feront l'objet d'un suivi, notamment l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant de la publicité (IDFA - ID for Advertising ou identifiant publicitaire Google).

Ces données permettent aux fournisseurs de services de nous aider à proposer du contenu et des publicités plus pertinentes et à générer des données anonymes de mesure et d'analyse, comme des statistiques de conversion. Le traitement des données personnelles par des fournisseurs de services externes est soumis à des accords de protection et de confidentialité des données conclus avec nous ainsi qu'aux lois applicables sur la protection des données. Pour en savoir plus sur le traitement des données par les fournisseurs de services tiers, veuillez consulter leurs avis sur les données personnelles respectifs.

Les fournisseurs de services avec lesquels nous collaborons incluent Facebook et Google :

• Facebook : nous pouvons transmettre de l'information sur votre utilisation de nos services, notamment d'autres données personnelles sur vous (comme il est décrit dans les paramètres publicitaires), au moyen de Facebook Pixel et en envoyant des données directement à Facebook par le biais de nos serveurs. « Facebook » désigne Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE), et Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs.
  
  Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées sur les plateformes de Facebook, de mesurer leur efficacité et de générer des rapports sur ces publicités. Les finalités spécifiques du traitement ainsi qu'une explication des responsabilités liées à la confidentialité des données sont décrites dans les Conditions applicables aux outils Facebook Business - opens in new window or tab (« Conditions d'utilisation Facebook »). L'énoncé suivant s'applique aux utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) : dans la mesure où nous sommes seuls responsables du traitement de vos données personnelles (notamment de la transmission de ces données à Facebook) conformément aux Conditions d'utilisation Facebook (c'est-à-dire lorsque Facebook nous fournit des services de comparaison, de mesure et d'analyse), Facebook agit exclusivement en notre nom sur la base d'une entente de traitement applicable (appelée Conditions générales du traitement des données - opens in new window or tab, en plus de l'Avenant sur le transfert de données européennes de Facebook - opens in new window or tab). Cependant, si Facebook et nous-mêmes assumons la responsabilité conjointe de la collecte et de la transmission de vos données personnelles à Facebook (particulièrement pour traiter les données relatives à votre utilisation de nos services pour cibler nos publicités ainsi que pour améliorer et mesurer leur efficacité), Facebook pourrait par la suite traiter les données en tant que partie indépendamment responsable et assumer la responsabilité exclusive.
  
  Nous avons conclu un Accord de responsabilité conjointe - opens in new window or tab avec Facebook afin de déterminer nos responsabilités respectives en matière de respect des obligations de confidentialité des données lors du traitement partagé. En vertu de cet accord, il est de la responsabilité de Facebook de protéger les droits des utilisateurs dont les données personnelles sont stockées par Facebook dans le cadre de cet accord mutuel. Nous avons l'obligation de fournir les informations ci-dessus aux personnes concernées. La Politique d'utilisation des données de Facebook - opens in new window or tab contient des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par Facebook, notamment la base juridique sur laquelle s'appuie Facebook et les options dont disposent les personnes concernées pour exercer leurs droits à l'encontre de Facebook.
• Google : nous pouvons transmettre à Google de l'information sur votre utilisation de nos services, notamment d'autres données personnelles sur vous (comme il est décrit dans les paramètres publicitaires). « Google » désigne Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE), et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, É.-U., pour tous les autres utilisateurs.
  
  Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées dans les annonces sur notre site, ainsi que dans les annonces de tiers, par le biais des produits publicitaires et des plateformes marketing de Google (produits publicitaires Google, comme Google Ad Manager et Google Ads). Nous pouvons aussi mesurer l'efficacité de ces publicités, sélectionner et fournir du contenu, générer des rapports sur ce contenu et recueillir des données sur les groupes cibles et le développement de produits. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez la Politique de confidentialité de Google - opens in new window or tab. Pour connaître les obligations en matière de confidentialité des données, consultez la page Google Ads Data Protection Terms: Service Information - opens in new window or tab.

Sauf lorsque nos fournisseurs de services ou autres tiers autorisés utilisent ces technologies, nous ne permettons pas que le contenu de tiers sur les sites (comme les annonces, les communications entre utilisateurs, les petites annonces, les commentaires, les avis, etc.) contienne ou utilise des fichiers témoins, des balises Web, des dispositifs de stockage locaux ou des technologies similaires dans le but d'effectuer un suivi ou de recueillir vos données personnelles aux fins propres de ces tiers. Si vous pensez qu'une offre, ou que le contenu d'un tiers, dans nos Services recueille des données personnelles ou utilise des technologies de suivi, veuillez nous le signaler à l'adresse suivante : spam@eBay.com.

Les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent trouver des renseignements sur les autres fournisseurs de services ainsi que leurs avis de confidentialité dans les préférences de publicité - opens in new window or tab.

Nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse de Google LLC et de Google Ireland Ltd. (« Google ») pour améliorer nos services continuellement. Cette utilisation inclut le mode de fonctionnement Universal Analytics. Il est ainsi possible d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils au pseudonyme d'un nom d'utilisateur et, par conséquent, d'analyser les activités de l'utilisateur sur plusieurs appareils. Google Analytics utilise les témoins qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos Services. Les données concernant l'utilisation de nos Services (notamment votre adresse IP) qui sont recueillies par les témoins sont habituellement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées (voir les informations supplémentaires pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen, plus loin dans cette section).

Google traite ces données pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos Services, de compiler des rapports sur les activités d'utilisation et de nous fournir d'autres services associés à l'utilisation de nos Services. Votre adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google.

Les données recueillies au moyen de Google Analytics sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Tous les mois, les données dont la période de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées.

Pour empêcher la collecte de données par des témoins de Google Analytics, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Cependant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de nos Services si vous désactivez les témoins.

De plus, vous pouvez empêcher la collecte, par le témoin de Google Analytics, des données concernant votre utilisation des Services (notamment votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en installant le plugiciel du navigateur suivant.

Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez les Conditions d'utilisation et les Règles de confidentialité de Google.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) :

Nous tenons à préciser que Google Analytics a été déployé sur notre site Web au moyen du code « gat._anonymizeIp(); » afin d'assurer la collecte des adresses IP de façon anonymisée (« masquage d'adresse IP »). Cela signifie qu'avant que votre adresse IP ne soit transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, elle est envoyée à un serveur de Google dans l'Union européenne (ou dans un autre État membre de l'EEE), où elle est raccourcie afin qu'il soit impossible de l'associer à une personne. Ce n'est qu'après que votre adresse IP a été anonymisée que l'adresse IP raccourcie est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est stockée.

Nous utilisons aussi les signaux Google dans le cadre de la prestation de nos Services. Il s'agit d'une fonction d'extension de Google Analytics qui permet d'effectuer un suivi sur plusieurs appareils. Autrement dit, si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google, Google peut générer des rapports sur vos habitudes d'utilisation (en particulier le trafic entre appareils) même si vous changez d'appareil. Si vous avez activé le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google, Google traitera les données à cette fin. Nous ne traitons pas les données personnelles à cet égard et nous recevons uniquement des statistiques en fonction des signaux Google.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des signaux Google en tout temps en téléchargeant et en installant le plugiciel du navigateur pour vous désinscrire de Google Analytics (consultez la section Google Analytics ci-dessus). Cela empêchera la collecte des données générées par le fichier témoin concernant votre utilisation des Services (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google. De plus, vous pouvez désactiver le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google. Pour en savoir plus, cliquez ici - opens in new window or tab.

Utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) :
Vous pouvez indiquer dans les préférences de publicité - opens in new window or tab (« Publicité Google ») si vous consentez à l'utilisation des signaux Google. Nous n'utilisons les signaux Google qu'avec votre consentement.

Nous utilisons Google reCAPTCHA (« reCAPTCHA ») dans le cadre de la prestation de nos Services. reCAPTCHA sert à vérifier et à empêcher les interactions par accès automatisé; par exemple, à l'aide de robots logiciels (des programmes informatiques qui exécutent des tâches automatiquement et indépendamment). reCAPTCHA est utilisé en particulier pour vérifier si la saisie de données dans le cadre de nos Services (p. ex., dans un formulaire de contact) est effectuée par une personne ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que l'utilisateur se connecte au service en ligne, par exemple, lorsqu'il consulte le site Web. Aux fins de cette analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (p. ex., l'adresse IP, la durée de l'accès au service en ligne ou les mouvements de la souris de l'utilisateur). Les données recueillies pendant l'analyse sont transmises à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont entièrement effectuées en arrière-plan.

Pour en savoir plus sur Google reCAPTCHA, cliquez ici - opens in new window or tab et consultez la Politique de confidentialité de Google - opens in new window or tab.

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé aux données que nous recueillons à l'aide de fichiers témoins et de technologies similaires et que nous traitons. Nous protégeons nos fichiers témoins et les technologies similaires pour faire en sorte que seuls les fournisseurs de services autorisés ou nous-mêmes puissions les évaluer. À cette fin, nous leur attribuons un identifiant (ID) unique conçu de manière à ce que nous soyons les seuls à pouvoir les traiter.

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation de fichiers témoins, y compris les fichiers témoins qui sont nécessaires au fonctionnement des services, ou qui sont liés à la performance ou aux fonctionnalités, que nous utilisons dans le cadre de la prestation de nos Services, vous pouvez le faire en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, si ceux-ci les prennent en charge. Les paramètres doivent être réglés séparément pour chaque navigateur que vous utilisez.

Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services eBay si vous désactivez des fichiers témoins et des technologies similaires (p. ex., la fonction Rester connecté). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe plus souvent durant vos sessions de navigation.

Vous pouvez décider de manière spécifique si des tiers et nous-mêmes pouvons utiliser des fichiers témoins et des technologies similaires pour vous proposer des publicités personnalisées. Si vous utilisez nos Services au sein de l'Espace économique européen (EEE), l'utilisation de telles technologies se fera uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles à des fins publicitaires à l'aide de fichiers témoins (et de technologies similaires), cela ne veut pas nécessairement dire qu'aucune publicité ne vous sera proposée. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront pas personnalisées à l'aide de fichiers témoins, de balises Web ou de technologies similaires. Par conséquent, vous ne recevrez plus de publicités personnalisées à l'avenir, mais vos données pourront tout de même être recueillies comme décrit dans notre Avis de confidentialité.

2.2.1 Tous les utilisateurs

Vous pouvez déterminer sous AdChoice – Préférences de publicité eBaysi vous acceptez que des fichiers témoins publicitaires internes (et des technologies similaires) soient utilisés. Vous pouvez aussi accéder directement aux préférences AdChoice à partir du lien affiché dans la publicité en question ou dans le bas de la page de notre site Web. Pour en savoir plus sur le programme AdChoice, cliquez ici - opens in new window or tab.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de fichiers témoins de tiers, (p. ex., au moyen de réseaux de publicité en ligne) dans le cadre de nos Services à partir des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, si ceux-ci prennent cette option en charge.

Vous trouverez également des renseignements sur les fichiers témoins publicitaires de tiers et les technologies similaires et sur la façon d'empêcher leur utilisation sur les sites Web suivants :

• www.youronlinechoices.eu - opens in new window or tab
• www.aboutads.info/choices - opens in new window or tab (disponible en anglais seulement)
• www.networkadvertising.org/choices - opens in new window or tab (disponible en anglais seulement)

Si vous supprimez tous les fichiers témoins de votre appareil, les fichiers témoins de désactivation déjà configurés seront également supprimés. Vous devrez donc signaler de nouveau les désactivations que vous aviez déjà faites.

2.2.2 Utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE)

Les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent également utiliser les préférences de publicité - opens in new window or tab pour déterminer s'ils consentent à l'utilisation de fichiers témoins et de technologies simi-laires à des fins publicitaires.