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Modifier vos informations de compte


Vous pouvez gérer les informations et les paramètres de votre compte dans Mon eBay. Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay.

Modifier vos coordonnées

Vous pouvez modifier vos coordonnées, notamment votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre question secrète, votre profil ainsi que votre NIP de téléphone dans la section Coordonnées de Mon eBay.

Pour modifier vos coordonnées :
  1. Allez dans Mon eBay

  2. Cliquez sur le lien Coordonnées.

  3. Cliquez sur le lien Modifier situé à côté des renseignements que vous souhaitez mettre à jour.

Conseils

  • N'indiquez pas un numéro de télécopieur ni de téléavertisseur comme numéro de téléphone.

  • Si vous modifiez votre adresse de courriel, vous devrez accéder à la nouvelle adresse de courriel pour valider la modification. La modification de l'adresse courriel entre en vigueur immédiatement.

  • Si un message d'eBay est envoyé à une adresse pour laquelle les courriels sont redirigés automatiquement vers une autre adresse, ce message risque d'être bloqué ou d'être considéré comme un message indésirable.

Modifier votre adresse

Vous pouvez modifier l'adresse fournie à l'inscription ainsi que celles de facturation et d'expédition principale dans la section Adresses de Mon eBay.

Pour modifier une adresse :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Adresses.

  3. Cliquez sur le lien Modifier situé à côté de l'adresse à modifier.

Pour modifier votre adresse courriel, allez dans la section Coordonnées de Mon eBay.

Pour modifier votre adresse courriel :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Coordonnées.

  3. Cliquez sur le lien Modifier situé à côté de l'indication Adresse de courriel fournie lors de votre inscription.

Modifier vos préférences de communication

Vous pouvez modifier les notifications que vous recevez et leur fréquence d'envoi dans la section Préférences de communication de Mon eBay.

Pour modifier vos préférences de communication :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Préférences de communication.

  3. Cliquez sur le lien Tout afficher situé en haut de la page pour afficher vos paramètres actuels et modifier vos préférences.

Gérer votre compte PayPal

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre compte PayPal dans la section Compte PayPal de Mon eBay.

Pour consulter et modifier les informations de votre compte PayPal :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Compte PayPal. En savoir plus sur la manière de lier mon compte PayPal à mon compte eBay.

Pour toute question concernant PayPal, communiquez avec le Service clientèle de PayPal.

Gérer votre compte vendeur

Dans la section Compte vendeur de Mon eBay, vous pouvez notamment vérifier le solde de votre compte, modifier votre mode de paiement automatique et les renseignements sur votre carte de crédit ou effectuer un paiement unique.

Pour consulter et modifier les informations de votre compte vendeur :
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur l'onglet Compte.

Gérer vos inscriptions

Vous pouvez vous inscrire à l'un des outils de vente avancés d'eBay comme le Gestionnaire de ventes, ou les Rapports de ventes dans la section Inscriptions de Mon eBay.

Pour gérer vos inscriptions :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Inscriptions.

Créer un NIP

Vous pouvez créer un NIP de téléphone dans mon eBay.

Pour modifier ou créer un NIP de téléphone :
  1. Allez dans Mon eBay > Compte.

  2. Cliquez sur Coordonnées .

  3. Cliquez sur le lien Créer ou Modifier situé à côté de l'indication NIP de téléphone.

Récupérer le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour le réinitialiser.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, essayez d'utiliser l'adresse de courriel associée à votre compte pour ouvrir une session.

Communiquer avec le Soutien à la clientèle

Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
Si vous désirez poser une question sur un autre sujet, veuillez utiliser la page Communiquez avec nous.

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