Vous pouvez voir toutes les adresses que vous utilisez sur eBay, notamment l'adresse fournie lors de votre inscription et l'adresse d'expédition principale, dans la section Adresses – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement vos adresses et de les mettre à jour en cas de besoin. Vous pouvez aussi ajouter ou mettre à jour votre adresse à partir de la page de conclusion de la transaction.
Modifier votre adresse d'expédition lors de la conclusion de la transaction
Avant de finaliser votre achat, vérifiez toujours les détails de votre adresse. Si vous devez modifier votre adresse d'expédition lors de la conclusion de la transaction, sélectionnez Modifier dans la section Adresse d'expédition. Vous pouvez ensuite choisir parmi les adresses enregistrées dans votre compte ou ajouter une nouvelle adresse.
Pour ajouter une nouvelle adresse :
- Sélectionnez Ajouter une nouvelle adresse.
- Saisissez votre nouvelle adresse.
- Si vous souhaitez faire de cette adresse votre adresse de livraison principale, sélectionnez Enregistrer comme adresse principale.
- Sélectionnez Ajouter.
Pour mettre à jour une adresse existante :
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse.
- Mettez à jour vos détails.
- Sélectionnez Enregistrer dans le bas de la page.
Lorsque vous saisissez une nouvelle adresse lors de la conclusion de la transaction, nous l'enregistrons afin que vous n'ayez pas à le faire à l'avenir.
Mise à jour de votre adresse d'expédition dans Mon eBay
Vous pouvez aussi vérifier, ajouter ou mettre à jour des adresses à tout moment dans Mon eBay :
- Allez à Adresses – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse d'expédition.
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier.
- Modifiez votre adresse et sélectionnez Enregistrer.
- Pour supprimer une adresse, sélectionnez Supprimer
- Pour faire d'une adresse votre adresse d'expédition principale, sélectionnez Changer en adresse principale
- Pour ajouter une adresse, faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Ajouter une autre adresse
Conseil
Vous pouvez vérifier vos autres adresses dans la section Compte – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay pour vous assurer qu'elles sont également à jour. Cependant, il n'est pas possible de modifier le pays renseigné lors de votre inscription.
Modifier votre adresse d'expédition après avoir payé
Si l'adresse d'expédition que vous avez fournie lors de la conclusion de la transaction est incorrecte, vous ne pourrez pas la modifier. Veuillez plutôt en aviser le vendeur dès que possible en sélectionnant Contacter le vendeur sur la page des détails de livraison de la commande.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur la façon de modifier les détails relatifs à l'expédition après un achat.