Frais de mise en vente

Le montant que nous facturons dépend du prix de l'objet, du format et de la catégorie que vous choisissez pour votre annonce, des options de mise en vente que vous ajoutez, ainsi que de votre conduite et de votre performance en tant que vendeur.

Frais d'insertion

Chaque mois, vous obtenez jusqu'à 250 annonces sans frais d'insertion, voire plus si vous vous inscrivez à une Boutique eBay. En savoir plus sur le fonctionnement des annonces sans frais d'insertion, notamment les modalités et les exclusions de ces annonces.

Après avoir utilisé toutes vos annonces sans frais d'insertion, les frais d'insertion sont :

• Non remboursables si votre objet ne se vend pas
• Facturés par annonce et par catégorie. Ainsi, si vous mettez votre objet en vente dans deux catégories, vous devez aussi payer des frais d'insertion pour la seconde catégorie
• Facturés pour l'annonce d'origine et chaque fois que vous choisissez de remettre votre objet en vente
• Facturés par annonce si vous créez des annonces dupliquées au format Enchères pour des objets identiques. En savoir plus sur notre Règlement sur les annonces dupliquées
• Facturés une seule fois par annonce pour les annonces avec objets multiples. En savoir plus sur les annonces avec objets multiples et les annonces avec variétés

Annonces au format Valide jusqu'à annulation

Les annonces au format Valide jusqu'à annulation sont des annonces au format Prix fixe qui sont renouvelées automatiquement une fois par mois civil. Nous facturons des frais d'insertion et les frais d'options de mise en vente applicables lorsque vous mettez en vente votre objet pour la première fois ainsi que chaque fois que la mise en vente est renouvelée. Ces annonces sont comptabilisées dans votre quota d'annonces sans frais d'insertion. Les frais sont calculés en fonction des conditions en vigueur au moment de la publication d'une annonce et de son renouvellement.

Commissions du prix final

Nous ne facturons qu'une seule commission du prix final pour les objets que vous vendez, et vous n'avez pas à vous soucier des frais de traitement des paiements de tiers. Cette commission est calculée sous forme de pourcentage du montant total de la vente, plus des frais par commande. Pour les commandes de 10 $ ou moins, les frais par commande sont de 0,30 $. Pour les commandes de plus de 10 $, les frais par commande sont de 0,40 $.

Le montant total de la vente inclut le prix de l'objet, les frais de manutention, le service d'expédition sélectionné par l'acheteur, la taxe de vente et les autres frais applicables. Si vous proposez l'expédition en un jour ou à l'échelle internationale, ainsi qu'une option moins chère ou gratuite (comme l'expédition nationale), le montant total de la vente est calculé en fonction du service d'expédition nationale le moins cher que vous offrez. Si vous proposez uniquement l'expédition en un jour ou à l'échelle internationale, sans une autre option moins chère comme l'expédition nationale, le montant total de la vente est calculé en fonction du service choisi par l'acheteur.

Si vous résidez en Chine, à Hong Kong, en Indonésie, en Israël, au Japon, à Macao, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour, à Taïwan, en Thaïlande ou au Vietnam et que votre objet n'est pas situé au Canada, le montant total de la vente est toujours calculé en fonction de l'option d'expédition choisie par l'acheteur.

Par commande, on entend un nombre quelconque d'objets achetés par le même acheteur et pour lesquels le même mode d'expédition est utilisé lors de la conclusion de la transaction.

Si vous devez rembourser l'acheteur ou annuler la vente, vous pourriez être admissible à des crédits sur les frais conformément à notre Règlement sur les crédits sur les frais.

Frais de base pour la plupart des catégories

Dans le tableau suivant, vous trouverez les frais de base pour les objets mis en vente dans la plupart des catégories ainsi que le nombre d'annonces sans frais d'insertion auquel vous avez droit chaque mois.

* Le prix de départ est le prix de départ (annonces au format Enchères) ou le prix d'Achat immédiat (annonces au format Prix fixe) de votre annonce, et il n'inclut pas les frais d'expédition, les frais de manutention, les taxes ou les autres frais.

Frais pour les annonces de la catégorie Immobilier

Les frais pour les annonces de la catégorie Immobilier incluent les frais d'insertion, les frais d'avis et les frais pour les options de mise en vente que vous choisissez. Les annonces de la catégorie Immobilier peuvent être au format Enchères ou Prix fixe. Peu importe le format choisi, il y a des règles à respecter. Nous vous recommandons de lire notre Règlement sur les biens immobiliers.

 

Vous ne devrez pas payer de frais d'avis si :

• Aucune enchère n'a été placée sur votre objet
• Aucune enchère n'atteint votre prix de réserve (si vous en avez indiqué un)

Autrement, vous devrez payer des frais d'avis, que vous finalisiez ou non la transaction avec l'acheteur.

Frais d'option de mise en vente facultative

Vous pouvez améliorer vos annonces afin de les faire mettre en évidence en ajoutant certaines options, comme un sous-titre ou des caractères gras. Les frais pour ces options de mise en vente peuvent varier en fonction du prix de votre objet, du format de mise en vente et de la durée de l'annonce. Nous avons indiqué les différences ci-dessous.

Conseil
Vous pouvez ajouter jusqu'à 24 photos avec fonctions de zoom et d'agrandissement et programmer la date et l'heure de début et de fin de vos annonces, le tout gratuitement.

* S'applique également aux annonces au format Enchères de la catégorie Immobilier d'une durée de 30 jours.

Si vous remettez automatiquement vos objets en vente au moyen de notre outil professionnel ou à l'aide des règles de tâches automatiques du Gestionnaire de ventes, vous devez payer des frais d'insertion et des frais d'options de mise en vente chaque fois que votre objet est remis en vente.

Veuillez garder à l'esprit que, selon l'outil de mise en vente utilisé, les options de mise en vente peuvent ne pas toutes être offertes et que certaines options ne s'affichent pas sur toutes les applications ni sur tous les sites, services et outils.

Commission du prix final supplémentaire

Vous pourriez devoir payer une commission du prix final si vous enfreignez notre Règlement sur l'achat ou la vente en dehors d'eBay. Nous pourrions également appliquer une commission du prix final supplémentaire si vous ne respectez pas nos attentes en matière de performance.

Acheter ou vendre en dehors d'eBay

Si vous indiquez ou mentionnez vos coordonnées ou demandez les coordonnées d'un acheteur dans le cadre de propositions de vente ou d'achat en dehors d'eBay, vous devez payer une commission du prix final calculée en fonction du montant de la vente, et ce, même si l'objet n'est pas vendu. Dans une telle situation, le montant total de la vente est établi comme suit :

• Annonce au format Enchères : le montant total de la vente est le prix de départ de l'enchère, le prix d'Achat immédiat (s'il y a lieu), le prix de réserve (s'il y a lieu) ou le prix convenu entre l'acheteur et le vendeur, selon le montant le plus élevé.
• Annonce au format Prix fixe : le montant total de la vente est le prix fixe ou le prix convenu entre l'acheteur et le vendeur, selon le montant le plus élevé.

Vendeurs dont la performance ne répond pas aux attentes

Il est possible que nous appliquions une commission du prix final supplémentaire sur les ventes dans les situations suivantes :

• Si votre compte ne respecte pas nos normes de performance des vendeurs minimales pour notre programme international dans le cadre de l'évaluation du 20e jour du mois, vous devrez payer des frais supplémentaires de 6 % sur la commission du prix final pour les ventes au cours du mois civil suivant. Accédez à votre Tableau de bord – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet pour vérifier votre niveau de vendeur actuel. Ces frais ne s'appliquent pas aux excellents vendeurs ni aux Vendeurs émérites eBay.Pour en savoir plus, consultez notre page sur les Niveaux de vendeurs et normes de performance.
• Si les demandes de renvoi pour objet ne correspondant pas à la description dans vos statistiques sur le service obtiennent une cote Très élevé dans le cadre de l'évaluation du 20e jour du mois, dans une ou plusieurs catégories, vous devrez payer des frais supplémentaires de 5 % sur la commission du prix final pour les ventes dans ces catégories le mois civil suivant. Vous pouvez voir vos statistiques sur le service personnalisées dans le Tableau de bord des statistiques sur le service – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de l'Espace vendeur.

Toute commission du prix final supplémentaire sera calculée en fonction d'un pourcentage du montant total de la vente. Nous indiquerons les annonces soumises à cette commission supplémentaire sur le récapitulatif de votre compte – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Remarque : si votre compte ne répond pas à nos normes minimales de performance des vendeurs et que votre taux de renvois pour des objets non conformes à la description est très élevé au moment de la vente, la commission du prix final supplémentaire vous sera seulement facturée pour la première raison.

Frais de litige

Si vous êtes tenu responsable d'un montant contesté en vertu des règlements eBay (p. ex., une rétrofacturation), des frais de 20 $, hors taxe de vente, sont exigés pour chaque litige.

Frais de transactions internationales

Si l'adresse associée à votre compte se trouve au Canada, vous devez payer des frais pour les transactions internationales de 4 % pour les États-Unis et de 1 % pour les autres pays si :

• L'adresse de livraison de l'objet (saisie par l'acheteur au moment de la conclusion de la transaction) se trouve à l'extérieur du Canada ou
• L'adresse associée au compte de l'acheteur se trouve à l'extérieur du Canada (peu importe l'adresse de livraison de l'objet)

Ces frais sont automatiquement déduits et ils sont calculés en fonction du montant total de la vente.

Si l'adresse inscrite à votre compte ne se trouve pas au Canada, veuillez consulter la page sur les frais de votre pays ou région de résidence pour en savoir plus à ce sujet.

Frais de conversion de devises

Lorsque vous vous inscrivez aux paiements gérés, vous pouvez choisir le dollar américain ou le dollar canadien comme devise de versement. Lorsque vous créez des annonces ou vendez des objets sur un site eBay avec une devise différente de votre devise de versement (notamment les annonces sur eBay.ca si vous avez sélectionné le dollar américain comme devise de versement), nous pouvons convertir vos fonds dans une autre devise afin de percevoir les montants que vous devez à eBay, ou de vous verser les fonds qui vous sont dus.

Par exemple, si votre adresse enregistrée est au Canada et que vous créez une annonce sur eBay.de pour laquelle des frais sont dus (comme des frais d'insertion ou d'options de mise en vente facultatives), pour percevoir ces frais, eBay convertira vos fonds en dollars canadiens en euros en utilisant le taux de change des transactions applicable au moment de la mise en vente. Une fois l'objet vendu sur eBay.de, eBay calculera le montant de votre versement en convertissant le produit de la vente en euros en dollars canadiens en utilisant le taux de change des transactions applicable au moment de la vente.

Si eBay convertit vos fonds, la conversion sera finalisée au taux de change des transactions que nous avons établi pour les devises applicables. Le taux de change des transactions d'eBay est composé d'un taux de change de base plus les frais de conversion. Les frais de conversion correspondent à un pourcentage fixe appliqué au taux de change de base et retenu par eBay. Le taux de change de base reflète les taux sur les marchés des devises de gros applicables à la paire de devises le jour de la conversion, ou le jour ouvrable précédent. Si les taux de change sont établis par la loi ou la réglementation, le taux de change de base reflète les taux de référence gouvernementaux.

Si votre adresse enregistrée est au Canada, les frais de conversion de devises du vendeur appliqués et retenus par eBay sont de 3 %. Si l'adresse inscrite à votre compte ne se trouve pas au Canada, veuillez consulter la page sur les frais de votre pays ou région de résidence pour en savoir plus à ce sujet.

Exemples de calcul des frais

Autres Modalités et conditions

• Si vous utilisez des services supplémentaires, comme l'achat et l'impression d'étiquettes d'envoi sur eBay, ou si vous participez à n'importe lequel de nos programmes publicitaires, des modalités et conditions supplémentaires peuvent s'appliquer et vous paierez les frais associés à ces services. Les détails de ces coûts et de ces frais figureront sur votre relevé financier mensuel et nous utiliserons le mode de paiement que vous avez configuré sur votre compte vendeur.
• Tous les frais sont indiqués en dollars canadiens.
• Des commissions du prix final, des frais pour transactions internationales ainsi que des frais de conversion de devises peuvent être facturés aux vendeurs dans certaines circonstances.
• Des frais pourraient être exigés si vous mettez fin à une annonce au format Enchères plus tôt que prévu.
• Les frais indiqués sur cette page s'appliquent aux annonces sur eBay.ca. Si vous mettez un objet en vente sur un autre site eBay (par exemple, eBay.com), les frais liés à ce site s'appliqueront.
• Les frais de vente ne confèrent pas de droits exclusifs sur les pages Web d'eBay. Nous pouvons, à notre discrétion et sans devoir payer les vendeurs ni obtenir leur consentement, afficher les publicités de tiers, notamment des liens et des références, ainsi que les annonces d'autres vendeurs sur toutes les pages du site eBay.
• Conformément à la législation fiscale de votre pays de résidence, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) locale, la taxe sur les produits et services (TPS) ou toute autre taxe de consommation similaire peut s'appliquer en plus de vos frais eBay.

Liens vers nos pages sur les frais internationaux : Allemagne – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Australie – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Autriche – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Belgique (néerlandais) – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Belgique (français) – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Espagne – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | États-Unis – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | France – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Irlande – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Italie – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Pays-Bas – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Pologne – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Région de la Chine élargie – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Royaume-Uni – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Suisse – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet | Tous les autres pays – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet