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Règlement sur les objets non payés

Les membres doivent payer les objets qu'ils remportent ou dont ils confirment l'achat sur eBay dans les quatre jours civils.

En quoi consiste le règlement?

Lorsqu'un membre remporte une enchère ou achète un objet à l'aide de la fonction Achat immédiat, il doit finaliser la transaction en envoyant un paiement complet au vendeur. Les acheteurs doivent tenir compte de ce qui suit :

  • Les frais d'expédition et de manutention ainsi que toutes les modalités que le vendeur a incluses dans l'annonce avant de décider d'acheter l'objet
  • Les enchères peuvent être rétractées uniquement dans des circonstances exceptionnelles

Un vendeur peut annuler une commande non payée si l'acheteur ne paie pas dans les quatre jours civils ou s'il ne le contacte pas dans ce même délai.

Le défaut de paiement des objets constitue une infraction à notre Règlement sur les comportements inappropriés des acheteurs. Tous les objets non payés sont inscrits au compte d'un acheteur. Les acheteurs qui ont trop d'objets non payés ou de transactions annulées à leur dossier pourraient voir leurs privilèges d'achat restreints ou retirés.

Gérer les objets non payés

  • Un vendeur peut annuler une commande non payée si l'acheteur ne paie pas dans les quatre jours civils.
  • Conformément à notre Règlement relatif aux crédits sur les frais, le vendeur peut être admissible à recevoir des crédits sur les frais.
  • Les vendeurs doivent éviter d'annuler des commandes en indiquant faussement que l'acheteur n'a pas payé, ou ils pourraient :
    • Voir leurs crédits annulés pour la période en question
    • Perdre le droit d'utiliser le système de crédit sur la commission du prix final
    • Faire l'objet d'une suspension
  • eBay retirera automatiquement les évaluations laissées par un acheteur qui n'a pas payé un objet. Nous pouvons retirer les évaluations lorsque :
    • Le vendeur annule la commande parce que l'acheteur n'a pas payé
    • Le compte de l'acheteur a été suspendu

Les activités qui ne respectent pas les règlements d'eBay pourraient entraîner l'application de différentes mesures. Nous pourrions notamment mettre fin aux annonces ou les annuler, masquer toutes les annonces dans les résultats de recherche ou réduire leur visibilité, abaisser le profil d'évaluation du vendeur, restreindre les privilèges d'achat ou de vente ou suspendre un compte. Les frais payés ou à payer pour les annonces ou les comptes soumis à des sanctions ne seront pas remboursés ni crédités à votre compte.

Pourquoi appliquer ce règlement?

Ce règlement assure que les vendeurs respectent nos directives relatives à l'achat d'objets afin de protéger les vendeurs et de maintenir la sécurité des transactions sur le site.

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