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Rétracter une enchère

Si vous avez fait une erreur en enchérissant sur un objet, vous avez la possibilité de rétracter l'enchère dans certains cas.

Lorsque vous enchérissez, vous acceptez d'acheter l'objet si vous êtes le meilleur enchérisseur. Toutefois, vous pouvez rétracter votre enchère dans certains cas.

Situations où il est possible de rétracter une enchère

Vous pouvez rétracter une enchère si :

  • Le vendeur a modifié considérablement la description de l'objet
  • Vous avez saisi un montant erroné par erreur. Par exemple, vous souhaitiez enchérir 20 $, mais vous avez enchéri 200 $. Dans ce cas-ci, saisissez le bon montant à enchérir dès que vous avez rétracté l'enchère erronée
  • Vous ne parvenez pas à contacter le vendeur. Par exemple, vous avez envoyé un courriel au vendeur et il vous revient non délivré. Ou encore, vous avez tenté de téléphoner au vendeur et le numéro de téléphone est erroné

Il est important de tenir compte du temps en rétractant une enchère :

  • S'il reste au moins 12 heures avant la fin de l'annonce, vous pouvez rétracter toutes vos enchères
  • S'il reste moins de 12 heures avant la fin de l'annonce, vous pouvez rétracter votre enchère la plus récente si celle-ci a été faite il y a moins d'une heure
Les autres enchères ne peuvent pas être rétractées, mais vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander d'annuler l'enchère pour vous. Dans certaines catégories, comme les cartes à collectionner, les enchères peuvent uniquement être rétractées avec l'accord du vendeur.

Rétracter une enchère

Conseil
En enchérissant, particulièrement lorsqu'il s'agit d'une enchère de dernière minute, assurez-vous d'avoir saisi le montant exact.

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