Annuler des enchères et gérer des enchérisseurs

Pour ne pas décevoir les acheteurs potentiels, nous déconseillons l'annulation d'enchères, à moins qu'elle ne soit absolument nécessaire. Toutefois, vous pouvez annuler une enchère dans les cas suivants :

• Un acheteur vous demande d'annuler une enchère et vous acceptez.
• Vous devez terminer l'annonce plus tôt que prévu, car l'objet n'est plus disponible à la vente.
• Vous avez fait une erreur dans l'annonce.
• Vous soupçonnez l'enchérisseur d'être possiblement coupable d'actes frauduleux.

Comment annuler une enchère

Si vous devez annuler une enchère :

1. Accédez à Annuler des enchères placées sur votre annonce - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Saisissez le numéro de l'objet, le nom d'utilisateur du membre dont vous souhaitez annuler l'enchère et la raison pour laquelle vous annulez l'enchère.
3. Sélectionnez Soumettre.

Vous pouvez aussi sélectionner Annuler une enchère.

Conseil
Lorsqu'un vendeur retire une enchère, nous considérons qu'il annule l'enchère. Lorsqu'un acheteur retire une enchère, nous considérons qu'il rétracte l'enchère.

Gérer les enchérisseurs sur vos objets

Afin que vos objets se vendent au prix le plus élevé possible, il faut normalement le plus d'enchérisseurs possible. Cependant, vous pouvez définir des conditions requises pour les acheteurs afin de préciser les régions vers lesquelles vous expédiez. Vous pouvez aussi définir si vous acceptez les enchères d'utilisateurs ayant de faibles notes sur leur profil d'évaluation.

Dans certains cas exceptionnels, il est également possible que vous souhaitiez éviter les enchérisseurs n'ayant pas payé des objets dans le passé ou vous ayant envoyé des messages agressifs ou menaçants. Vous pouvez faire cela en ajoutant ces acheteurs à votre liste d'acheteurs bloqués.