Comme pour la plupart des catégories de produits sur eBay, vous pouvez enchérir sur des véhicules, des pièces et des accessoires, les acheter à prix fixe ou, pour certaines annonces, faire une Offre directe au vendeur. La plupart des annonces de la catégorie Auto-Moto incluent un rapport gratuit d'historique du véhicule, et la plupart des achats de véhicules sont couverts par le Programme de protection des acheteurs de véhicules - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
N'oubliez pas que pour les enchères de 25 000 $ ou plus, vous devez fournir une carte de crédit valide (elle ne sera pas débitée).
Conseils pour l'achat d'un véhicule
L'achat d'une voiture neuve ou d'occasion représente souvent un investissement important, il est donc bon de faire quelques recherches. Voici quelques conseils pour bien commencer :
- Effectuez d'abord une recherche sur le type de véhicule et les options dont vous avez besoin
- Si vous voulez un véhicule d'occasion, informez-vous sur sa valeur avant de décider combien vous êtes prêt à payer.
- Soyez réaliste dans vos attentes relatives aux véhicules d'occasion ou anciens : tenez compte de l'usure normale de ces objets
- Inspectez le véhicule en personne, si vous le pouvez. Si ce n'est pas possible, demandez à un service d'inspection d'aller voir le véhicule pour vérifier qu'il correspond à la description de l'annonce.
- Sur eBay, vérifiez la note d'évaluation du vendeur et contactez-le si vous avez des questions. N'enchérissez pas ou n'achetez pas le véhicule si le vendeur ne répond pas à vos questions ou si vous n'arrivez pas à le joindre par courriel ou par téléphone
- Pensez aux coûts supplémentaires associés à l'achat d'un véhicule, comme l'assurance, l'expédition, l'immatriculation et les taxes
Enchérir sur des véhicules
Sur eBay, les enchères placées sur les véhicules sont considérées comme non contractuelles. Vous ne devez toutefois pas enchérir sur un véhicule si vous n'avez pas l'intention de l'acheter. Consultez nos Conditions d'utilisation pour en savoir plus et connaître nos règlements relatifs aux enchères :
Interdiction d'enchérir
Les vendeurs peuvent rendre leurs annonces inaccessibles à un groupe d'enchérisseurs défini en fonction de certains critères, tels que des évaluations faibles. S'il vous est interdit d'enchérir, vous recevrez un message d'erreur indiquant que vous n'êtes pas autorisé à enchérir sur les annonces de ce vendeur. Par ailleurs, vous ne pouvez pas enchérir avec un autre nom d'utilisateur, ce qui pourrait entraîner une suspension d'eBay.
Vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander s'il accepte de débloquer votre compte.
Rapports sur l'historique du véhicule
De nombreux vendeurs incluent un rapport d'historique du véhicule dans leurs annonces. Si le vendeur n'en a pas fourni, vous pouvez en acheter un. Ce rapport vous donne accès à d'importants détails sur les véhicules d'occasion. Vous pouvez savoir si le véhicule a déjà :
- Été volé, récupéré ou reconstruit
- Fait l'objet d'une déclaration en vertu de la Loi anticitron
- Été endommagé par l'eau ou la grêle
- Été accidenté ou incendié (si signalé)
- Subi une réinitialisation de compteur
- Servi de véhicule de location ou de parc automobile
- Servi de véhicule de police ou de taxi
- Été abandonné ou perdu
- Fait l'objet d'un droit de rétention non divulgué
Le rapport indique les détails du titre du véhicule, dont tous les transferts de propriété et les transactions de la SAAQ. Il n'inclut pas les renseignements personnels des propriétaires précédents, comme les noms et adresses.
Provenance de l'information
Le rapport d'historique du véhicule utilise un numéro d'identification du véhicule unique (NIV) à 17 chiffres pour déterminer l'historique du véhicule.
Il tire l'information de centaines de sources de données, notamment :
- Différents centres d'immatriculation automobile du Canada
- Enchères automobiles
- Organismes de protection des consommateurs
- Concessionnaires automobiles
- Autres organismes provinciaux
Expédition de véhicules
L'acheteur s'occupe habituellement de l'expédition du véhicule et des coûts associés au ramassage et à l'expédition de celui-ci. Consultez la description du vendeur pour voir s'il offre d'autres options d'expédition.
Pour obtenir de l'information sur l'expédition d'un véhicule, sélectionnez Expédition et paiement dans l'annonce. Vous y trouverez des estimations selon votre emplacement et celui du véhicule.
Programmes de protection eBay Auto-Moto
Pour garantir le bon déroulement de la transaction et vous rassurer lors de l'achat d'un véhicule, découvrez nos programmes de protection pour les acheteurs.
Conseil
Les véhicules offerts sur Craigslist, AutoTrader ou d'autres sites ne proviennent pas d'eBay, même si le vendeur affirme le contraire. Si vous enchérissez sur un véhicule sur eBay, il apparaîtra dans la section Enchères/Offres de Mon eBay - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si vous soupçonnez une possible fraude, veuillez nous en informer par courriel à spoof@ebay.com.
Protection des acheteurs de véhicules : le Programme de protection des acheteurs de véhicules - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet est inclus dans la plupart des achats de véhicules et couvre jusqu'à 100 000 $ ou le prix d'achat du véhicule, selon le moindre de ces deux montants.
Programme de protection des acheteurs de véhicules : présentation
- Le Programme de protection des acheteurs de véhicules offre une protection gratuite contre certaines pertes découlant de fraudes, notamment dans le cas d'un véhicule non livré, d'un vice de titre non divulgué ou d'un vice caché, pour l'achat d'un véhicule admissible qui répond aux conditions du Programme de protection des acheteurs de véhicules et aux exigences de couverture
- De concert avec eBay, un fournisseur de service indépendant déterminera si vous avez subi un préjudice couvert par le Programme de protection des acheteurs de véhicules et fixera le montant du remboursement
- Le Programme de protection des acheteurs de véhicules ne constitue pas une police d'assurance, une garantie ou une échappatoire si l'acheteur change d'avis. Vous devez faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous envisagez l'achat d'un véhicule
- Certaines restrictions s'appliquent. Cliquez ici pour consulter les critères d'admissibilité et les restrictions de couverture - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Protection pour les acheteurs de pièces et d'accessoires : la plupart des achats sont couverts par la Garantie de remboursement eBay - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Acheter des pièces et des accessoires
Si vous achetez une pièce ou un accessoire, vérifiez les spécifications du produit et lisez soigneusement la description du vendeur pour vous assurer que l'objet est compatible avec votre véhicule.
Voici comment trouver des pièces compatibles :
- Accédez à eBay Auto-Moto - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez l'année, la marque et le modèle de votre véhicule.
- Saisissez des mots-clés comme le nom du produit ou de la marque.
- Sélectionnez Rechercher dans Pièces et accessoires.
Pour faciliter vos recherches la prochaine fois que vous aurez besoin d'une pièce, vous pouvez ajouter votre véhicule à la page Mes véhicules. Ainsi, vous n'aurez pas à saisir ces détails de nouveau.
Suivez ces étapes pour ajouter un véhicule :
- Sélectionnez Ajouter un nouveau véhicule sur la page Auto-Moto.
- Choisissez le type de véhicule, puis sélectionnez l'année, la marque et le modèle dans les menus déroulants.
- Vous pouvez ajouter des détails et une photo (facultatif). Vous pouvez aussi déterminer si l'information est publique.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
La prochaine fois que vous voudrez trouver des pièces, il vous suffira de sélectionner Trouver des pièces pour mon véhicule - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet sur la page Auto-Moto.
Garantie de compatibilité eBay
Pour trouver des pièces compatibles, utilisez le menu déroulant Rechercher des pièces et accessoires sur la page d'accueil d'eBay Auto-Moto ou sélectionnez votre véhicule enregistré dans My Garage - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Nous comparons les informations de compatibilité de votre véhicule aux informations de compatibilité fournies par le vendeur. Lorsqu'un objet correspondant est trouvé, la compatibilité est confirmée pour cet objet et est indiquée par une coche dans l'annonce.
Si la pièce ou l'accessoire que vous avez acheté ne convient pas à votre véhicule, vous pouvez le renvoyer gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement complet (certaines exceptions peuvent s'appliquer).
Actuellement, la Garantie de compatibilité n'est pas offerte aux résidents du Québec ni sur le site www.cafr.ebay.ca. Tous les autres acheteurs du Canada peuvent accéder au programme en anglais sur le site www.ebay.ca.
En savoir plus sur la Garantie de compatibilité - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.