Durée de la présentation : 2 min

Fonctionnement des achats

Vous pouvez acheter des objets sur eBay de deux façons. Avec l'option Achat immédiat, vous payez un prix fixe et achetez immédiatement l'objet. Sinon, vous pouvez enchérir sur un objet pour tenter de le remporter à un prix inférieur lors d'une enchère. Dans le cas de certaines annonces, vous pouvez aussi faire une offre directe en indiquant au vendeur le montant que vous offrez.

Vous pouvez suivre vos objets achetés au format Achat immédiat ainsi que vos enchères dans votre historique des achats.

Vous trouverez sur cette page des liens vers tous nos articles sur la vente les plus importants.

 

Comment acheter

Fonctionnement des enchères

Découvrez le fonctionnement des enchères automatiques et du prix de réserve, la façon de remporter des enchères et plus encore.

Effectuer des achats à titre de visiteur

Si vous avez acheté un objet en tant que visiteur, découvrez la façon dont vous pouvez faire le suivi de votre objet, le renvoyer s'il y a un problème, et créer un compte eBay.

Faire une Offre directe

Dans le cas de certaines annonces, les vendeurs acceptent les offres. Cet article vous aidera à faire une offre et à répondre si le vendeur vous envoie une contre-offre.

Conclusion de la transaction

Lorsque vous avez trouvé l'objet que vous souhaitez acheter, il vous suffit de conclure la transaction pour finaliser votre achat.

 

Outils de magasinage

Votre panier

Découvrez comment ajouter des objets à votre panier afin de continuer à magasiner et de finaliser votre achat plus tard.

Votre historique des achats

Votre historique des achats vous permet de faire le suivi de tous les objets que vous avez achetés sur eBay, de laisser des évaluations et plus encore.

Votre liste Objets à suivre

Si un objet vous intéresse, mais que vous n'êtes pas tout à fait prêt à l'acheter, vous pouvez l'ajouter à votre liste Objets à suivre en attendant de vous décider.

Recherches favorites

Si vous recherchez souvent les mêmes types d'objets sur eBay, vous pouvez gagner du temps en créant des recherches favorites.

 

Après avoir acheté un objet

Payer les objets

Vous pouvez payer des objets de différentes façons sur eBay. Cet article vous aidera à trouver celle qui vous convient, à vous et à votre vendeur.

Annuler une commande

Si vous avez acheté un objet et que vous avez fait une erreur, nous pouvons vous montrer le processus pour annuler votre commande.

Renvois, objets non reçus et remboursements pour les acheteurs

Découvrez comment obtenir un remplacement ou un remboursement si vous n'avez pas reçu votre objet, s'il est endommagé, s'il ne correspond pas à la description ou si vous avez simplement changé d'avis.

Contacter le vendeur

Communiquez avec le vendeur si vous avez eu un problème par rapport à une commande ou si vous avez une question sur un objet que vous souhaitez acheter.

 
Cet article vous a-t-il été utile?

Rubriques d'aide connexes