Utiliser les tableaux des frais d'expédition

Lorsqu'un tableau des frais d'expédition est appliqué à une annonce, les acheteurs voient automatiquement les frais d'expédition en fonction de leur région ou de leur adresse d'expédition (p. ex., un acheteur à New York verra des frais différents de ceux d'un acheteur en Alaska), ainsi qu'une estimation plus précise des délais de livraison.

Créer des tableaux des frais d'expédition

Vous pouvez créer jusqu'à 60 tableaux des frais uniques afin de définir les options et les frais d'expédition pour un maximum de cinq régions aux États-Unis ainsi qu'à l'international.

Lorsque vous créez un tableau des frais d'expédition, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez fixer les frais d'expédition :

• Par objet : vous définissez des options et des frais d'expédition différents selon l'emplacement.
  • Il s'agit d'une bonne solution pour les colis de taille et de poids identiques ou semblables.
• Par poids : vous définissez des frais de base fixes et ajoutez un montant supplémentaire par kilogramme.
  • Il s'agit d'une bonne option pour les objets lourds et encombrants dont l'expédition est plus coûteuse.
• Par frais supplémentaires : vous définissez des frais de base et ajoutez des frais supplémentaires selon la région.
  • De nombreux vendeurs sélectionnent cette option pour les régions éloignées vers lesquelles l'expédition peut être plus coûteuse.
  • Cette option n'est disponible que pour les tableaux des frais d'expédition nationale.

Vous pouvez aussi créer des tableaux des frais d'expédition lorsque vous mettez votre objet en vente, à partir de vos politiques de vente – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou de vos préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Voici comment créer un tableau des frais d'expédition :

1. Choisissez si vous indiquez les frais par objet, par poids ou par frais supplémentaires.
2. Choisissez un nom pour votre tableau (par exemple, « Tableau des frais d'expédition pour petits objets » ou « Écouteurs »).
3. Choisissez les régions et le service d'expédition.
4. Pour chaque région, précisez le montant que vous souhaitez facturer aux acheteurs pour cette destination et ce service.
   • Pour offrir l'expédition gratuite, saisissez 0 $ dans le champ du prix (ne le laissez pas vide).
5. Sélectionnez Enregistrer.

Si vous laissez les frais d'expédition vides pour une région en particulier, les acheteurs de cette région verront les frais fixes standard de vos modalités d'expédition. Si vous ne voulez pas offrir l'expédition vers certaines régions, vous devez configurer des exclusions d'expédition.

Conseil
Les acheteurs ne verront que les options et les frais d'expédition associés à leur adresse d'expédition. Ils ne verront pas le nom de votre tableau des frais ni si les frais sont indiqués par objet, par poids ou par frais supplémentaires.

Appliquer des tableaux des frais à vos annonces

Vous pouvez utiliser différentes méthodes, selon la façon dont vous gérez vos annonces :

Conseil
Vous ne pouvez appliquer un tableau des frais que si l'option Frais fixes est sélectionnée (et non l'option Frais calculés ni la cueillette locale).

Mettre à jour les tableaux des frais d'expédition

Vous pouvez renommer un tableau, ajouter ou supprimer des régions et mettre à jour les services et les frais d'expédition. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier le type de tableau (par exemple, passer d'un tableau des frais par objet à un tableau des frais par poids). Vous devez plutôt créer un nouveau tableau.

Une fois vos modifications enregistrées, les frais mis à jour seront affichés sur toutes les annonces auxquelles ce tableau des frais a été appliqué.

Vous pouvez aussi modifier des tableaux des frais lorsque vous créez ou modifiez votre annonce, à partir de vos politiques de vente – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou à partir de vos préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Supprimer des tableaux des frais

Nous explorons des options pour permettre aux vendeurs de supprimer des tableaux des frais. Lorsque c'est possible, nous vous recommandons de modifier vos tableaux des frais plutôt que d'en créer de nouveaux.

Si vous avez atteint votre limite de 60 tableaux des frais et que vous devez en supprimer certains, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.