Rapprocher vos transactions de vente sur eBay

Vous pouvez télécharger des rapports et des relevés de vos commandes, frais et versements dans l'Espace vendeur, puis comparer ces documents avec vos propres données pour vous assurer que tout concorde.

Télécharger des rapports, des relevés et des factures

Vous pouvez télécharger tous les documents dans l'Espace vendeur, et vous pouvez aussi télécharger vos relevés financiers et vos factures fiscales dans Mon eBay.

Vous pouvez utiliser ces documents pour rapprocher vos données avec celles d'eBay. Nous vous recommandons de consulter votre conseiller financier pour rapprocher ces informations. Vous trouverez ci-dessous les documents que vous pouvez télécharger dans l'Espace vendeur, ainsi que des instructions pour les télécharger. Certains documents ne sont disponibles pour vos activités de vente que si vous êtes inscrit aux paiements gérés d'eBay.

Rapport sur les transactions

Le rapport sur les transactions vous présente le détail de l'activité de votre compte pour une période précise. Il s'agit d'un document au format CSV, que vous pouvez ouvrir à l'aide d'un logiciel de feuille de calcul tel que Microsoft Excel ou Google Sheets, et qui vous permet de personnaliser les informations contenues dans le document. Il affiche les détails de vos transactions, notamment la date de la transaction, le numéro de commande, le nom de l'acheteur, la date de versement, les frais et d'autres informations. Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre rapport sur les transactions sera disponible. Voici comment télécharger votre rapport sur les transactions :

1. Allez à l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
2. Dans le menu à gauche, sélectionnez Rapports.
3. Sélectionnez Rapport sur les transactions dans la section des téléchargements.
4. Sélectionnez le type de transaction ainsi que la date de début et de fin.
5. Sélectionnez Créer un rapport.

Conseil
Les heures figurant dans votre rapport sur les transactions peuvent ne pas correspondre aux heures de transaction figurant dans vos dossiers en raison des différences de fuseaux horaires internationaux, et peuvent entraîner des divergences entre votre rapport sur les transactions et d'autres rapports.

Personnaliser vos rapports sur les transactions

Vous pouvez personnaliser vos rapports sur les transactions en ajoutant ou en supprimant des colonnes d'informations sur les transactions, les versements, l'expédition, les objets et les acheteurs. Voici comment procéder :

1. Allez à l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
2. Dans le menu à gauche, sélectionnez Rapports.
3. Sélectionnez Rapport sur les transactions dans la section des téléchargements.
4. Sélectionnez Personnaliser les paramètres de colonne.
5. Sélectionnez Détails de la transaction, Détails des versements, Détails relatifs à l'expédition, Détails de l'objet ou Détails sur l'acheteur.
   • Dans chaque section, vous aurez la possibilité de sélectionner ou de désélectionner des colonnes pour votre rapport.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Toute personnalisation effectuée sera appliquée à tous les prochains rapports sur les transactions. Vous pouvez revenir aux paramètres par défaut en tout temps en sélectionnant Réinitialiser aux réglages par défaut.

Conseil
Votre rapport sur les transactions comprend des colonnes personnalisables vous permettant de consulter vos frais.

Commandes contenant un seul objet et commandes contenant plusieurs objets

Les commandes peuvent contenir un seul objet ou plusieurs objets. Dans les deux cas, chaque objet a son propre numéro. Pour une commande contenant un seul objet, vous trouverez la commande et les détails de l'objet sur une même ligne de votre rapport sur les transactions. Pour une commande contenant plusieurs objets, la première ligne inclut les détails de la commande et les lignes suivantes incluent les détails de l'objet. Une commande contenant des quantités multiples d'un même objet s'affichera comme seul élément.

Vous trouverez ci-dessous certains des détails contenus dans votre rapport sur les transactions, qui peuvent vous aider, individuellement ou groupés, pour le rapprochement :

Conseil
Si vous avez des fonds bloqués, vous trouverez plus d'informations dans votre rapport sur les transactions.

Relevé financier

Votre relevé financier présente un récapitulatif de l'activité mensuelle de votre compte. Le document est au format PDF. Vous recevrez au début de chaque mois un courriel vous informant que votre relevé financier est prêt à être téléchargé. Sur votre relevé financier, vous trouverez un récapitulatif de vos activités de vente et les détails de vos transactions, notamment des informations sur les commandes, les réclamations, les remboursements, les litiges relatifs au paiement, les versements, les frais, les crédits et plus encore pour le mois en question.

Voici comment télécharger votre relevé financier dans l'Espace vendeur ou dans Mon eBay :

1. Allez à l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de l'Espace vendeur, ou à la section Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
2. Sélectionnez Rapports.
3. Sélectionnez Relevés.
4. Sélectionnez Télécharger à côté du relevé que vous souhaitez télécharger.
5. Sélectionnez Récapitulatif ou Relevé complet.

Vous pouvez télécharger les relevés financiers pendant 10 ans à compter de leur date d'émission. Ils contiennent uniquement les détails des paiements traités par eBay. Le relevé n'est pas une facture et ne remplace pas les rapports existants.

Conseil
Si vous avez besoin des détails financiers relatifs à vos ventes avant de vous inscrire aux paiements gérés d'eBay, vous pouvez demander une copie de vos données eBay ou contacter votre société de traitement des paiements précédente.

Facture fiscale

Votre facture fiscale est émise pour les services rendus et comprend tous les frais de vente et autres coûts applicables. Le récapitulatif est au format PDF. La vue détaillée est présentée dans un document au format CSV, que vous pouvez ouvrir à l'aide d'un logiciel de feuille de calcul tel que Microsoft Excel ou Google Sheets, et qui vous permet de personnaliser les informations contenues dans le document. Votre facture fiscale indique les taxes applicables sur les frais et autres coûts déjà déduits de vos fonds disponibles, en cours de traitement et bloqués. Si vous vendez sur plusieurs sites eBay, vous verrez les frais et les taxes groupés par devise.

Vous pouvez télécharger votre facture fiscale dans l'Espace vendeur ou dans Mon eBay. Voici comment procéder :

1. Allez à l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de l'Espace vendeur, ou à la section Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
2. Sélectionnez Rapports.
3. Sélectionnez l'onglet Factures. Vous verrez la liste des factures fiscales disponibles par mois.
4. Pour télécharger un rapport pour un mois précis, sélectionnez Télécharger le récapitulatif ou Télécharger le détail.