Vendre

La création d'une annonce est la première étape pour proposer votre objet aux acheteurs. Nous offrons divers outils et options adaptés à vos besoins pour vous aider à réussir vos ventes.

Les limites de vente sont conçues pour vous aider à faire croître votre entreprise et à en faciliter la gestion afin que vous puissiez offrir un service de qualité à vos acheteurs. Au fur et à mesure que vous répondrez aux attentes des acheteurs, nous augmenterons votre limite.

En tant que vendeur, vous pouvez dans certains cas annuler des enchères placées sur des annonces au format Enchères. Toutefois, lorsque vous annulez une enchère, celle-ci ne peut pas être réactivée.

Vous pouvez terminer en tout temps une annonce eBay au format Prix fixe, mais une annonce au format Enchères ne peut être terminée que dans certains cas.

Les vendeurs eBay peuvent contrôler qui peut enchérir sur leurs objets ou les acheter. Vous pouvez bloquer des acheteurs individuels ou fixer des conditions requises pour les acheteurs en fonction de certains critères.

Pour définir qui peut acheter vos objets, vous pouvez utiliser nos options de conditions requises pour les acheteurs.

Vous pouvez généralement modifier vos annonces eBay, mais certaines restrictions s'appliquent selon ce que vous voulez modifier et le moment où vous voulez le faire. La modification d'annonce est gratuite, sauf si vous ajoutez une option de mise en vente ou augmentez le prix de vente.

Il existe des étapes simples et pratiques à suivre pour réduire le risque que les transactions avec vos acheteurs se passent mal.

En ajoutant l'option Offre directe à vos annonces, vous invitez les acheteurs à négocier le prix avec vous. Vous pouvez accepter l'offre d'un acheteur, la refuser ou faire une contre-offre. Pour inciter les acheteurs intéressés par vos objets, vous pouvez aussi leur envoyer des offres.

Si un objet que vous avez mis en vente sur eBay ne se vend pas, nous pouvons le remettre en vente automatiquement.

Lorsque vous mettez un objet aux enchères sur eBay, vous choisissez un prix de départ, et les acheteurs intéressés enchérissent. Au terme de l'enchère, vous vendez l'objet au meilleur enchérisseur.

L'historique de vos ventes réussies s'affiche dans Mon eBay et dans l'Espace vendeur.

Vous pouvez choisir d'accepter les renvois si un acheteur change d'avis au sujet d'un achat. Toutefois, si un objet reçu est endommagé ou ne correspond pas à la description de l'annonce, ou si l'acheteur reçoit le mauvais objet, vous devrez généralement accepter le renvoi.

Un acheteur qui n'a pas reçu son objet a droit à un remboursement, à moins que vous fournissiez des informations de suivi indiquant que l'objet a été livré.

La personne qui paie les frais de renvoi, entre vous et l'acheteur, dépend de la raison pour laquelle l'objet est renvoyé et de vos modalités de renvoi.

Si votre acheteur a demandé un renvoi ou vous a signalé un problème avec son achat et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez nous demander d'intervenir.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision que nous avons prise après notre intervention pour résoudre un problème, vous pouvez la contester en nous fournissant de nouveaux renseignements dans les 30 jours ouvrables suivant la clôture du litige.

Pour préserver la sécurité des transactions sur eBay, nous avons établi des règlements que doivent respecter les membres. Si vous éprouvez des problèmes avec un acheteur qui ne respecte pas nos règlements, veuillez nous en faire part afin que nous puissions intervenir.

Selon la situation, il y a plusieurs façons d'effectuer un remboursement. Les remboursements peuvent être effectués par vous ou par eBay.

Lorsqu'un acheteur ouvre un litige relatif au paiement, vous pouvez généralement accepter le litige et accorder un remboursement à l'acheteur, ou contester le litige en fournissant des preuves.

Lorsque vous vendez sur eBay, vous devez parfois contacter un acheteur. Selon qu'il a déjà acheté un objet de vous ou qu'il a seulement enchéri sur un de vos objets, la façon de le contacter est légèrement différente.

Afin de gagner du temps dans la gestion des demandes de renvoi, vous pouvez configurer des règles pour accepter des renvois automatiquement ou pour effectuer immédiatement des remboursements.

Le service de publicité eBay vous permet d'accéder à un plus grand bassin d'acheteurs dans le monde grâce à des solutions simples et efficaces pour promouvoir vos annonces.

La promotion de vos annonces vous aide à faire ressortir vos objets parmi des milliards d'annonces sur eBay et à attirer un plus grand nombre d'acheteurs pour stimuler vos ventes.

Les Annonces promotionnelles externes sont une solution publicitaire qui vous permet de promouvoir facilement tous vos stocks admissibles sur des canaux externes, comme Google. Attirez de nouveaux acheteurs et augmentez le trafic externe grâce à des publicités faciles à diffuser auprès des acheteurs qui commencent leur magasinage à l'extérieur d'eBay.