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Rapports de l'Espace vendeur

L'onglet Rapports de l'Espace vendeur facilite la gestion simultanée des activités des vendeurs eBay à haut volume.

À l'aide des modèles, les vendeurs peuvent créer et charger des fichiers pour ajouter, modifier, remettre en vente et mettre fin à des annonces.

Accéder aux Rapports de l'Espace vendeur

Fonctionnalités des Rapports de l'Espace vendeur

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec les Rapports de l'Espace vendeur :

  • Créer plusieurs annonces simultanément
  • Charger, télécharger et programmer des rapports
  • Traiter des commandes
  • Indiquer que des objets ont été envoyés
  • Rechercher des objets qui ont été payés ou expédiés
  • Gérer les évaluations
  • Repérer les erreurs dans vos annonces et les corriger simultanément

Pour commencer à utiliser les Rapports, il vous suffit d'accéder à l'Espace vendeur de votre compte eBay. Les vendeurs professionnels sont automatiquement inscrits à l'Espace vendeur. Les vendeurs particuliers doivent avoir effectué au moins une vente pour pouvoir y accéder.

Commencer

Pour mettre des stocks en vente pour la première fois ou modifier des annonces en cours, vous devez commencer par créer des modèles d'annonces dans la section Charger. Voici comment procéder :

Comment créer des modèles pour la mise en vente groupée de vos stocks sur eBay
  1. Accédez à l'onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet – dans l'Espace vendeur.
  2. Sélectionnez Charger à gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Télécharger le modèle.
  4. Sélectionnez Annonces parmi les options Source.
  5. Sélectionnez Créer un nouveau modèle d'annonces comme type de modèle.
  6. Sélectionnez Télécharger.

Si vous utilisez les Rapports pour la première fois, nous vous recommandons de mettre en vente un seul produit pour vous familiariser avec l'outil.

 
Comment créer des modèles permettant de modifier et de gérer simultanément plusieurs annonces et commandes en cours
  1. Accédez à l';onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
  2. Sélectionnez Charger à gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Télécharger le modèle.
  4. Choisissez Commandes ou Annonces parmi les options Source.
  5. Sélectionnez le Type de modèle (p. ex., modifier le prix ou la quantité, supprimer des annonces, ajouter les informations de suivi et des évaluations).
  6. Si vous choisissez Commandes comme source du modèle, sélectionnez la Période couverte par le rapport (de 1 à 90 jours). 
  7. Sélectionnez Télécharger.
 

Pour créer de nouvelles annonces au moyen de l'onglet Rapports, il faut généralement héberger des photos. Toutefois, si vous utilisez l'option de création de modèles de brouillons, vous pouvez ignorer la colonne de l'URL de la photo. Vous pourrez ajouter des photos lorsque vous convertirez le brouillon en annonce. 

Comment créer des modèles de brouillons
  1. Allez à l'onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de l'Espace vendeur.
  2. Sélectionnez Charger à gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Télécharger le modèle.
  4. Sélectionnez Annonces parmi les options Source.
  5. Sélectionnez Créer un modèle de brouillon comme type de modèle.
  6. Sélectionnez Télécharger.
 

Conseil
Les modèles et les rapports créés ou programmés dans l'ancien outil Transfert de données ne seront pas transférés vers le nouvel outil Rapports. Pour générer de nouveaux modèles et rapports dans l'Espace vendeur, suivez les instructions ci-dessus.

Charger des modèles

Une fois que vous avez ajouté des informations au modèle, le processus de chargement est le même pour mettre des stocks en vente pour la première fois et pour modifier simultanément plusieurs annonces en cours. Voici comment procéder :

  1. Retournez à la section Charger de l'onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Sélectionnez le bouton Charger le modèle.
  3. Choisissez le type de fichier .xlsx si vous voulez utiliser Excel. Sinon, choisissez .csv.
  4. Sélectionnez le type de modèle que vous souhaitez charger.
  5. Sélectionnez Charger.

Une fois que vous avez cliqué sur Charger, votre fichier est traité et toutes les actions que vous avez demandées sont exécutées. Ce processus demande habituellement moins de 15 minutes, bien qu'il faille parfois plus de temps pour les fichiers très gros. Lorsque le chargement est terminé, un message indiquant que votre chargement est terminé s'affiche et un rapport téléchargeable de toutes les actions exécutées est généré.

Télécharger et programmer des rapports

Vous pouvez générer et télécharger des rapports, et en faire le suivi sur vos commandes et vos annonces à partir de la section Télécharger. Les rapports sont très utiles pour diverses tâches, notamment la tenue de dossiers, les vérifications et le traitement des commandes. Par exemple, vous pouvez créer un rapport de traitement des commandes programmé pour mettre à jour automatiquement et à la fréquence qui vous convient les détails relatifs à l'expédition, et ainsi vous épargner beaucoup de travail manuel.

Sélectionnez l'icône + pour découvrir comment générer et télécharger un nouveau rapport.

Comment télécharger des rapports
  1. Accédez à l'onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
  2. Sélectionnez Télécharger à gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Télécharger le rapport.
  4. Choisissez Commandes ou Annonces parmi les options Source.
  5. Sélectionnez le Type de rapport que vous souhaitez programmer (Toutes les commandes, Expédition en attente, etc.).
  6. Sélectionnez la Période couverte par le rapport (de 1 à 90 jours).
  7. Sélectionnez Télécharger.

Pour télécharger un rapport qui a déjà été généré :

  1. Recherchez le rapport que vous souhaitez télécharger dans la section Mes téléchargements récents.
  2. Sélectionnez Télécharger.

 

 

Vous pouvez également configurer et gérer des rapports récurrents automatiques sur vos commandes dans la section Programmer. Sélectionnez l'icône + pour découvrir comment faire.

Comment programmer des rapports automatisés
  1. Accédez à l'onglet Rapports – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
  2. Sélectionnez Programmer à gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Programmer les téléchargements.
  4. Choisissez Commandes parmi les options Source.
  5. Sélectionnez le Type de rapport que vous souhaitez programmer (Toutes les commandes, Expédition en attente, etc.).
  6. Sélectionnez la Fréquence de vos rapports (toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois).
  7. Sélectionnez l'Heure de création.
  8. Sélectionnez la Date de fin du rapport ou sélectionnez Aucune date de fin.
  9. Sélectionnez Enregistrer.

Mettre à jour des rapports programmés actuels :

  1. Recherchez le rapport que vous souhaitez modifier dans la section Rapports programmés.
  2. Sélectionnez Modifier, puis effectuez les changements (ou cliquez sur Supprimer si vous voulez le supprimer complètement).
  3. Faites vos modifications, puis sélectionnez Enregistrer.

 

 

Plateforme d'intégration pour les vendeurs

Les vendeurs qui ont des articles stocks ou des étiquettes personnalisées préféreront peut-être la Plateforme d'intégration pour les vendeurs, un autre outil de gestion simultanée destiné aux vendeurs à haut volume.

Avec ce service, vous pouvez facilement transformer vos stocks en annonces eBay. Il suffit de charger un fichier CSV ou XML pour mettre vos produits en vente, gérer vos stocks eBay et traiter les commandes.

La gestion de vos stocks avec des articles stocks peut même simplifier la vente de vos stocks sur les sites internationaux d'eBay. Avec la Plateforme d'intégration pour les vendeurs, vous pouvez charger plus de 50 000 articles stocks en moins de 30 minutes.

Pour vous inscrire, accédez à la Plateforme d'intégration pour les vendeurs – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, puis sélectionnez Commencer.

À l'aide des modèles, vous pouvez programmer et télécharger des fichiers pour ajouter, modifier, remettre en vente et mettre fin à des annonces.

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