Photo 1 sur 5
![The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnelles, dans - NEUF - Photo 1 sur 5](https://i.ebayimg.com/images/g/D9kAAOSwWCpk1OLW/s-l500.jpg)
![The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnelles, dans - NEUF - Photo 2 sur 5](https://i.ebayimg.com/images/g/CJwAAOSwqTRk1OLX/s-l1600.jpg)
![The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnelles, dans - NEUF - Photo 3 sur 5](https://i.ebayimg.com/images/g/t9AAAOSwgr9k1OLY/s-l1600.jpg)
![The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnelles, dans - NEUF - Photo 4 sur 5](https://i.ebayimg.com/images/g/XKUAAOSwf6Fk1OLZ/s-l1600.jpg)
![The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnelles, dans - NEUF - Photo 5 sur 5](https://i.ebayimg.com/images/g/fBQAAOSwCoVk1OLa/s-l1600.jpg)
The Customer Service Revolution: Renverser les affaires conventionnell es, dans - NEUF
État :
Expédition :
Lieu : Caledonia, Michigan, États-Unis
Livraison :
Livraison prévue entre le jeu. 27 juin et le sam. 29 juin à 43230
Renvois :
Paiements :
Magasinez en toute confiance
Informations sur le vendeur
Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce.
Numéro de l'objet eBay :404432125441
Caractéristiques de l'objet
- État
- ISBN
- 9781626341296
- Book Title
- Customer Service Revolution : Overthrow Conventional Business, Inspire Employees, and Change the World
- Publisher
- Greenleaf Book Group
- Item Length
- 8 in
- Publication Year
- 2015
- Format
- Hardcover
- Language
- English
- Item Height
- 5.5 in
- Genre
- Business & Economics
- Topic
- Training, Customer Relations, Organizational Behavior
- Item Weight
- 12.8 Oz
- Item Width
- 0.1 in
- Number of Pages
- 200 Pages
À propos de ce produit
Product Information
In The Customer Service Revolution , DiJulius points out how numerous companies have made Customer service their biggest competitive advantage, are dominating their industries, and have made price irrelevant. As a result of this Customer service revolution, people are being treated differently, better, and in a way like never before. This is a result of how companies and management are treating their employees and how employees are treating each other and the Customer--which ultimately permeates into people's personal lives at home and in their communities. Can the way you run your business or treat your Customers have an effect on the world at large? John DiJulius will show you just that! Drawing on years of experience consulting with the top customer service companies around the world and in his role building his first business, John Robert's Spa, into one of the top 20 salons in the US, DiJulius will show you exactly how to create your very own Customer service revolution and make price irrelevant.
Product Identifiers
Publisher
Greenleaf Book Group
ISBN-10
162634129x
ISBN-13
9781626341296
eBay Product ID (ePID)
20038436005
Product Key Features
Book Title
Customer Service Revolution : Overthrow Conventional Business, Inspire Employees, and Change the World
Number of Pages
200 Pages
Language
English
Publication Year
2015
Topic
Training, Customer Relations, Organizational Behavior
Genre
Business & Economics
Format
Hardcover
Dimensions
Item Height
5.5 in
Item Weight
12.8 Oz
Item Length
8 in
Item Width
0.1 in
Additional Product Features
Reviews
"This is not only a book that every manager should read, but also every employee. If you want to take advantage of what John DiJulius teaches, then everyone must be part of the customer service revolution." -- Shep Hyken , customer service expert and New York Times bestselling author of The Amazement Revolution, "Service aptitude is a big idea. Customer service is an investment, not an expense--the new marketing is here and it looks like this." --Seth Godin, New York Times bestselling author of Linchpin, "In this hyper-connected, hyper-informed let-the-seller-beware world, the old rules of customer service just don't apply. John DiJulius gets that. He also knows that service comes from a happy heart. You'll learn something valuable about customer relations, sure. But you can learn something even more important from this book: How to be a better person." --Daniel H. Pink, New York Times bestselling author of To Sell Is Human and Drive
Age Range
Up
Target Audience
Trade
Lc Classification Number
Hf5415.5.D55 2015
Copyright Date
2015
Description de l'objet du vendeur
Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce.
Numéro de l'objet eBay :404432125441
Expédition et manutention
Lieu où se trouve l'objet :
Caledonia, Michigan, États-Unis
Expédition :
Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunéi Darussalam, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Bélize, Bénin, Cambodge, Cameroun, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Danemark, Djibouti, Espagne, Estonie, Fidji, Finlande, France, Gabon, République du, Gambie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Grèce, Guatemala, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Géorgie, Haïti, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Lettonie, Liban, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Mauritanie, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Montserrat, Monténégro, Mozambique, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Pérou, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Rwanda, République centrafricaine, République de Croatie, République dominicaine, République du Congo, République démocratique du Congo, République tchèque, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Marin, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaque, Slovénie, Sri Lanka, Suisse, Suriname, Suède, Swaziland, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, Taïwan, Tchad, Thaïlande, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Turquie, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, État de la Cité du Vatican, États-Unis, Éthiopie, Île Maurice, Îles Caïmans, Îles Salomon, Îles Turks et Caicos, Îles du Cap-Vert
Lieux exclus :
Barbade, Guadeloupe, Guyane française, Libye, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Russie, Réunion, Ukraine, Venezuela
Expédition et manutention | À | Service | Livraison*Voir les remarques sur la livraison |
---|---|---|---|
4,13 $US (environ 5,66 $C) | États-Unis | Expédition au tarif économique (USPS Media MailTM) | Livraison prévue entre le jeu. 27 juin et le sam. 29 juin à 43230 |
Délai de manutention |
---|
Expédition dans les 3 jours ouvrables après réception du paiement. |
Taxes |
---|
Des taxes peuvent s'appliquer à la conclusion de la transaction. En savoir plusEn savoir plus au sujet du paiement de taxes sur les achats eBay. |
Taxe de vente pour cet objet (404432125441)
Taxe de vente pour cet objet (404432125441)
Le vendeur facture une taxe de vente pour les États suivants :
État | Taux de la taxe de vente |
---|
Modalités de renvoi
Détails sur les modalités de renvoi |
---|
Le vendeur refusera les renvois pour cet objet. |
Détails du paiement
Modes de paiement
Évaluations comme vendeur (53)
r***a (523)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
Nice
3***e (1425)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Six derniers mois
Achat vérifié
Item as described, no problems.
e***9 (658)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Dernière année
Achat vérifié
ERTL INTERNATIONA 3444 tractor A+