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alibrisbooks (414900)
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Numéro de l'objet eBay :403985306603

Dernière mise à jour : juin 10, 2024 06:18:14 HAEAfficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications

Caractéristiques de l'objet

État: Bon: Un livre qui a été lu, mais qui est en bon état. La couverture présente des dommages infimes, ... Bon: Un livre qui a été lu, mais qui est en bon état. La couverture présente des dommages infimes, par exemple des éraflures, mais aucun trou ni aucune déchirure. Dans le cas des livres à reliure, la jaquette peut ne pas être incluse. La reliure présente des traces d'usure minimes. La plupart des pages ne sont pas endommagées et les plis, les déchirures, les passages soulignés ou surlignés et les inscriptions en marge sont minimes. Il n'y a aucune page manquante. Afficher toutes les définitions d'état(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet)

Publication Date: 2020-10-02

ISBN: 9789401470353

Book Title: Offer You Can't Refuse : What if Customers Want more than Excellent Service?

Item Length: 9.5 in

Publisher: Lannoo N. V., Uitgeverij

Publication Year: 2020

Format: Trade Paperback

Language: English

Illustrator: Yes

Item Height: 0.8 in

Author: Steven Van Belleghem

Genre: Business & Economics

Topic: Leadership, Motivational, Management

Item Width: 6.8 in

Item Weight: 0 Oz

Number of Pages: 256 Pages

À propos de ce produit

Product Information

* A new book from a visionary keynote speaker who specializes in customer-centric thinking and the evolution of corporate responsiveness* Offers concrete applications of the social dimension of customer relations* Contains three components for sustainable successHow can you stay relevant for your customers? The answer is a combination of the following three factors: technology, personal involvement and social commitment. The past ten years have been marked by the arrival of 4G, mobile services, and robotics. These technologies have brought about a revolution in the field of customer experience and in the future, this will evolve even further. As a company, you will have to take a more active part in the personal life journey of your customers. This opens up the opportunity to tackle, together with your customer, concrete social world problems, including climate change, mobility, and health care. Customers increasingly seek out companies that do good for both themselves, and the world.

Product Identifiers

Publisher

Lannoo N. V., Uitgeverij

ISBN-10

9401470359

ISBN-13

9789401470353

eBay Product ID (ePID)

7050419949

Product Key Features

Book Title

Offer You Can't Refuse : What if Customers Want more than Excellent Service?

Author

Steven Van Belleghem

Format

Trade Paperback

Language

English

Topic

Leadership, Motivational, Management

Publication Year

2020

Illustrator

Yes

Genre

Business & Economics

Number of Pages

256 Pages

Dimensions

Item Length

9.5 in

Item Height

0.8 in

Item Width

6.8 in

Item Weight

0 Oz

Additional Product Features

Reviews

What's going to take our companies to the next level--something that exceeds our customers' expectations? Van Belleghem has ideas focused in three areas: technology, personal involvement and social commitment. I've become a big fan of his work and I'm sure you will, too.

Target Audience

Trade

Description de l'objet du vendeur

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