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Communiquer dans les crises extrêmes : leçons du bord par Elina R. Tachkova Pape

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ISBN-13: 9780367556815

Book Title: Communicating in Extreme Crises

ISBN: 9780367556815

Publication Year: 2023

Series: Routledge New Directions in PR and Communication Research Ser.

Type: Textbook

Format: Trade Paperback

Language: English

Publication Name: Communicating in Extreme Crises : Lessons from the Edge

Author: W. Timothy Coombs, Elina R. Tachkova

Item Length: 9.2in

Publisher: Taylor & Francis Group

Item Width: 6.1in

Item Weight: 11 Oz

Number of Pages: 158 Pages

À propos de ce produit

Product Information

This book is an evidence-based approach to handling common, extreme crises. Extreme crises involve strong moral outrage; moral outrage creates situations where traditional crisis communication advice no longer is effective. These extreme crises create unique demands for crisis managers.

Product Identifiers

Publisher

Taylor & Francis Group

ISBN-10

0367556812

ISBN-13

9780367556815

eBay Product ID (ePID)

14062936890

Product Key Features

Author

W. Timothy Coombs, Elina R. Tachkova

Publication Name

Communicating in Extreme Crises : Lessons from the Edge

Format

Trade Paperback

Language

English

Publication Year

2023

Series

Routledge New Directions in PR and Communication Research Ser.

Type

Textbook

Number of Pages

158 Pages

Dimensions

Item Length

9.2in

Item Width

6.1in

Item Weight

11 Oz

Additional Product Features

Lc Classification Number

Hd49.3.T33 2022

Table of Content

1 Evidence-based crisis communication: how research helps us to understand what works Research methods: creating evidence Evidence-based approach to crisis communication Summary References 2 The basics of crisis management Risk management Crisis management The regenerative model Summary References 3 Understanding the value of and limitations to crisis communication Crisis communication Crisis interventions Summary References 4 Mapping extreme crises as part of crisis preparation Crisis types: the starting point for preparation Crisis preparation: basics and consideration of extreme crises Summary References 5 Understanding extreme crises: management misconduct and scansis Moral outrage: basics and connection to crises Management misconduct Scansis Race and crisis Why worry about extreme crises Summary References 6 Considering boundary conditions and rethinking crisis communication outcomes Boundary conditions Danger: flawed conclusions about crisis interventions in extreme crises Rethinking crisis outcomes Summary References 7 Articulating guidance for extreme crises Extreme crises: the role of moral outrage Optimal crisis interventions following extreme crises Guidance for crisis practitioners Future direction for crisis communication research Summary References 8 VW emissions scandal Background on Volkswagen (VW) Description of the emissions scandal Overview of the crisis intervention Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 9 Purdue Pharma and OxyContin crisis Background on Purdue Pharma Description of the OxyContin crisis Overview of crisis intervention Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 10 BP and the Texas City explosion, 2005 Background on BP Description of the Texas City explosion Overview of the crisis intervention Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 11 Westpac money laundering Background on Westpac Description of the Westpac money laundering case Overview of the crisis intervention Reactions to the crisis and crisis interventions Discussion questions References 12 Wells Fargo and secret accounts Background on Wells Fargo Description of secret accounts case Overview of crisis intervention Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 13 EF Hutton and check-kiting Background on EF Hutton Description of EF Hutton check-kiting case Overview of crisis interventions Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 14 The Mylan Pharmaceuticals price hike Background on Mylan Pharmaceuticals Description of the Mylan price hike case Overview of crisis intervention Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 15 Rio Tinto destroys cultural site Background on Rio Tinto Description of the Juukan Gorge case Overview of crisis interventions Summary of stakeholder reactions Discussion questions References 16 COVID-19 and pandemic communication What is a pandemic, and how does it affect organizations? Anxiety as a driver for pandemic communication Sample COVID-19 messages Discussion questions References 17 What we have learned Models of crisis management Reflecting on the importance of the crisis intervention Guidance for extremophile crisis managers Conclusion References Index

2022

Target Audience

College Audience

Topic

Communication Studies, Public Relations, General, Economics / General

Lccn

2021-047763

Dewey Decimal

658.4/056

Dewey Edition

23/Eng/20211001

Illustrated

Yes

Genre

Business & Economics, Language Arts & Disciplines

Description de l'objet du vendeur

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Lieux exclus :

Adresses militaires ou navales, Alaska/Hawaii, Barbade, Biélorussie, Guadeloupe, Guyane française, Libye, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Protectorats des États-Unis, Russie, Réunion, Samoa, Ukraine, Venezuela

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