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Gestion des services industriels : des bases à l'émergence du S intelligent et distant

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Numéro de l'objet eBay :364702662614

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Caractéristiques de l'objet

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ISBN-13: 9783030727307

Type: NA

Publication Name: NA

ISBN: 9783030727307

Publication Year: 2022

Format: Trade Paperback

Language: English

Book Title: Managing Industrial Services : from Basics to the Emergence of Smart and Remote Services

Author: Philipp Osterrieder

Item Length: 9.3in

Publisher: Springer International Publishing A&G

Genre: Business & Economics

Topic: Industries / Service, Industries / General, Commerce, Information Management

Item Width: 6.1in

Item Weight: 12.9 Oz

Number of Pages: Xvii, 218 Pages

À propos de ce produit

Product Information

The increasing importance of industrial services and rapid digitalization towards smart and remote services pose opportunities as well as challenges to the manufacturing sector. This book provides a holistic understanding of industrial service management and guides companies into building capabilities and management practices for smart and remote services. By combining insights from research and practice, it offers a unique perspective on the core and enabling activities of manufacturing companies for growth in the service business. In essence, the first part covers action-based research findings regarding service strategy, organizational design, service innovation, service sales, services operations, and customer relationship management together with insights into value networks. The second part introduces outstanding practices from leading manufacturing companies in industrial and smart services. The book concludes with a summary of key messages and recommendations to navigate the landscape of industrial and smart service management successfully.

Product Identifiers

Publisher

Springer International Publishing A&G

ISBN-10

3030727300

ISBN-13

9783030727307

eBay Product ID (ePID)

20057285454

Product Key Features

Book Title

Managing Industrial Services : from Basics to the Emergence of Smart and Remote Services

Author

Philipp Osterrieder

Format

Trade Paperback

Language

English

Topic

Industries / Service, Industries / General, Commerce, Information Management

Publication Year

2022

Genre

Business & Economics

Number of Pages

Xvii, 218 Pages

Dimensions

Item Length

9.3in

Item Width

6.1in

Item Weight

12.9 Oz

Additional Product Features

Number of Volumes

1 Vol.

Lc Classification Number

Hd9980-9990

Table of Content

Part I: Theoretical Considerations.- Introduction to Managing Industrial Services.- Servitization of Manufacturing Companies.- Fundamentals of Industrial Service Management.- Service Strategy.- Organizational Structure.- Service Innovation.- Service Sales.- Service Operations.- Customer Relationship Management and the Value Network.- Outlook and Summary of Managing Industrial Services.- Part II: Insights from Practice.- Editorial to Managing Industrial Services: Insights from Practice.- Industrial Smart Services Facilitated by the Heidelberg Cloud.- Adaptive Service: Digital Service Platform and the Service Crowd Community.- Enabling the Dealer Network to Deliver Smart Services.- SKF: Rotating Equipment Performance, a Shift in Perspective--From Transactions to Outcomes.- Value Co-creation as Key to Customer Satisfaction in Digital Services Sales.- Applications of a Digital Twin for the Use of Compressed Air Stations: Concepts and Methods for Model-Based Automatic Planning, Design, Control, and Analysis of Compressed Air Stations.

2021

Dewey Decimal

658.812

Series

Management for Professionals Ser.

Dewey Edition

Illustrated

Yes

Description de l'objet du vendeur

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Lieux exclus :

Adresses militaires ou navales, Alaska/Hawaii, Barbade, Biélorussie, Guadeloupe, Guyane française, Libye, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Protectorats des États-Unis, Russie, Réunion, Samoa, Ukraine, Venezuela

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