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Numéro de l'objet eBay :305479481192

Dernière mise à jour : juin 14, 2024 18:55:58 HAEAfficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications

Caractéristiques de l'objet

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Title: Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty

Book Title: Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty

ISBN: 0135063973

EAN: 9780135063972

Binding: Paperback

Genre: Business & management

Height: 15.24

Length: 251.46

Width: 200.66

Release Title: Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty

Artist: Timm, Paul R.

Brand: N/A

Colour: N/A

Publication Year: 2010

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty

Item Height: 254mm

Author: Paul R. Timm

Publisher: Pearson Education (Us)

Item Width: 203mm

Subject: Marketing

Item Weight: 479g

Number of Pages: 264 Pages

À propos de ce produit

Product Information

Customer Service: Career Success through Customer Loyalty, 5e provides a systematic process for building service skills that all business people need. Presented in a friendly, conversational manner, the text is filled with examples that demonstrate the link between service skills and career achievement. This edition is reorganized so it is easy to see how key concepts fit together. New information is included on internal customers, emerging technologies, and stress-reducing techniques. Throughout the text, there is an emphasis on transforming good service intentions into a workable plan that exceeds customer expectations and creates loyalty and success.

Product Identifiers

Publisher

Pearson Education (Us)

ISBN-13

9780135063972

eBay Product ID (ePID)

87777341

Product Key Features

Author

Paul R. Timm

Publication Name

Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty

Format

Paperback

Language

English

Subject

Marketing

Publication Year

2010

Type

Textbook

Number of Pages

264 Pages

Dimensions

Item Height

254mm

Item Width

203mm

Item Weight

479g

Additional Product Features

Title_Author

Paul R. Timm

Country/Region of Manufacture

United States

Description de l'objet du vendeur

Informations sur le vendeur professionnel

Numéro de TVA :

DE 281042328
EL 996857788
ES N8267548I
FR 27823676960
GB 922696893
IT 00185819992

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GB, Royaume-Uni

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