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Book Title: Building an ITIL-based service management department

Genre: Management of specific areas

ISBN: 9780113310968

Publication Year: 2008

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: Building an Itil Based Service Management Department

Item Height: 220mm

Author: Malcolm Fry, Office of Government Commerce

Publisher: TSO

Item Width: 216mm

Subject: Computer Science, Management

Number of Pages: 117 Pages

À propos de ce produit

Product Information

ITIL concentrates on describing IT Service Management Processes, Functions and the Roles to perform those tasks but does not describe how to build a Department to run and manage those processes, leaving the question How can I structure my organization to most effectively support ITIL Service Management? This book plugs the gap by explaining in a structured and logical manner how to build an ITIL based Service Management Department that will both support and supplement those processes.The publication uses terminology consistent with the ITIL Service Management Practices and the ITIL glossary, acronymns and definitions. It embraces and encompasses both ITIL Version 2 and ITIL Version 3.

Product Identifiers

Publisher

TSO

ISBN-13

9780113310968

eBay Product ID (ePID)

90848084

Product Key Features

Author

Malcolm Fry, Office of Government Commerce

Publication Name

Building an Itil Based Service Management Department

Format

Paperback

Language

English

Subject

Computer Science, Management

Publication Year

2008

Type

Textbook

Number of Pages

117 Pages

Dimensions

Item Height

220mm

Item Width

216mm

Additional Product Features

Title_Author

Malcolm Fry, Office of Government Commerce

Country/Region of Manufacture

United Kingdom

Description de l'objet du vendeur

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Numéro de TVA :

GB 901578627

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