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The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth by

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Caractéristiques de l'objet

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ISBN-13: 9781788600392

Book Title: The Customer Success Pioneer

ISBN: 9781788600392

Publication Year: 2019

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: The Customer Success Pioneer: the First 12 Months of Your Journey Into Growth

Item Height: 216mm

Author: Kellie Lucas

Publisher: Practical Inspiration Publishing

Item Width: 140mm

Subject: Management, Marketing

Item Weight: 230g

Number of Pages: 288 Pages

À propos de ce produit

Product Information

*SHORT-LISTED FOR THE BUSINESS BOOK AWARDS 2020!* Are you a Customer Success Executive or making your way up the Customer Success ladder? Do you want to transform churn into maximum recurring revenue and growth? Are you looking for a clear route to an established framework? Are you determined to be proactive, rather than constantly firefighting, with your customers? Is your company invested in or implementing a customer-focused philosophy? If you answered yes to any of these questions, this book is for you! Customer Success is an emerging discipline for professionals pioneering revenue growth through customer relationships, outcomes, trust, loyalty, retention and referrals. The Customer Success Pioneer is a practical handbook for creating a best-in-practice Customer Success function from the ground up. It will help you ensure that your existing portfolio of customers become successful partners - delighted, committed and renewing - by putting in place processes that will work across your portfolio and into the future. This book will help you find the essential frameworks to maximise customer retention, recurring revenue and growth, build a productive and balanced team and excel as a Customer Success professional.

Product Identifiers

Publisher

Practical Inspiration Publishing

ISBN-13

9781788600392

eBay Product ID (ePID)

14046410619

Product Key Features

Author

Kellie Lucas

Publication Name

The Customer Success Pioneer: the First 12 Months of Your Journey Into Growth

Format

Paperback

Language

English

Subject

Management, Marketing

Publication Year

2019

Type

Textbook

Number of Pages

288 Pages

Dimensions

Item Height

216mm

Item Width

140mm

Item Weight

230g

Additional Product Features

Title_Author

Kellie Lucas

Country/Region of Manufacture

United Kingdom

Description de l'objet du vendeur

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Numéro de TVA :

AU 82107909133
GB 293967539

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