Êtes-vous un vendeur à la recherche de renseignements sur les options d'expédition et l'envoi d'objets? Consultez nos articles sur les sujets suivants :
Si le vendeur a déjà expédié votre colis, il ne pourra pas modifier votre commande. Si possible, essayez de récupérer votre objet à l'adresse indiquée à la conclusion de la transaction.
Modifier votre adresse d'expédition après avoir acheté un objet
Les vendeurs ne peuvent généralement pas modifier l'adresse d'expédition que vous avez fournie à la conclusion de la transaction.
Si le vendeur n'a pas encore expédié l'objet, la meilleure chose à faire est de lui demander d'annuler la transaction, puis de racheter l'objet en indiquant la bonne adresse d'expédition.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur l'annulation d'une commande.
Si le vendeur a déjà expédié votre commande, ou s'il refuse de l'annuler, le colis sera envoyé à l'adresse sélectionnée initialement.
Modifier le mode d'expédition après avoir acheté un objet
Si le vendeur n'a pas encore expédié votre colis, vous pouvez lui demander s'il est possible de modifier le mode d'expédition. S'il accepte, vous devrez peut-être envoyer un paiement supplémentaire pour couvrir le coût de toute option (p. ex, colis express ou numéro de suivi).
Si le vendeur ne veut pas modifier le mode d'expédition, vous pouvez lui demander d'annuler la commande, puis racheter l'objet selon le bon mode d'expédition.
Modifier les détails relatifs à l'expédition lors de la conclusion de la transaction
Lorsque vous achetez un objet, nous ajoutons automatiquement votre adresse d'expédition principale dans le champ Adresse d'expédition à la conclusion de la transaction.
Si elle est inexacte, ou si vous voulez que l'objet soit expédié à une autre adresse, sélectionnez Modifier. Vous pourrez ensuite modifier l'adresse, sélectionner une adresse différente ou en ajouter une nouvelle.
Avant de finaliser votre achat, vérifiez toujours votre adresse et le service d'expédition.
Conseil
Vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer des adresses d'expédition, de même que redéfinir votre adresse d'expédition principale, dans la section Adresses – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la façon de modifier l'adresse associée à votre compte eBay.