Si vous avez eu un problème avec un acheteur et que vous ne voulez pas qu'il puisse enchérir sur vos objets ou les acheter, vous pouvez l'ajouter à votre liste d'acheteurs interdits. Il ne pourra pas enchérir sur vos objets ni les acheter tant que vous ne l'aurez pas retiré de la liste.
Interdire un acheteur
Voici comment ajouter un membre à votre liste d'acheteurs interdits :
- Accédez à la page Bloquer l'accès à vos annonces à un enchérisseur ou un acheteur - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Saisissez le nom d'utilisateur de l'acheteur dans la zone de texte (vous pouvez ajouter jusqu'à 5 000 noms d'utilisateur).
- Sélectionnez Soumettre.
Conseil
Vous pouvez restaurer une ancienne liste des enchérisseurs/acheteurs bloqués en sélectionnant Restaurer la liste.
Autoriser un acheteur
Vous pouvez retirer un acheteur de votre liste en tout temps. Voici comment procéder :
- Accédez à la page Bloquer l'accès à vos annonces à un enchérisseur ou un acheteur - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Dans la zone de texte, supprimez le nom d'utilisateur du membre concerné.
- Sélectionnez Soumettre.
Définir des conditions requises pour les acheteurs
Vous pouvez interdire des acheteurs d'après certains critères. Par exemple, des acheteurs qui résident dans un pays vers lequel vous n'offrez pas l'expédition ou des acheteurs qui ont trop de commandes annulées pour cause de non-paiement.
Vous pouvez aussi choisir d'exclure certains lieux d'expédition (régions, pays, cases postales) de vos annonces.
Pour en savoir plus, consultez notre page Définir les conditions requises pour les acheteurs.