Définir les conditions requises pour les acheteurs

De façon générale, vous voulez attirer le plus d'acheteurs potentiels pour augmenter vos chances de conclure une vente. Toutefois, nous comprenons qu'il existe certains types d'acheteurs avec lesquels vous ne voulez pas faire affaire, ou des régions ou pays vers lesquels vous ne voulez pas expédier d'objets.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Exclure des lieux d'expédition afin que les acheteurs ne puissent pas conclure la transaction lorsqu'il s'agit d'une adresse vers laquelle vous ne voulez pas expédier d'objets
• Définir des conditions requises pour les acheteurs qui vous permettent d'empêcher certains acheteurs d'enchérir sur vos objets ou de les acheter, en fonction de certains critères
• Autoriser des exemptions pour certains acheteurs qui sont bloqués par vos conditions

Vous pouvez également choisir de bloquer certains acheteurs pour les empêcher d'acheter vos objets.

Exclure des lieux d'expédition

Si vous ne voulez pas expédier d'objets vers des régions précises, vous pouvez empêcher les acheteurs d'utiliser une adresse d'expédition située dans ces régions.

Vous pouvez définir des listes d'exclusions pour des régions nationales et internationales, ainsi que pour des pays étrangers. Vous pouvez aussi créer une seule liste d'exclusions par défaut et l'appliquer à toutes vos annonces en cours ou créer des listes d'exclusions pour des annonces individuelles.

Exclure des lieux d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Une fois que vous aurez configuré et appliqué vos exclusions d'expédition, les acheteurs ne pourront pas conclure la transaction avec une adresse vers laquelle vous n'expédiez pas vos objets. En revanche, les acheteurs de ces régions pourraient toujours enchérir sur vos objets ou les acheter, à moins que vous n'ayez également défini des conditions requises pour les acheteurs.

Mettre à jour les conditions requises pour les acheteurs

Vous pouvez définir des conditions pour empêcher les acheteurs d'enchérir sur vos objets ou de les acheter dans les cas suivants :

• L'adresse de livraison se trouve dans l'un de vos lieux d'expédition exclus.
• L'acheteur a un historique de commandes annulées pour cause de non-paiement.
• L'acheteur a remporté ou acheté un certain nombre de vos objets au cours des 10 derniers jours.

Voici comment définir des conditions requises pour les acheteurs :

1. Allez aux conditions requises pour les acheteurs – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Décidez quelles conditions vous souhaitez appliquer à vos annonces et saisissez les détails demandés, s'il y a lieu.
3. Pour appliquer vos conditions à toutes les annonces en cours et aux futures annonces, sélectionnez Appliquer les paramètres ci-dessus aux annonces en cours et aux annonces à venir. Sinon, vos conditions ne s'appliqueront qu'aux futures annonces.
4. Par défaut, les acheteurs bloqués peuvent quand même vous contacter relativement à vos annonces. Si vous ne voulez pas que les acheteurs bloqués par vos conditions puissent vous contacter, sélectionnez Interdire aux acheteurs bloqués de me contacter dans les Préférences du site. (Il se peut qu'ils puissent toujours vous contacter pour des transactions en cours, en ouvrant un litige pour objet non reçu ou une demande de renvoi.) Sélectionnez ensuite Soumettre.

Comment afficher votre statut des conditions requises pour les acheteurs

Votre statut des conditions requises pour les acheteurs indique notamment qui vous avez bloqué, la date à laquelle vous l'avez fait et les conditions en cause.

Consultez votre Statut des conditions requises pour les acheteurs – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Conseil
Si vous voyez un astérisque à la place d'un nom d'utilisateur dans le statut des conditions requises pour les acheteurs, c'est que nous ne pouvons pas divulguer l'information conformément à notre Avis de confidentialité et à nos Conditions d'utilisation.

Autoriser des exemptions pour les acheteurs

Pour exempter certains acheteurs de vos conditions, vous pouvez ajouter leur nom d'utilisateur à votre liste des membres exemptés des conditions requises pour les acheteurs.

Mettre à jour la liste des acheteurs exemptés – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet