Temps de lecture : 2 min

Avis sur les produits

Les avis sur les produits sont des évaluations et des commentaires laissés par les acheteurs qui ont acheté le produit. Nous affichons les avis sur les produits dans vos annonces pour aider les acheteurs à en savoir plus sur les objets qui les intéressent et accroître leur confiance.

Lorsque vous créez une annonce, nous utilisons les informations sur le produit que vous fournissez, comme la marque, le code CPF, le CUP et le NEA, pour lier votre produit à des avis vérifiés d'acheteurs qui ont acheté l'objet sur eBay.

Vous verrez une évaluation sur cinq étoiles au haut de l'annonce, qui correspond à la moyenne de tous les avis soumis.

Les acheteurs peuvent alors sélectionner Afficher tous les avis pour voir plus de détails et d'informations sur le produit.

S'il n'y a aucun avis figurant dans votre annonce, cela peut être dû au fait qu'aucun acheteur n'a laissé d'avis pour cet objet ou qu'il ne figure pas dans notre catalogue de produits.

Conseil
Vous pouvez augmenter vos chances d'avoir des avis sur les produits affichés dans vos annonces en incluant des identifiants de produit - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet détaillés.

Signaler un avis sur le produit

Nous surveillons les avis pour vérifier s'il y a des violations de nos Règles sur le contenu et nous supprimerons tout avis inapproprié ou inexact, ou qui n'est pas en rapport avec le produit.

Si vous estimez qu'un avis affiché dans votre annonce est inapproprié ou non pertinent, vous pouvez nous le signaler et nous l'examinerons. Voici comment procéder :

  1. Dans votre annonce, sélectionnez le point d'exclamation sous l'avis.
  2. Sélectionnez la raison pour laquelle l'avis est inapproprié.
  3. Sélectionnez Envoyer.

Nous utilisons les informations sur le produit que vous fournissez lorsque vous créez une annonce, comme la marque, le code CPF, le CUP et le NEA, pour lier votre produit à des avis d'acheteurs qui ont acheté cet objet.

Cet article vous a-t-il été utile?

Rubriques d'aide connexes