En laissant une évaluation, vous remerciez vos acheteurs et les encouragez à vous laisser une évaluation en retour. Ce paramètre vous permet de programmer des évaluations automatiques pour pouvoir vous concentrer sur les autres aspects de votre activité de vente.
Dans vos préférences d'évaluation automatique, vous pouvez :
- Choisir quand laisser une évaluation (après que l'acheteur a payé, ou après qu'il a payé et vous a laissé une évaluation positive)
- Modifier certains commentaires positifs que le système utilise de manière aléatoire lors de l'évaluation automatique
Conseil
Cette fonctionnalité est différente des évaluations automatiques d'eBay, qui peuvent être laissées par eBay si un acheteur ne l'a pas encore fait lui-même. Si vous avez configuré l'envoi automatique d'une évaluation lorsqu'un acheteur laisse une évaluation positive, l'envoi se déclenche uniquement après que l'acheteur a laissé son évaluation.
Configurer des évaluations automatiques en tant que vendeur
Les paramètres d'évaluation automatique sont disponibles dans la section Toutes les annonces et commandes de la page Préférences de vente - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Voici comment configurer vos préférences d'évaluation automatique pour vos ventes réussies :
- Sélectionnez Modifier à côté de Automatiser les évaluations.
- Choisissez à quel moment votre évaluation automatique sera laissée :
- Après que l'acheteur a payé
- Après que l'acheteur a payé et qu'il vous a laissé une évaluation positive
- Pour modifier les commentaires d'évaluation positive par défaut ou ajouter vos propres commentaires, sélectionnez Modifier les commentaires préenregistrés. Faites vos modifications, puis sélectionnez Enregistrer.
- Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos paramètres.
Vous devrez continuer de laisser vos évaluations manuellement pour les objets non payés par l'acheteur et pour les objets sans évaluation positive (si vous avez choisi cette option). Vous pouvez toujours répondre aux évaluations que vous avez reçues.