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Règlement relatif à la description des objets

La description de l'objet est l'un des éléments les plus importants de votre annonce, car elle aide les acheteurs à déterminer s'ils souhaitent acheter votre objet et leur permet de savoir à quoi s'attendre s'ils l'achètent.

Si vous ne fournissez pas une description exacte de votre objet, vous pourriez induire les acheteurs en erreur. Pour éviter une telle situation, consultez l'intégralité de notre règlement ci-dessous.

En quoi consiste le règlement?

  • L'ensemble du contenu d'une annonce doit être directement lié à l'objet ou aux modalités et conditions du vendeur
  • Les descriptions d'objet doivent être exactes et ne pas induire l'acheteur en erreur. Par exemple, l'état de l'objet sélectionné doit correspondre à celui de l'objet et doit être le même dans toutes les sections de l'annonce (titre, description et caractéristiques de l'objet)
  • Ainsi, vous ne pouvez pas :
    • Formuler des titres ou des sous-titres manquant de clarté ou portant à confusion.
    • Utiliser des indices inférieurs, des exposants ou d'autres caractères spéciaux
    • Utiliser des symboles plutôt que des mots (par exemple, utiliser © au lieu de « Copyright »)
  • Les caractéristiques de l'objet doivent être exactes. Lorsque les caractéristiques de l'objet sont obligatoires, vous devez remplir tous les champs de la section
    • Ainsi, vous ne pouvez pas :
    • Inclure des modalités dans le mauvais champ de votre annonce
    • Inclure des données non spécifiques à ce champ, comme la marque de l'objet dans le champ des caractéristiques de l'objet spécifiques à la taille
    • Utiliser des informations non pertinentes, comme les mentions « Ne s'applique pas », « sans marque/générique » ou « S. O. » à la place des identifiants de produit obligatoires (comme la marque, le CUP ou le CPF) alors que le fabricant a fourni ces renseignements pour le produit
  • Lorsque vous créez une annonce au moyen du catalogue eBay, les détails du produit doivent être identiques à l'objet
  • Les objets doivent être mis en vente dans la catégorie appropriée
  • Les descriptions d'objet doivent être dans la langue principale du site eBay où l'objet est mis en vente

Les activités qui ne respectent pas le règlement d'eBay pourraient entraîner l'application de différentes mesures. Nous pourrions notamment mettre fin aux annonces ou les annuler, masquer toutes les annonces dans les résultats de recherche ou réduire leur visibilité, abaisser le profil d'évaluation du vendeur, restreindre les privilèges d'achat ou de vente ou suspendre un compte. Les frais payés ou à payer pour les annonces ou les comptes soumis à des sanctions ne seront pas remboursés ni crédités à votre compte.

 

Pourquoi appliquer ce règlement?

Lorsque les descriptions d'objet sont exactes et sont dans la langue principale du site eBay où l'objet est mis en vente, les acheteurs comprennent mieux les informations sur l'objet et les modalités et conditions liées à l'objet avant de l'acheter.

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