Nous demandons à tous les membres eBay de nous fournir des coordonnées à jour et exactes, notamment leur nom, leur adresse et leur numéro de téléphone.
Foire aux questions
Comment puis-je signaler un membre qui utilise de fausses coordonnées?
Pour signaler un membre qui utilise de fausses coordonnées, veuillez contacter eBay en lui envoyant le nom d'utilisateur ou l'adresse courriel du membre.
Comment puis-je m'assurer que mes coordonnées sont à jour?
Si vous croyez qu'un membre utilise des coordonnées fausses ou inexactes, il n'est pas nécessaire de nous le signaler. Nous avons mis des systèmes en place pour détecter les coordonnées inexactes. Si nous découvrons un comportement malveillant, nous prendrons les mesures nécessaires pour l'empêcher.
Consulter notre règlement
Règlement sur les coordonnées fausses ou manquantes : présentation
Au moment de leur inscription, les membres eBay sont tenus de fournir des coordonnées exactes, notamment leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone. Il n'est pas permis d'indiquer un numéro de télécopieur ou un numéro hors service comme numéro de téléphone.
Toute activité sur eBay doit respecter le présent règlement, les Conditions d'utilisation d'eBay et toutes les lois en vigueur, ainsi que les droits des tiers. Dans le cas contraire, eBay pourrait agir conformément aux lois en vigueur et aux Conditions d'utilisation d’eBay, et pourrait même être dans l’obligation légale de le faire. Ces mesures peuvent notamment inclure, mais sans s’y limiter, la suppression de l’annonce ou de tout autre contenu, l’envoi d’un avertissement, la restriction de l’activité ou la suspension du compte.
En quoi consiste ce règlement?
Permis
- Fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone exacts.
- Maintenir vos coordonnées à jour. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et votre adresse - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay. En savoir plus sur la modification de vos informations de compte.
Non permis
- Ne pas fournir de coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) ou en fournir des fausses.
- Ne pas inscrire le nom de la personne-ressource et le nom de l'entreprise pour un compte professionnel.
- Indiquer un numéro de télécopieur comme numéro de téléphone.
- Indiquer un numéro de téléphone hors service.
Pourquoi appliquer ce règlement?
Il est important que les vendeurs et les acheteurs puissent communiquer entre eux. Si vous fournissez de fausses coordonnées, il ne sera pas possible à votre interlocuteur de vous contacter. Cette situation pourrait engendrer des problèmes, comme des avertissements pour objets non payés, des litiges liés à la Garantie de remboursement eBay et des évaluations négatives.