Payer par carte de crédit ou de débit

Vous pouvez payer vos objets sur eBay avec Visa, MasterCard et Discover. N'oubliez pas que certains vendeurs peuvent ne pas accepter toutes ces options. Si vous avez des questions concernant le paiement de vos objets, vous pouvez contacter le vendeur en tout temps.

Comment payer par carte de crédit ou de débit

1. Sélectionnez Carte de crédit ou de débit à la page de conclusion de la transaction et saisissez les détails de votre carte. Nous protégerons les informations concernant votre carte et ne les partagerons pas avec le vendeur.
2. Si vous souhaitez enregistrer les détails de la carte en vue de votre prochain achat, sélectionnez Enregistrer cette carte pour vos futurs achats.
3. Vérifiez votre commande, y compris les détails relatifs à l'expédition.
4. Sélectionnez Confirmer et payer.

Autorisations de paiement en attente

Si vous commandez des objets de différents vendeurs sur eBay, vous pourriez voir des frais en attente dupliqués sur votre relevé de carte de crédit ou bancaire. Ne vous inquiétez pas, ça ne signifie pas que des frais vous ont été facturés en trop. Ces autorisations de paiement ne sont pas des frais et sont généralement retirées de votre compte dans un délai d'une semaine. Dans certains cas, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que votre institution bancaire retire ces autorisations.

Répartir les paiements sur deux cartes

Si vous effectuez un achat de 500 $ ou plus, vous pouvez choisir de répartir les paiements sur deux cartes de débit ou de crédit admissibles à la conclusion de la transaction. Voici comment procéder :

1. Faites basculer le curseur à Répartir le paiement sur deux cartes.
2. Sélectionnez deux cartes pour conclure la transaction.
3. Saisissez un montant pour la première carte.
4. Le montant restant sera porté sur la seconde carte.
5. Sélectionnez Enregistrer.
6. Vérifiez votre commande, y compris les détails relatifs à l'expédition.
7. Sélectionnez Confirmer et payer.

Pour répartir les paiements, vous devez avoir deux cartes de crédit ou de débit enregistrées sur votre compte eBay. Pour ajouter une carte, il suffit de sélectionner Ajouter une nouvelle carte et de saisir les détails de la carte.

Vous ne pouvez pas répartir les paiements avec PayPal, Apple Pay et Google Pay pour le moment. De plus, vous ne pouvez répartir les paiements que pour les achats effectués en dollars canadiens (CAD). Si vous avez droit à un remboursement complet pour un objet que vous avez payé avec deux cartes sur eBay, chaque carte recevra le montant prélevé sur chacune d'elles à la conclusion de la transaction. Si vous recevez un remboursement partiel, la carte sur laquelle le montant le plus élevé a été facturé sera remboursée en premier. Tout montant supplémentaire sera remboursé sur la seconde carte.

Problèmes avec votre carte

Si vous avez des difficultés à payer par carte de crédit ou de débit, vérifiez ce qui suit :

1. Les détails de votre carte sont exacts. Assurez-vous que tous les détails, comme le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV, sont bien saisis et que le nom et les adresses de facturation sont exactement tels qu'ils sont indiqués sur votre relevé de carte.
2. Votre carte n'est pas expirée et a été activée. Votre carte sera refusée si elle est expirée. Si vous utilisez une nouvelle carte pour la première fois, assurez-vous qu'elle a été activée. Si vous ne savez pas comment activer votre carte, contactez l'émetteur de votre carte.
3. Vous avez suffisamment de fonds. Si vous n'avez pas suffisamment de crédit ou de fonds pour couvrir le coût de votre commande, votre paiement pourrait être refusé. Vos paiements pourraient également être refusés si vous avez atteint votre limite quotidienne de transactions.
4. Vous devez mettre à jour votre navigateur. Si vous utilisez un navigateur Web plus ancien qui n'est pas assez sécuritaire pour faire des paiements ou gérer vos modes de paiement, vous devez mettre à jour votre navigateur avant de pouvoir terminer votre achat. Consultez notre article sur les problèmes techniques pour en savoir plus sur la façon de garder votre navigateur à jour. Si possible, vous pouvez aussi essayer de faire votre achat sur un autre appareil.

Si ces mesures ne vous permettent pas de régler votre problème, essayez un autre mode de paiement ou contactez le fournisseur de votre carte pour obtenir de l'aide.

Mise à jour d'une carte de crédit ou de débit enregistrée

Vous pouvez modifier les informations de carte de crédit ou de débit enregistrées à votre compte en tout temps :

1. Allez à Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
2. Dans les options de paiement, sélectionnez Modifier à côté de la carte à modifier.
   • Pour ajouter une nouvelle carte, sélectionnez +Ajouter une option de paiement au lieu de Modifier.
3. Modifiez les informations de votre carte.
4. Sélectionnez Enregistrer.