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Afficher et modifier les évaluations laissées aux vendeurs

Toutes les évaluations que vous avez reçues ou que vous avez laissées aux autres membres sont affichées dans votre Profil d'évaluation. Vous pouvez également y modifier les évaluations que vous avez laissées ou y ajouter des commentaires de suivi.

Comment ajouter un commentaire de suivi à une évaluation que vous avez laissée

Vous voudrez parfois ajouter du contexte ou de l'information à une évaluation que vous avez laissée. Vous pouvez laisser un seul commentaire de suivi par objet. Voici comment procéder :

  1. Allez à Évaluations laissées aux autres membres.
  2. Sélectionnez Commentaire de suivi près du numéro de l'objet.

Si vous voulez modifier une évaluation neutre ou négative laissée à un vendeur, vous pouvez le contacter pour demander une modification d'évaluation.

Conseil
Si vous avez laissé une évaluation positive à un vendeur, vous ne pouvez pas la changer pour une évaluation neutre ou négative.

Comment répondre à une demande de modification

Si un vendeur souhaite que vous modifiiez votre évaluation, nous vous enverrons un courriel avec tous les détails. Vous aurez ensuite 10 jours pour effectuer l'une des actions suivantes :

  • Modifier l'évaluation – sélectionnez Accepter la demande dans le courriel et nous vous indiquerons la procédure pour modifier votre évaluation et vos commentaires. Lorsque vous modifiez ou retirez une évaluation, vos commentaires initiaux ne sont plus visibles sur eBay
  • Refuser la demande – sélectionnez Refuser la demande dans le courriel et indiquez la raison du refus. Si vous ne voulez pas divulguer la raison, sélectionnez Je ne souhaite pas indiquer la raison au vendeur

Si vous n'avez pas répondu après 7 jours, nous vous enverrons un rappel. Après 10 jours, la demande de modification expire et l'évaluation n'est pas modifiée.

Si vous voulez modifier votre évaluation, vous pouvez contacter le vendeur et lui demander d'envoyer une demande de modification d'évaluation.

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