Vous êtes un vendeur et vous souhaitez faire une Offre de la seconde chance? Consultez notre article sur la façon de faire une Offre de la seconde chance
Si vous recevez une Offre de la seconde chance, vous pourrez acheter l'objet au montant que vous avez indiqué dans votre dernière enchère.
Fonctionnement des Offres de la seconde chance
Une Offre de la seconde chance permet au vendeur de vous offrir l'objet sur lequel vous avez enchéri, même si vous n'avez pas remporté l'objet. Cette situation peut arriver, par exemple, lorsque le vendeur dispose d'un stock supplémentaire ou souhaite vendre l'objet même si le prix de réserve n'a pas été atteint.
Vous pouvez accepter l'offre et payer l'objet, ou vous pouvez choisir de ne pas répondre et l'offre expirera automatiquement.
Conseil
Vous pouvez vous désinscrire des Offres de la seconde chance en modifiant vos préférences de communication - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
Accepter une Offre de la seconde chance
Si un vendeur vous fait une Offre de la seconde chance, nous vous enverrons un courriel intitulé « Vous avez reçu une Offre de la seconde chance ». Vous trouverez également l'offre aux endroits suivants :
- Vos Messages - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
- La section section Enchères/Offres - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay
- Il peut également y avoir un message sur la page des annonces terminées avec un lien vers l'offre.
Vous aurez un, trois, cinq ou sept jours pour accepter l'offre, selon la durée choisie par le vendeur.
Si vous voulez accepter l'offre, cliquez sur Acheter l'objet dans le courriel et payez l'objet comme pour tout autre achat sur eBay. Vous pouvez aussi afficher et accepter les Offres de la seconde chance dans la section Enchères/Offres de Mon eBay.
Vérifier si une Offre de la seconde chance est authentique
Vous trouverez toujours les Offres de la seconde chance légitimes dans vos Messages - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et dans la section Enchères/Offres - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
eBay n'envoie jamais de courriel d'Offre de la seconde chance intitulé « Message d'un membre eBay ». Si vous recevez un courriel intitulé ainsi, il s'agit d'un courriel frauduleux qui ne provient pas d'eBay. Veuillez nous faire parvenir le courriel à spoof@ebay.com.
En savoir plus sur la façon de reconnaître et signaler les courriels frauduleux.
Conseil
Protéger nos membres constitue l'une de nos priorités. Nous n'autorisons pas les offres pour acheter ou vendre des objets en dehors de notre site. En effet, non seulement cette pratique comporte des risques de fraude, mais elle ne permet pas aux vendeurs et aux acheteurs de profiter de nos programmes de protection en cas de problème.