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Réduire le nombre de courriels non sollicités

Si vous recevez trop de courriels d'autres membres eBay, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour réduire l'encombrement de votre boîte de réception.

Voici quelques conseils pour réduire le nombre de courriels que vous recevez d'autres membres eBay :

  • Choisissez un nom d'utilisateur qui n'a aucun lien avec votre adresse courriel : si votre nom d'utilisateur ressemble à votre adresse courriel, vous pouvez le modifier
  • Utilisez un filtre de courriels pour bloquer les messages non sollicités : la plupart des programmes de messagerie par courriel vous permettent de bloquer des messages contenant certains mots ou envoyés de certaines adresses courriel. Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de filtres, consultez votre fournisseur de messagerie
  • Pensez à modifier votre adresse courriel ou à créer un compte de courriel que vous utiliserez uniquement pour eBay. La plupart des fournisseurs de service Internet permettent de créer plusieurs adresses courriel, et de nombreux services offrent des comptes de courriel gratuits. Si vous changez d'adresse courriel, assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées

Comment eBay aide à réduire le nombre de courriels que vous recevez

Le respect de votre vie privée est l'une des priorités d'eBay. Nous prenons les mesures nécessaires pour réduire au minimum le nombre de courriels non sollicités, notamment les mesures suivantes :

  • Nous ne partageons votre adresse courriel qu'avec des membres avec lesquels vous avez conclu une transaction
  • Les membres avec lesquels vous n'avez pas conclu de transaction ne peuvent vous contacter qu'à partir de la section Messages d'eBay. Ni eux ni vous ne verrez l'adresse courriel de l'autre personne
  • Chaque courriel que nous vous envoyons comporte une signature numérique. Votre fournisseur de messagerie peut se servir de cette information pour s'assurer que le courriel est authentique et bloquer les courriels frauduleux envoyés à votre adresse
  • Nous ne partageons pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement exprès

Conseil
Si vous configurez des filtres de courriel, assurez-vous de ne pas bloquer par erreur des messages importants d'eBay. Vous pouvez modifier les types de courriel que vous recevez de la part d'eBay en tout temps en modifiant vos préférences de communication.

Signaler un courriel non sollicité ou une infraction aux règlements

Si vous recevez un courriel non sollicité qui enfreint nos règlements, vous pouvez nous le signaler et nous enquêterons à ce sujet. N'oubliez pas d'inclure le message complet et toute pièce jointe lorsque vous faites un signalement.

Courriels qui enfreignent nos règlements

Les types de courriels suivants enfreignent nos règlements :

  • Pourriel (courriels commerciaux non sollicités)
  • Incitation à vendre ou à acheter en dehors d'eBay
  • Mauvaise utilisation du système de réacheminement des courriels d'eBay
  • Menaces de blessures corporelles

Consultez notre Règlement sur les communications entre membres pour plus de détails.

Les membres avec lesquels vous n'effectuez pas de transaction ne peuvent vous contacter qu'à partir de la section Messages d'eBay et les adresses courriel personnelles ne sont pas divulguées.

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