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Frais de vente et facturation

Vous payez des frais pour mettre un objet en vente sur eBay. Si vous vendez l'objet, vous payez également une commission du prix final. Le cumul de ces deux frais représente le coût de vente d'un objet. Apprenez comment sont calculés les frais.

Résoudre un problème

Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de votre carte de crédit et que votre nom correspond à celui inscrit au compte de la carte. Si cela ne fonctionne pas, communiquez avec la société émettrice de la carte.
Il se peut que nous vous rappelions par courriel de mettre votre carte à jour avant son expiration. Assurez-vous de reconnaître si un courriel provient réellement d'eBay.
Réactivez votre compte en payant l'intégralité du solde. Découvrez comment réactiver votre compte.
Votre page État du compte répertorie tous les frais et en donne une description.
Si vous êtes facturés pour des frais pou un objet qu'un acheteur n'a pas payé, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé.
Si vous ne comprenez toujours pas certains frais, vous pouvez communiquer avec nous.
Lorsque vous mettez un objet en vente, une carte de crédit valide doit être inscrite au dossier de votre compte, même si vous avez utilisé d'autres modes de paiement par le passé. Nous débiterons votre carte de crédit si vous précisez dans une annonce que cette carte constitue votre mode de paiement préféré.
Cliquez tout d'abord deux fois sur la page État du compte. Si vous n'avez pas reçu de crédit, vérifiez la raison pour laquelle vous avez clos un litige pour objet non payé par rapport à notre liste de crédits sur la commission du prix final. Toutes les raisons ne justifient pas un crédit.
J'ai demandé un crédit de frais d'insertion, mais je ne l'ai pas reçu.
L'annonce était peut-être gratuite et n'a aucuns frais d'insertion. Puisqu'il n'y a pas eu de frais d'insertion, vous ne recevrez pas de crédit pour cette annonce.
Pour les paiements par carte de crédit ou compte-chèques, vérifiez que le compte au dossier pour les paiements automatiques est le même que celui utilisé la dernière fois que vous avez payé le compte. Une fois vos informations d'inscription confirmées, vous pouvez continuer et demander un remboursement.
Au moment de la facturation, un paiement automatique est effecuté à partir du mode de paiement inscrit dans votre dossier. Vous pouvez arrêter un paiement automatique en payant immédiatement en une seule fois l'intégralité de la facture, cinq jours ou plus avant l'échéance de paiement automatique; autrement, le paiement automatique aura lieu comme prévu.
Vous avez peut-être effectué un paiement unique autour de la date à laquelle nous avons automatiquement débité votre compte selon le mode de paiement indiqué dans votre dossier. Si vous avez dupliqué un paiement, veuillez demander un remboursement.

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