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Didacticiels Règlements et Sécurité

Bienvenue aux didacticiels Règlements et Sécurité eBay. Voici une liste ainsi qu'une description des didacticiels interactifs qui vous aideront à vous conformer aux règlements d'eBay, à effectuer vos transactions en toute sécurité et à approfondir vos connaissances sur eBay.

Nous sommes conscients que certains règlements et règles portent sur des concepts complexes. Afin de vous en faciliter la compréhension, les didacticiels vous offrent¬:

  • un aperçu et des exemples précis;

  • quelques questions pour vérifier votre maîtrise du sujet;

  • un résumé des leçons les plus importantes.

Chaque didacticiel a été conçu de façon à vous aider à mieux comprendre les règlements et à vous y conformer. Sachez toutefois que l'information contenue dans les didacticiel n'a pas de valeur juridique.

La plupart des didacticiels comportent entre 7 et 15 questions et devraient prendre en moyenne de 15 à 20 minutes de votre temps.

Titre du didacticielContenuDurée prévue

Règlement général du site

  • Pourquoi eBay a créé ces règlements et comment ils contribuent à faire de son site un endroit propice aux transactions.

  • Dans quelle mesure le fait de respecter les règlements eBay fait de vous un membre respectable de la communauté.

  • Comment éviter de transgresser les règlements eBay et les sanctions applicables dans le cas contraire.

  • Les mesures adoptées par eBay pour assurer à tous les acheteurs et vendeurs l'accès aux mêmes occasions, pour défendre les droits de propriété intellectuelle et pour appliquer les règlements relatifs aux évaluations.

De 40 à 45 minutes

Lancement du didacticiel.

Contournement des frais

  • En quoi consiste le contournement des frais?

  • Comment le contournement des frais porte préjudice aux vendeurs, aux acheteurs et au site en général.

  • Comment éviter d'enfreindre le règlement sur le contournement de frais eBay.

De 10 à 15 minutes

Lancement du didacticiel.

Évaluations

  • L'importance de bien comprendre le rôle des évaluations au sein de la communauté eBay.

  • Conseils sur l'utilisation du système d'évaluations eBay.

  • Comment communiquer avec votre partenaire commercial avant de laisser une évaluation.

De 5¬à¬10¬minutes

Lancement du didacticiel.

Utilisation des fonctions de recherche et de navigation

  • En quoi consistent les procédures de recherche et de navigation eBay?

  • Pourquoi eBay tient à ce que les membres trouvent les objets qu'ils désirent lorsqu'ils effectuent une recherche ou lorsqu'ils consultent les annonces.

  • Comment éviter d'annoncer des objets qui vont à l'encontre des règlements.

De 10¬à¬15 minutes

Lancement du didacticiel.

Propriété intellectuelle/programme VeRO

  • Comment déterminer si un objet est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

  • Comment protéger les droits de propriété intellectuelle des titulaires.

  • Comment éviter le retrait de votre annonce à la suite du non-respect des droits de propriété intellectuelle d'une tierce partie.

De 10 à 15 minutes

Lancement du didacticiel.

Enchères artificielles

  • En quoi consiste une enchère artificielle?

  • Quel préjudice les enchères artificielles peuvent causer aux autres membres.

  • Les conséquences découlant d'une infraction au Règlement sur les enchères artificielles d'eBay.

  • Comment éviter d'enfreindre le Règlement sur les enchères artificielles.

De 15¬à¬20¬minutes

Lancement du didacticiel.

En plus des didacticiels sur les règles et règlements d'eBay, vous pouvez également¬:

  • en apprendre davantage sur les courriels frauduleux grâce auDidacticiel sur les courriels frauduleux.

  • obtenir des conseils concernant les achats sur eBay en suivant la visite guidée Achetez en toute confiance.

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