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Payer vos objets avec PayPal

Pour payer un objet avec PayPal si le vendeur utilise la Conclusion de la transaction eBay :

1) Si vous n'avez pas encore lié vos comptes PayPal et eBay, faites-le maintenant.

2) Après avoir remporté un objet, cliquez sur le bouton Payer maintenant (ce bouton figure dans la page Objet, à partir de Mon eBay, ainsi que dans le courriel de confirmation envoyé par eBay).

3) Vérifiez votre adresse d'expédition. Si vos informations sont incorrectes, cliquez sur le lien Changer l'adresse d'expédition pour la mettre à jour. Remarque : si vous utilisez PayPal, le vendeur peut exiger une adresse de facturation de carte de crédit enregistrée sur PayPal, parfois appelée adresse confirmée. Découvrez comment confirmer votre adresse.

4) Confirmez les détails de la commande, notamment l'expédition et les taxes. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer. Remarque : s'il vous manque des informations sur le coût total ou si vous avez des questions à propos du prix total, cliquez sur le lien Demander le total au vendeur. Le vendeur répondra à votre courriel.

5) Sélectionnez PayPal comme mode de paiement.

Saisissez vos informations d'ouverture de session PayPal. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire.

Assurez-vous que les détails d'expédition, le mode de paiement et les détails de la commande sont corrects. Cliquez sur le bouton Confirmer votre paiement pour conclure la transaction. Le montant de votre achat sera déduit de votre compte PayPal et immédiatement transféré vers celui du vendeur.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure de payer à l'aide du bouton Payer maintenant ou si vous décidez de payer un objet avec PayPal après avoir conclu la transaction, vous pouvez payer les objets eBay directement à partir de PayPal. Vous serez toujours couvert par la Protection des Achats PayPal.

Pour payer un objet eBay directement par le biais de PayPal :

  • Ouvrez une session dans votre compte PayPal.

  • Cliquez sur l'onglet Paiement.

  • Cliquez sur le lien Payer sur eBay.

  • Cliquez sur le bouton Payer situé près de l'objet que vous souhaitez payer.

  • Si nécessaire, modifiez les détails de votre paiement.

  • Cliquez sur le bouton Continuer

  • Cliquez sur le bouton Paiement.

For the steps above to work, you'll need to add your eBay account to your PayPal profile. This is different from linking your accounts.

Pour payer un objet eBay avec PayPal

  1. Entrez dans votre compte PayPal.

  2. Cliquez sur le lien Mon compte.

  3. Cliquez sur le lien Profil

Vous pouvez facilement payer tous vos objets PayPal en une seule fois.
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Sous Tous mes achats, cliquez sur le lien Objets achetés.

  3. Cliquez sur le bouton Régler tous les achats PayPal en bas de page (uniquement disponible si vous avez effectué des achats auprès de plusieurs vendeurs proposant PayPal comme mode de paiement).

  4. Vérifiez votre adresse d'expédition. Si des informations sont incorrectes, cliquez sur le lien Changer l'adresse d'expédition pour les mettre à jour.

    Remarque : le vendeur peut exiger une adresse de facturation de carte de crédit enregistrée sur PayPal, parfois appelée adresse confirmée. Ouvrez une session dans votre compte PayPal. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire.

  5. Confirmez les détails de la commande, notamment l'expédition et les taxes. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer. Remarque : s'il vous manque des informations sur le coût total ou si vous avez des questions à propos du prix total, cliquez sur le lien Demander le total au vendeur. Le vendeur vous répondra en vous envoyant les informations de paiement.

  6. Sélectionnez PayPal comme mode de paiement et ouvrez une session dans votre compte PayPal.

  7. Cliquez sur le bouton Continuer.

  8. Assurez-vous que les détails d'expédition, le mode de paiement et les détails de la commande sont corrects. Cliquez sur le bouton Confirmer votre paiement pour conclure la transaction.

    Remarque : dans les étapes de cet exemple, on présume que le vendeur utilise le système Conclusion de la transaction d'eBay. Les vendeurs peuvent utiliser d'autres systèmes de conclusion de la transaction. Si le vendeur n'utilise pas le système Conclusion de la transaction d'eBay, il vous enverra une facture ou des instructions de paiement pour vous aider à conclure votre transaction.

    Les transactions groupées pour plusieurs vendeurs sont disponibles si les conditions suivantes sont réunies :

    • Tous les vendeurs autorisent les paiements simultanés de plusieurs vendeurs. Tous les objets sont dans la même devise (par exemple, dollars américains).

    • PayPal est accepté comme mode de paiement pour tous les objets.

    • Tous les objets ont été remportés ou achetés au cours des 30 derniers jours.

    • Vous n'avez pas encore payé avec PayPal ou terminé la procédure de Conclusion de la transaction pour les objets concernés.

Vous pouvez facilement payer tous vos objets PayPal en une seule fois.

Remarque : ces étapes supposent que le vendeur utilise la fonction Conclusion de la transaction d'eBay. Il est possible, cependant, qu'il utilise un autre système. Si le vendeur n'utilise pas la fonction Conclusion de la transaction d'eBay, il vous enverra une facture ou d'autres instructions relatives au paiement afin de vous aider à conclure votre achat.

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à utiliser le bouton Payer maintenant dans Mon eBay pour effectuer le paiement, vous pouvez payer les objets directement à partir de PayPal.

Pour payer un objet à partir du site PayPal.com
  1. Ouvrez une session dans votre compte PayPal.

  2. Cliquez sur l'onglet Paiement.

  3. Cliquez sur le sous-onglet Payer pour des objets achetés sur eBay.

  4. Cliquez sur le bouton Payer, situé à côté de l'objet pour lequel vous souhaitez effectuer un paiement.

  5. Si nécessaire, modifiez les détails de votre paiement.

  6. Cliquez sur le bouton Continuer.

  7. Cliquez sur le bouton Paiement.

Vérification du statut et de l'historique de votre paiement PayPal

Vous pouvez :

  • Vérifier le statut et les détails d'un paiement dans Mon eBay ou sur la page Afficher l'objet.

  • Afficher un historique plus complet des paiements en ouvrant une session dans PayPal.

Pour vérifier le statut d'un paiement :
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur le lien Objets achetés situé dans la partie gauche de la page.

  3. Sélectionnez l'option Afficher la transaction PayPal dans la liste déroulante à côté de l'objet sous l'en-tête Action.

  4. Ouvrez une session dans votre compte PayPal afin de vérifier le statut de votre paiement.

Vérifiez le statut de votre paiement à partir de la Page objet en cliquant sur le lien Afficher la transaction PayPal situé en haut de l'annonce.

Pour vérifier l'historique d'un paiement PayPal :
  1. Allez dans Mon eBay

  2. Cliquez sur le lien Objets achetés situé dans la partie gauche de la page.

  3. Sélectionnez l'option Afficher le paiement PayPal dans la liste déroulante à côté de l'objet sous l'en-tête Action.

  4. Ouvrez une session dans votre compte PayPal (www.paypal.com).

  5. Sélectionnez l'option Afficher la transaction PayPal dans la liste déroulante à côté de l'objet sous l'en-tête Action.

  6. Vérifiez les transactions répertoriées ou recherchez votre paiement à l'aide des options de recherche figurant en haut de la page.

  7. Cliquez sur le lien dans la colonne Details (Détails) pour afficher d'autres renseignements sur le paiement, notamment l'heure, la date, le nom de l'objet, l'adresse d'expédition et le message facultatif.

Vérifiez l'historique de votre paiement PayPal à partir de la Page objet en cliquant sur le lien Afficher la transaction PayPal en haut de l'annonce.

Pour toute question concernant PayPal, communiquez avec le Soutien à la clientèle PayPal.

Remarque : si, par inadvertance, vous avez payé le même objet deux fois, vous devez contacter le vendeur afin de l'informer que vous avez envoyé un paiement dupliqué et lui demander de vous rembourser le second paiement sur votre compte PayPal.

Communiquer avec le Soutien à la clientèle

Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
Si vous désirez poser une question sur un autre sujet, veuillez utiliser la page Communiquez avec nous.

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