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Problèmes techniques

Il est possible que vous rencontriez des problèmes techniques sur notre site. Si cela se produit, vous pouvez faire quelques vérifications.

Si les fonctions du site se chargent lentement ou ne sont pas disponibles, nous effectuons peut-être un entretien programmé. Consultez notre Tableau d'affichage pour savoir quand des travaux d'entretien sont programmés.

S'il est indiqué que le site fonctionne normalement, mais que vous éprouvez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de vider votre mémoire cache et de supprimer vos fichiers témoins. La façon de procéder dépend du navigateur utilisé. Sélectionnez le lien correspondant à votre navigateur dans la liste suivante pour obtenir les directives :

Navigateurs recommandés

eBay est conçu pour fonctionner avec la plupart des navigateurs. Toutefois, si vous utilisez une ancienne version d'un navigateur ou un navigateur qui n'est pas pris en charge, il est possible que les pages ne s'affichent pas rapidement et que certaines fonctions posent problème.

Voici les navigateurs que nous prenons en charge et les liens pour les trouver :

Système d'exploitation Navigateurs recommandés
Windows Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Google Chrome (versions les plus récentes)
Mac Safari d'Apple ou Mozilla Firefox (dernières versions)

Conseil
Si vous avez de la difficulté à ouvrir une session, à charger des photos ou à créer des annonces, essayez de désactiver les plugiciels et les extensions et assurez-vous qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet.

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