Si vous êtes un nouveau vendeur sur eBay, consultez nos pages ci-dessous pour en savoir plus :

Modes de paiement

En tant que vendeur eBay, vous recevrez vos versements dans votre compte chèques lié.

Une fois la commande de l'acheteur confirmée, vous pouvez expédier l'objet. Les frais de mise en vente et les autres coûts seront automatiquement déduits, et le produit de vos ventes sera affiché sous Fonds en traitement.

Il faut habituellement un jour après la confirmation du paiement de l'acheteur pour que le produit de la vente s'affiche sous Fonds disponibles. Ce délai peut-être prolongé si la transaction est bloquée. Pour vérifier si vos versements sont bloqués, sélectionnez le bouton ci-dessous :

Vérifier les versements bloqués

Il faut habituellement deux jours après la confirmation du paiement de l'acheteur pour que votre versement soit effectué, si vos versements sont programmés sur une base quotidienne. Si vos versements sont programmés sur une base hebdomadaire, nous effectuons les versements le mardi pour les ventes que vous avez réalisées du lundi au dimanche de la semaine précédente. Si vos versements sont programmés sur une base bimensuelle, nous les effectuons tous les deux mardis. S'ils sont programmés sur une base mensuelle, nous les effectuons le premier mardi de chaque mois. Vos versements seront affichés sous Fonds envoyés et il faudra habituellement de 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient disponibles dans votre compte chèques.

Ce délai est similaire au délai de traitement de vos mensualités par la société émettrice de votre carte de crédit et dépend des processus de votre institution financière.
Une fois le versement effectué, eBay ne dispose plus des fonds.

Versements sur demande

Si vous avez choisi une fréquence de versement hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle, vous pouvez également demander en tout temps le versement de vos fonds disponibles dans votre compte chèques lié. Si vous avez programmé des versements quotidiens, vous n'aurez pas accès aux versements sur demande à partir de vos fonds disponibles, car vous avez déjà notre option la plus rapide.

Vous pouvez demander le versement de vos fonds disponibles en sélectionnant Retirer dans l'onglet Paiements. Vous pouvez demander la totalité des fonds disponibles en un seul versement ou choisir un montant. Vous ne pouvez pas demander le versement de fonds en traitement ou de fonds bloqués. Les fonds seront généralement disponibles dans votre compte dans un délai d'un à trois jours ouvrables.

Conseil
Vous pouvez consulter le statut de vos fonds dans l'Espace vendeur – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Pour en savoir plus sur le statut des transactions, consultez notre article sur l'onglet Paiements de l'Espace vendeur.

Le tableau ci-dessous indique le délai nécessaire à eBay pour effectuer vos versements quotidiens selon le jour de la confirmation de la commande de l'acheteur.

Commande de l'acheteur confirmée	eBay effectue le versement
Lundi	Mercredi
Mardi	Jeudi
Mercredi	Vendredi
Jeudi	Samedi
Vendredi	Dimanche
Samedi	Lundi
Dimanche	Mardi

Incidence des jours fériés sur vos versements

Si votre versement programmé tombe un jour férié, nous l'enverrons le prochain jour disponible. Par exemple, pour un versement quotidien, cela signifie qu'il sera versé le lendemain.

Si un versement est retardé en raison d'un jour férié, vous pouvez soit attendre votre prochain versement programmé, soit aller à l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionner Retirer pour accéder immédiatement à vos fonds disponibles.

Conseil
Vous devez ajouter un compte chèques pour recevoir vos fonds. Vous ne pouvez pas utiliser un compte d'épargne ou un compte PayPal pour recevoir les versements.

Comment modifier votre calendrier des versements

Par défaut, les versements sont effectués chaque jour, mais vous pouvez opter pour des versements hebdomadaires, bimensuels ou mensuels.

Les versements quotidiens sont effectués du lundi au dimanche et comprennent tous les fonds qui sont devenus disponibles pour le versement dans les 24 dernières heures.
Les versements hebdomadaires sont effectués le mardi et comprennent tous les fonds qui sont devenus disponibles pour le versement entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente.
Les versements bimensuels sont effectués tous les deux mardis et comprennent les fonds disponibles des deux dernières semaines jusqu'au lundi.
Les versements mensuels sont effectués le premier mardi de chaque mois et comprennent les fonds disponibles du mois précédent jusqu'au lundi.

Voici comment modifier votre calendrier des versements dans l'Espace vendeur :

Allez à l'onglet Paiements - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur.
Sélectionnez Paramètres de versement.
Modifiez la fréquence de vos versements (quotidienne, hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle) au besoin.

Vous pouvez également modifier votre calendrier des versements sous Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.

Conseil
Si l'acheteur paie dans une devise autre que celle de vos versements, le paiement est converti dans votre devise de versement. Le taux de change est enregistré au moment de la vente et il est affiché dans les détails de la commande. Ce taux de change s'applique en cas de remboursement.

Suivi de vos versements

Il est facile de faire le suivi de vos versements. Nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons entamé un versement. De plus, chaque versement a son propre numéro de versement – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, ce qui vous permet de faire facilement le suivi de vos fonds.

Nous vous donnons également un numéro de référence bancaire pour chaque versement afin que vous puissiez faire le suivi de vos versements avec votre banque au besoin. Vous trouverez le numéro de référence bancaire dans la section Détails des versements de l'Espace vendeur.

Statuts des versements

Voici l'explication de chaque statut de versement :

Créé : un numéro de versement a été créé par eBay et le versement a été effectué pour lancer le processus de paiement
En cours : le versement a été effectué par eBay et est en cours d'envoi à votre banque.
Fonds envoyés : votre versement a bien été effectué. eBay a envoyé votre versement. Il peut s'écouler de 1 à 3 jours ouvrables avant que votre banque dépose les fonds dans votre compte bancaire
Renvoyé : le versement a été effectué par eBay, mais un problème est survenu avec votre banque ou eBay
Bloqué : votre mode de versement n'est peut-être pas valide ou a été bloqué par eBay
Annulé : votre versement a échoué et le solde a été ajouté de nouveau à vos fonds disponibles

Que faire en cas d'échec des versements

Si vos informations bancaires sont incorrectes ou si vous devez vérifier des informations supplémentaires avant que nous puissions effectuer les versements dans votre compte, le statut des versements est Renvoyé ou Bloqué. Pour en savoir plus, consultez notre article sur l'inscription en tant que vendeur.

Recevoir des paiements