Accès multi-utilisateur au compte

L'accès multi-utilisateur au compte est une excellente façon de déléguer votre charge de travail. Par exemple, vous pouvez assigner des tâches précises à un employé, comme la création de vos annonces eBay ou l'impression d'étiquettes d'envoi. Vous aurez également accès aux journaux d'activité détaillés pour chaque compte que vous ajoutez.

Fonctionnement de l'accès multi-utilisateur au compte

Avec l'accès multi-utilisateur au compte, vous pouvez donner accès à votre compte à d'autres utilisateurs eBay en envoyant des invitations depuis la page Permissions du compte dans Mon eBay.

Vous devez être inscrit à l'Espace vendeur pour que les autres utilisateurs puissent gérer certains aspects de votre compte une fois que vous les avez invités.

Si la personne à laquelle vous souhaitez donner accès n'a pas de compte eBay, elle doit d'abord créer un compte.

Vous pouvez accorder les permissions de vente suivantes :

• Créer et modifier des brouillons d'annonces
• Publier des annonces
• Afficher les commandes
• Télécharger le rapport des commandes
• Ajouter des numéros de suivi
• Imprimer des étiquettes d'envoi
• Rechercher des produits à l'aide de Terapeak
• Gérer les remboursements, les demandes et les litiges
• Créer et gérer des promotions et des groupes d'acheteurs
• Créer et gérer des campagnes publicitaires
• Gérer les messages entre membres

Une fois que vous avez sélectionné les permissions que vous souhaitez accorder à un autre membre eBay, celui-ci ne peut agir en votre nom que dans l'Espace vendeur, et uniquement pour les tâches pour lesquelles vous lui avez accordé une permission. Votre mot de passe et tout autre renseignement personnel associé à votre compte sont protégés et ne seront pas partagés avec les membres que vous invitez au moyen de l'accès multi-utilisateur au compte.

Conseil
Avant d'envoyer une invitation, pensez à créer d'autres comptes eBay pour gérer certains aspects de votre entreprise. Par exemple, si vous invitez un employé à accéder à votre compte, il peut créer un nouveau compte eBay qu'il n'utilisera que pour exécuter les tâches de votre entreprise. Il évitera ainsi toute confusion avec ses propres activités d'achat et de vente.

Comment envoyer une invitation à partir de Mon eBay

1. Accédez à la page Permissions du compte de Mon eBay.
2. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
3. Saisissez le nom et l'adresse courriel de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter, et sélectionnez les permissions.
4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.

Vous pouvez inviter plusieurs utilisateurs à effectuer des tâches pour votre entreprise. Comme mesure de sécurité supplémentaire, les membres invités devront activer l'authentification à deux facteurs pour accéder à votre compte.

Si le destinataire du courriel n'a pas de compte eBay, il devra en créer un avec l'adresse courriel à laquelle l'invitation a été envoyée.

Gérer vos invitations et permissions d'accès multi-utilisateur au compte

Vous pouvez gérer vos invitations et vos permissions d'accès multi-utilisateur au compte à partir de la page Permissions du compte de Mon eBay.

Accéder aux permissions du compte – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

À partir de cette page, vous pouvez :

• Afficher une liste de tous les utilisateurs auxquels vous avez envoyé une invitation
  • Les invitations qui n'ont pas été acceptées sont affichées comme en attente et expirent après 24 heures.
• Retirer une invitation si vous avez accidentellement invité la mauvaise personne
• Modifier ou supprimer la permission d'un compte

Conseil
Il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs auxquels vous pouvez accorder l'accès à votre compte.

Consulter les journaux d'activité de votre compte

Une fois que vous avez accordé des permissions à d'autres membres pour gérer votre compte, vous pouvez consulter les journaux d'activité détaillés sur toutes les actions effectuées.

Voici comment consulter vos journaux d'activité :

1. Accédez à Mon eBay, puis sélectionnez Compte.
2. Sous Préférences de compte, sélectionnez Permissions.
3. Sélectionnez Activité.

Vous verrez un journal détaillé de chaque action effectuée en votre nom, avec la date et l'heure ainsi que le compte avec lequel la tâche a été effectuée.

Comment les utilisateurs autorisés peuvent-ils changer de compte

Lorsque vous accordez l'accès à un utilisateur autorisé, une bannière bleue s'affiche en haut de la page de son Espace vendeur. Celle-ci lui indique pour quel compte il agit.

S'il doit changer de compte pour gérer une autre partie de vos activités, il peut sélectionner Changer de compte dans la bannière.

Il peut aussi changer de compte dans Mon eBay. Voici comment procéder :

1. Accédez à la page Permissions du compte dans Mon eBay, puis sélectionnez Accès au compte.
2. Sélectionnez le menu déroulant Je veux à côté du compte que vous souhaitez utiliser.
3. Sélectionnez Accéder à l'Espace vendeur.

Conseil
Il n'y a aucune limite au nombre de comptes auxquels vous pouvez avoir accès avec le même compte eBay.