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Notifications

En créant des notifications, vous pouvez faire le suivi de vos activités sur eBay sans devoir être sur le site eBay.

Que vous achetiez ou vendiez des objets, vous pouvez savoir tout ce qui se passe sur eBay en recevant des notifications sur les activités suivantes :

  • Mises à jour des commandes : obtenez les dernières mises à jour sur les objets que vous avez achetés
  • Mises à jour sur le magasinage : mises à jour sur les objets qui vous intéressent, les annonces se terminant, les offres que vous avez effectuées et les modifications apportées aux objets dans votre panier
  • Recommandations et récompenses : recommandations personnalisées, récompenses et offres eBay, tendances sur eBay
  • Ventes : aide pour les enchères, les offres et contre-offres, les mises à jour des commandes et les annonces
  • Généralités : messages reçus, aubaines quotidiennes et spéciales
  • Recherches favorites : notifications sur les recherches que vous avez enregistrées

Vous pouvez choisir de recevoir des notifications au moyen de l'app eBay, de courriels envoyés à l'adresse courriel fournie lors de votre inscription ou de messages texte (SMS).

Activer les notifications eBay

Voici comment activer les notifications pour obtenir des mises à jour sur toutes vos activités eBay :

Appareils iOS

  1. Allez à Paramètres.
  2. Appuyez sur Notifications, puis appuyez sur eBay.
  3. Activez Autoriser les notifications .
  4. Ouvrez l'app eBay.
  5. Appuyez sur Mon eBay Paramètres, et allez à Notifications.
  6. Choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.

Appareils Android

  1. Allez à Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps et repérez l'app eBay.
  3. Appuyez sur Notifications, puis activez-les.
  4. Ouvrez l'app eBay.
  5. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur gauche et allez à Paramètres.
  6. Appuyez sur Notifications et choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.

Dépannage pour les problèmes de notification de l'app eBay

Voici quelques problèmes courants avec les notifications de l'app eBay ainsi que des conseils pour les résoudre.

Mon appareil Android n'émet plus le son de caisse enregistreuse quand je vends un objet.

Si vous n'entendez plus le son de caisse enregistreuse lorsque vous vendez un objet, essayez ce qui suit : 

Videz le stockage local pour l'app eBay

  1. Appuyez sur l'icône de l'app eBay et maintenez-la enfoncée. 
  2. Appuyez sur i ou sur le bouton d'information sur l'app.
  3. Appuyez sur Stockage.
  4. Appuyez sur Vider le stockage / Effacer les données et confirmez votre sélection.

Désinstallez et réinstallez l'app eBay.

  1. Appuyez sur l'icône de l'app eBay et maintenez-la enfoncée. 
  2. Appuyez sur Désinstaller.
  3. Recherchez l'app eBay dans le Play Store et réinstallez-la.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez vous connecter la prochaine fois que vous ouvrirez l'app.

Mes notifications sont retardées sur mon appareil Android.

Si vos notifications sont retardées, c'est peut-être parce que vous avez activé l'économiseur de batterie. 

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour régler vos paramètres d'économie de batterie. Votre appareil n'offre pas nécessairement tous ces paramètres, mais la plupart des appareils offrent au moins l'un d'entre eux.

Paramètres d'économie de batterie

Paramètres > Applis et notifications > Options avancées > Accès spécial > Optimisation de la batterie > Sélectionner Toutes les applis au haut > eBay (régler ce paramètre à Non optimisé)

Paramètres > Gestionnaire intelligent > Gestionnaire d'appli > Onglet Auto-Start > Régler eBay à Restrict 

Paramètres > Gestionnaire intelligent > Gestionnaire d'appli > Mise en veille agressive > Régler eBay à Non optimisé

Paramètres > Entretien > Batterie > Réglages > Batterie adaptative. « Limitez l'utilisation de la batterie pour les applications que vous n'utilisez pas souvent. Votre téléphone apprendra comment vous utilisez les applications au fil du temps. » Désactiver

les notifications par courriel

Par défaut, vous recevrez automatiquement les notifications par courriel sur vos activités sur eBay à l'adresse courriel fournie lors de votre inscription. Vous pouvez modifier les paramètres suivants à tout moment :

  • L'adresse courriel à laquelle les notifications sont envoyées
  • Les notifications que vous souhaitez recevoir

Voici comment modifier vos paramètres dans Mon eBay :

  1. Allez à Préférences de communication – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Pour voir tous vos paramètres actuels, cliquez sur Tout afficher en haut de la page.
  3. Définissez ou modifiez vos paramètres.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

Vous pouvez aussi recevoir des alertes sur votre appareil mobile en téléchargeant l'app eBay et en suivant les étapes ci-dessus pour activer les notifications.

Nous enverrons des notifications aux fins décrites dans notre Avis de confidentialité. Le nombre de messages que nous envoyons varie selon vos activités.

Conseil
Si vous ne recevez pas de notifications, même après les avoir configurées dans vos préférences, vérifiez votre dossier de courriels indésirables.

Configurez des notifications pour suivre vos activités sur eBay sans devoir être sur le site eBay.

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