Lieu : AllemagneMembre depuis : 14 oct. 2001Vendeur : hai-end
Détails sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : HAI-END GmbHPrénom : MatthiasNom : PflugmacherAdresse : Niederndodeleben Habichtweg 16, 39167 Hohe Börde, AllemagneNuméro de téléphone :03915067639Numéro de télécopieur :0391 5067885Courriel : info@hai-end.comNuméro de TVA :DE 259455836Informations supplémentaires :Schlichtung: Für Verbraucher gibt es in der EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS). Sie ist für Verbraucher und Händler zugänglich unter: http://ec.europa.eu/odr. Unsere E-Mail lautet: info@hai-end.com.
I never got the item, and it took us a month to figure things out, but Matthias and his team still get 5 stars. Due to incompetence from USPS, the package was never delivered and it ended up going around the world for a month. Throughout this time, Matthias and I stayed in close communication, trying to figure things out, and neither of us got frustrated. The item eventually found its way back to the warehouse, and I received a refund.
I would absolutely buy from Matthias and his shop anytime
l***w (196)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Six derniers mois
Achat vérifié
Good service and comms, unfortunately it took a little longer than was quoted on the listing as seller had to order it it from manufacturer but all good in the end
1***p (173)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Six derniers mois
Achat vérifié
Excellent eBayer, and although postage high it is coming from Germany. However, time to shipment was delayed. Item was required to be refunded (no fault of item or company), which the company was very helpful and responsive
n***e (860)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
Artikel nicht wie abgebildet geliefert. Nach Kontaktaufnahme abweisend. Rücksendung auf eigene Kosten wurde verlangt obwohl abweichend geliefert. Keine Entschuldigung für eigenen Fehler - so macht das keinen Spaß. Ich kann diesen Vekäufer nicht empfehlen.
i***a (99)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Dernière année
Achat vérifié
Der Kundenkontakt war sehr aufmerksam, bemüht und absolut super, die Versendung erfolgte zeitnah. Lediglich die Verpackung war unterirdisch. Das Ceranfeld kam mit zerstörter Verpackung, wo teilweise das Kochfeld sichtbar war, hier an. Nicht mal ein Hinweis "Vorsicht Glas" war angebracht.
o***s (55)- Évaluation laissée par l'acheteur.
Six derniers mois
Achat vérifié
Mauvaise communication avec le vendeur : 23 septembre commande, absence de suivi, pas même "commande prise en compte" , 26 septembre question au vendeur, réponse unique : le délai maximal de livraison n'est pas atteint , 4 octobre, un jour après le délai max de livraison toujours sans suivi, nouvelle question au vendeur sans réponse mais déclenchement de la livraison, 10 octobre soit 7 jours en retard livraison. Le produit semble intact mais polystyrène "explosé" dans le carton