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Règlement sur les communications entre membres

Présentation

Les membres peuvent s'envoyer des messages par l'intermédiaire d'eBay. Nous souhaitons favoriser une communication ouverte entre les membres, mais nous ne permettons pas l'envoi de pourriels, les offres d'achat ou de vente à l'extérieur d'eBay, les menaces ni les propos vulgaires ou haineux. Nous ne permettons pas non plus aux membres d'offrir, de mentionner ou de demander les adresses de courriel, ou tous coordonnées comme les numéros de téléphone, adresses physiques, adresses Web ou des liens qui n'aident pas directement à finaliser une transaction sur eBay. 

Nous vous recommandons de suivre ces directives. Dans le cas contraire, vous pourriez faire l'objet d'un ensemble de mesures. Nous pourrions notamment bloquer vos messages, restreindre vos privilèges d'achat et de vente ou suspendre votre compte.

N'oubliez pas que nous ne sommes pas responsables des communications effectuées à l'extérieur d'eBay. Par ailleurs, les publications sur les forums d'eBay ne sont pas régies par ce règlement. Nous disposons toutefois d'un Règlement sur l'utilisation des forums.

En quoi consiste ce règlement?

L'envoi de pourriels entre membres eBay est interdit. « Pourriel » fait référence à un courriel (ou une partie de celui-ci) non sollicité et de nature commerciale.
Par « non sollicité », nous entendons un message envoyé sans que son destinataire en ait explicitement fait la demande. Si le courriel est « de nature commerciale », c'est qu'il traite d'achat, de vente ou d'échange de biens et services.

Voici quelques exemples de courriels non sollicités :
  • Offres non sollicitées envoyées par courriel à des acheteurs potentiels

  • Courriels envoyés à un membre d'une liste de publipostage sans sa permission

  • Invitations pour s'inscrire à une liste de publipostage qui ne concernent aucune transaction

  • Propositions non sollicitées pour vendre ou acheter à l'extérieur d'eBay

  • Courriels envoyés à l'aide des messages eBay (ou d'autres fonctions comme le lien Contacter le membre) contenant des offres commerciales non sollicitées

Non permis


Si vous avez reçu un pourriel de la part d'un membre eBay, veuillez nous le signaler et nous l'acheminer à spoof@ebay.com.
Si vous recevez un avertissement indiquant que vous avez enfreint notre Règlement sur les pourriels et que vous croyez qu'il s'agit d'une erreur, ou si votre compte a été suspendu en raison d'une infraction à notre règlement et que vous souhaitez en savoir davantage, veuillez nous contacter.
Nous ne tolérons aucune menace de violence physique, qu'elle soit formulée par courriel ou sur un espace communautaire (tel que les forums de discussion ou de questions-réponses).

Exemple : « Si je n'ai pas de nouvelles de l'objet que j'ai acheté d'ici demain, je vais aller chez toi pour te casser les jambes. »
Si vous recevez une menace, appelez la police. Vous devriez également songer à communiquer avec votre fournisseur de téléphonie si les menaces ont été proférées au téléphone, ou avec le fournisseur d'accès Internet de l'autre membre si les menaces ont été faites par courriel.
Les membres n'ont pas le droit d'utiliser un discours vulgaire ou haineux lorsqu'ils communiquent avec les autres membres sur eBay.

Comme il est précisé dans notre Règlement sur le respect de la vie privée, nous ne vendons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des fins commerciales. Votre adresse courriel ou autre informations pour vous rejoindre peuvent être divulgés aux membres qui effectuent une transaction avec succès avec vous. Si nous apprenons que vos renseignements ont été utilisés à d'autres fins, nous mènerons une enquête et agirons en conséquence.

La communication entre membres est un élément clé de l'expérience d'achat et de vente sur eBay. Nous souhaitons qu'elle soit aussi fluide que possible. Toutefois, la sécurité de nos membres nous tient à coeur et nous ne voulons pas qu'ils reçoivent des messages indésirables de la part des autres membres.

Communiquer avec le Soutien à la clientèle

Signaler toute violation ou tout problème avec un membre eBay concernant une annonce.

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