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Règles sur le contenu

 

Présentation

La Communauté eBay est un endroit où les membres de la Communauté eBay peuvent communiquer, apprendre et partager des expériences et des conseils. En participant à la Communauté eBay, vous acceptez de respecter ces lignes directrices ainsi que les Conditions d'utilisation d'eBay. Ces principes visent à assurer que la Communauté continue à vous offrir le soutien dont vous avez besoin pour vos transactions sur eBay. En tant que Communauté, nous nous engageons à créer un site convivial, respectueux et agréable pour tous les membres.
Surtout, nous espérons que vous aimez faire partie de la Communauté, et nous sommes heureux de vous compter parmi nous!


La Communauté eBay est une communauté d'aide entre membres.
Même si les employés d'eBay participent parfois aux discussions sur les forums, la Communauté n'est pas une plateforme dédiée au service à la clientèle. Il s'agit d'une communauté de soutien entre membres, qui regroupe autant les vendeurs, les acheteurs et les employés d'eBay. C'est un endroit où l'on peut obtenir des conseils et des astuces des membres de la Communauté. Si vous avez besoin de l'aide directe du Service à la clientèle eBay, consultez notre portail de Service à la clientèle en cliquant sur le lien Nous joindre.
Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus peuvent publier du contenu sur les forums de la Communauté, même lorsqu'un adulte est titulaire du compte, conformément au Règlement relatif aux utilisateurs mineurs d'eBay.

Lignes directrices

Veuillez signaler les comportements inappropriés. Si vous voyez du contenu offensant, injurieux, manifestement faux ou autrement inapproprié (comme des publications, des images et des vidéos), cliquez sur le lien Signaler un contenu inapproprié, qui apparaît dans la publication ou le message privé, afin de notifier les modérateurs. Nous vous demandons de ne soumettre qu'un signalement par publication. La fonction de signalement est anonyme, et nous ne communiquons aucune information sur les mesures prises à l'encontre d'un membre.

Soyez respectueux.Les modérateurs d'eBay peuvent agir afin de modifier ou de retirer du contenu qu'ils jugent dénigrant, malveillant, hostile, menaçant, provocant, vulgaire, diffamatoire, harcelant, haineux, raciste, injurieux ou grossier, ou qui pourrait être considéré comme tel. Consultez notre Règlement sur les grossièretés pour en savoir plus.
Ne publiez pas de contenu obscène, vulgaire ou pornographique. Les médias, le texte, les photos et les liens vers ce type de contenu sont également interdits.
 
Évitez les fils de discussion et les publications dupliqués, répétitifs ou perturbateurs. Les membres ne devraient publier qu'un seul fil de discussion par sujet sur le forum le plus pertinent à leur sujet ou à leur question. Les publications ou sujets dupliqués ou perturbateurs peuvent être combinés aux sujets existants ou retirés sans préavis.
Ne faites pas une utilisation abusive des Compliments. Évitez notamment de solliciter les autres membres pour obtenir des compliments, de laisser trop de compliments à des membres en particulier, d'utiliser plusieurs comptes pour vous laisser ou laisser à d'autres plusieurs compliments, et d'ajouter des compliments aux publications d'un autre membre pour améliorer son classement.
 
Gardez vos renseignements personnels confidentiels. Le contenu des courriels et des messages privés ne concerne que le ou les destinataires et ne doit pas être partagé publiquement sans consentement. Tout renseignement personnel affiché sur le forum sans le consentement de la personne concernée, ou dans le but d'humilier cette personne, sera modifié ou supprimé. Il peut s'agir, entre autres, de noms, adresses, numéros de suivi, messages privés, transcriptions de sessions de clavardage ou de courriels de membres de la Communauté, de modérateurs ou d'employés d'eBay.
Ne partagez pas des informations manifestement fausses. La publication de contenu manifestement faux ou non fondé nuit aux autres membres et va à l'encontre de l'esprit de la Communauté. Cela ne comprend pas les erreurs honnêtes, mais bien le fait de présenter une opinion ou une hypothèse comme une vérité ou de diffuser des informations inexactes.
Ne publiez pas de contenu protégé par un droit d'auteur sans l'autorisation du détenteur de ce droit. Cela concerne notamment la publication d'images représentant des personnes sans l'autorisation de celles-ci. En savoir plus sur la façon dont eBay protège la propriété intellectuelle.
Ne discutez pas et ne commentez pas les actions de modération. Il n'est pas approprié d'essayer de remettre en ligne du contenu supprimé ou retiré par les administrateurs. De plus, les propos mettant en doute les actions de modération ou ciblant les modérateurs pour les actions effectuées dans de nouveaux fils de discussion ou des fils de discussion existants seront considérés comme une infraction. Il n'est pas approprié de discuter des membres suspendus de la communauté ou d'eBay.
Ne faites pas la promotion d'objets, d'annonces, de services ou de sites Web commerciaux, notamment les offres d'échange, les publications du type « Recherche », les pétitions ou les sollicitations. Les membres ne sont pas autorisés à dire aux autres d'arrêter de vendre sur eBay ou de quitter le site ni de solliciter leur participation à des activités ayant lieu en dehors du site d'eBay. Par exemple, il est interdit de nommer ou de publier des liens vers des sites, groupes ou forums en dehors d'eBay afin de solliciter une participation.
 
Les journalistes et représentants tiers doivent avoir la permission du service juridique d'eBay avant de publier du contenu ou d'envoyer des courriels aux membres dans le cadre de leurs fonctions. Cette règle permet aux membres de la Communauté eBay de vérifier s'ils s'adressent à une personne à titre professionnel ou à un autre membre.
 
N'encouragez pas les autres à enfreindre les règlements ou les Conditions d'utilisation d'eBay. Il est contraire à l'esprit de la Communauté de suggérer aux autres membres de poser un geste qui pourrait enfreindre les règlements d'eBay.
 
Les comportements qui vont à l'encontre de ces directives pourraient entraîner la suspension temporaire ou permanente des activités sur la plateforme de la Communauté eBay. eBay et ses modérateurs se réservent le droit de modifier ou de retirer les fils de discussion, publications, signatures, photos ou vidéos qu'ils considèrent comme inappropriés ou offensants pour la Communauté. eBay se réserve le droit, à sa seule discrétion, de donner des avertissements et d'imposer des sanctions ou des suspensions du site en cas d'infraction aux Conditions d'utilisation d'eBay ou à ces lignes directrices, ou pour tout autre motif. eBay se réserve le droit de retirer ou de modifier toute publication sans préavis.
 
La participation à la Communauté eBay est volontaire, et eBay se réserve le droit, à sa seule discrétion, de restreindre ou de suspendre l'accès ou les permissions d'un membre à la Communauté.
 
eBay peut, en tout temps et à sa seule discrétion, modifier ces lignes directrices avec ou sans préavis.
 

En quoi consiste ce règlement?

Restricted

Restrictions

  • Nous interdisons l'utilisation d'un langage grossier ou vulgaire dans un espace public du site. Toutefois, le rédacteur d'une critique de produit dont le titre contient un terme grossier ou vulgaire (p. ex., un CD dont le titre contient un tel terme) peut utiliser ce terme, mais seulement pour mentionner le titre.

Not allowed

Non permis

Voici quelques exemples de contenu non autorisé dans les zones de contenu rédigé par les membres (critiques, guides, descriptions de produit rédigées par les membres et commentaires). Ces exemples présentent des conseils pour la publication de contenu sur notre site, mais ne doivent pas être considérés comme une liste exhaustive.

  • La promotion ou publicité pour acheter, vendre ou échanger des produits ou des services annoncés ou situés à l'extérieur d'un site appartenant à eBay (eBay, Boutiques eBay, etc.).

  • La mise en place de contenu publié dans la mauvaise catégorie (catégorisation erronée).

  • L'inclusion d'évaluations ou de commentaires portant sur d'autres utilisateurs.

  • L'inclusion de contenu non autorisé protégé par une marque de commerce ou un droit d'auteur.

  • L'utilisation d'images ou du texte d'un autre membre eBay sans avoir reçu au préalable l'autorisation expresse de ce dernier.

  • L'utilisation de contenu protégé par des droits de propriété intellectuelle sans l'autorisation expresse du détenteur de ce droit alors qu'elle est obligatoire. eBay recommande fortement à ses membres composant et publiant du contenu de se familiariser avec la façon dont elle protège la propriété intellectuelle. Pour plus de détails, consultez la rubrique Comment eBay protège la propriété intellectuelle (VeRO).

  • Cela comprend tout crédit publicitaire, tels les liens, logos et noms d'entreprise utilisés dans le contenu publié.

  • La publication simultanée de plusieurs éléments de contenu identiques dans le même contexte.

  • Le fait d'encourager ou d'inciter d'autres membres à s'adonner à des activités illégales ou à enfreindre le règlement eBay, de publier et de promouvoir ces activités ou de les faciliter.

  • Publication de contenu dans le mauvais forum.

  • Publication de critiques qui ne se rapportent pas au produit.

  • Le fait de permettre, encourager ou inciter d'autres membres à enfreindre les droits d'auteur, les marques commerciales ou d'autres droits de propriété intellectuelle.

  • La promotion de primes, de cadeaux promotionnels, de loteries et de récompenses de toutes sortes.

  • L'utilisation des fonctions HTML et JavaScript interdites sur eBay. Consultez notre Règlement sur le code HTML et JavaScript pour obtenir une liste complète.

  • L'utilisation de mots-clés, de liens aléatoires, de titres, de textes ou d'autre contenu erronés non pertinents au sujet traité par le contenu en vue d'attirer l'attention des membres et de les orienter abusivement vers ce contenu. Pour en savoir plus sur l'utilisation inappropriée de mots-clés, consultez notre Règlement sur l'utilisation des fonctions de recherche et de navigation.

  • La publication de propos ou d’images réservés aux adultes et, de manière générale, non destinés aux mineurs (individus âgés de moins de 18 ans). Consultez notre Règlement relatif à la catégorie Réservé aux adultes pour obtenir plus de précisions sur ce qui est permis dans les espaces publics du site.

  • Les liens depuis le contenu publié sur eBay vers tout site Web de tiers, notamment ceux proposant l'achat, la vente ou l'échange de biens ou de services ne sont généralement pas autorisés.

  • Les liens vers des objets, des services ou du contenu interdits sur eBay, ou vers des sites offrant de tels objets, services ou contenu.

  • Se présenter faussement comme étant un employé eBay ou un autre membre eBay.

  • La publication de contenu faisant la promotion ou encourageant la haine, la violence ou l'intolérance en fonction de la race ou la religion, ou de contenu faisant la promotion d'organisations favorables à de telles attitudes. Pour en savoir plus, consultez notre Règlement sur la violence, la discrimination et la haine raciale.

  • L'utilisation de grossièretés ou de vulgarités dans les sections publiques du site.

  • La publication des coordonnées d'un individu dans toutes les sections publiques d'eBay, notamment les courriels, numéros de téléphone, nom, adresse, etc.

  • Tout usage abusif de la fonction de signalement d'infractions en vue de signaler, dans un but malveillant ou de façon frivole, un contenu comme étant non conforme au règlement d'eBay.

  • La manipulation artificielle (à la hausse ou à la baisse) des évaluations relatives au contenu de la Communauté au moyen de la fonction de vote.


Autres règles

  • Pour pouvoir publier un commentaire, vous devez être inscrit sur eBay et actif.

  • Nous pouvons utiliser votre nom d'utilisateur et votre photo de profil eBay, si vous en avez une, pour indiquer aux autres utilisateurs que vous êtes la personne qui a publié le contenu.

  • Nous pouvons promouvoir, déclasser ou retirer tout contenu dans les zones de contenu rédigé par les membres, à notre entière discrétion. 

  • Les utilisateurs qui créent des collections peuvent retirer les commentaires sur leur collection. 

  • Nous pouvons restreindre la quantité de contenu rédigé par les membres que vous publiez.

  • Lorsqu'un utilisateur parle d'un particulier ou d'un produit, d'un service ou d'une marque de commerce d'une tierce partie dans du contenu rédigé par les membres, cela ne signifie pas qu'eBay approuve le particulier ou la tierce partie ou vice versa, ni que nous sommes affiliés.  

  • Vous reconnaissez que toutes vos publications sont publiques. 

  • Bien que nous puissions modérer et surveiller tout commentaire, nous ne saurions être tenus responsables des commentaires que vous ou une tierce partie avez publiés.

Pourquoi appliquer ce règlement?

eBay met des zones de contenu du site à la disposition de la communauté afin de promouvoir les interactions en offrant aux membres la chance d'exprimer leurs opinions et de partager de précieuses informations. Lors de la publication du contenu, tout particulièrement lorsqu'il s'agit d'un commentaire ou de l'opinion d'un individu, il est important que les membres de la communauté se respectent en tant qu'êtres humains et se conforment aux normes de la société dans son ensemble. Le contenu incitant à la haine, aux gestes criminels, à la violence ou à la discrimination raciale (ou vantant des organismes qui prônent de tels principes) ou qui contient de tels propos n'a pas sa place dans la Communauté eBay et est par le fait même interdit. De plus, les publications qui violent des droits de propriété intellectuelle sont interdites.

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