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Contournement des frais d’eBay

Présentation

Il est parfois possible pour les vendeurs d'effectuer des actions qui les aident à éviter de payer des frais, que ce soit de façon délibérée ou non.

Il est important de ne pas oublier que si vous ne payez pas les frais, vos annonces pourraient être terminées et vos privilèges de vente et d'achat pourraient faire l'objet de restrictions.

Nous vous recommandons de suivre ces directives. Dans le cas contraire, vous pourriez faire l'objet de certaines mesures. Nous pourrions limiter, restreindre ou suspendre vos privilèges d'achat, de vente ou d'utilisation des fonctions du site. Toutes vos annonces pourraient être retirées, perdre de leur visibilité ou masquées dans les résultats de recherche. De plus, aucuns frais applicables ne vous seront remboursés. Vous pourriez également perdre le statut particulier associé à votre compte ainsi que toutes vos réductions. Vous pourriez devoir payer certains frais et rembourser des dépenses relatives au suivi et à l'application de nos règlements.

En quoi consiste ce règlement?

Not allowed

Non permis

  • Mettre en vente d'un objet, puis se faire payer en dehors d'eBay.

  • Mise en vente d'un objet et offrir des objets identiques en vente à l'extérieur d'eBay


Pour en savoir plus, veuillez consulter le règlement Incitation à vendre ou à acheter en dehors d'eBay.

Restricted 

Restrictions

  • Vous pouvez insérer des liens vers des boutiques eBay ou des annonces, pourvu qu'il ne s'agisse pas de redirections d'URL.

Not allowed

Non permis

  • Vous ne pouvez pas promouvoir votre site Web personnel ni placer un lien vers celui-ci (y compris les liens vers des pages d'accueil faisant la promotion de sites Web en dehors d'eBay). Vous ne pouvez pas non plus promouvoir d'autres entreprises ni des ventes en dehors d'eBay.


Pour en savoir plus, veuillez consulter le Règlement sur les liens.
Indiquez les frais d'expédition dans vos annonces. Fournir des informations d'expédition floues ou trompeuses, ou facturer des frais d'expédition déraisonnables sont des pratiques qui contreviennent à nos règlements.

Allowed

Permis

  • Facturer les frais d'expédition réels

  • Inclure le coût des matériaux d'emballage, de l'assurance et de la livraison

  • Inclure dans les frais de manutention les frais liés à la confirmation de livraison ou à des services supplémentaires similaires.

Not allowed

Non permis

  • Frais d'expédition et de manutention excessifs

  • Facturer des frais plus élevés que les frais d'expédition maximum dans les catégories ayant des plafonds pour les frais d'expédition

  • Facturer des frais distincts pour l'assurance

  • Facturer des frais professionnels comme des salaires d'employés ou de l'essence

  • Indiquer des modalités d'expédition contradictoires ou floues dans votre annonce

Not allowed

Non permis

Vous ne pouvez pas offrir à l'acheteur ni exiger de celui-ci qu'il :

  • effectue un achat supplémentaire;

  • faire des achats supplémentaires ou ajouter des quantités supplémentaires d'une annonce;

  • débourse un montant supérieur au prix final ou qu'il paie des frais d'expédition excessifs;

  • s'inscrive à un service dans le cadre de l'achat;

  • accomplisse une action sans lien avec la transaction (comme payer pour une chambre d'hôtel) afin de recevoir l'objet ou de bénéficier d'avantages (comme un billet d'avion gratuit ou à prix réduit).

Les annonces avec variétés permettent aux vendeurs d'offrir une variété d'un même produit dans une seule annonce.

Allowed

Permis

  • Utiliser des annonces avec variétés afin d'offrir un choix de tailles, de couleurs et de matériaux pour des objets comme des vêtements ou des accessoires de décoration.

Restricted

Restrictions

Si tous les objets de votre annonce sont dans le même état, vous pouvez inclure des variétés pour de légères différences d'état, comme un même livre dans un état acceptable, l'un ayant une couverture déchirée et l'autre étant un ancien exemplaire de bibliothèque.

Vous pouvez offrir une partie d'un ensemble si tous les composants individuels sont mis en vente dans la catégorie appropriée et que votre titre s'applique à toutes les variétés.

Vous pouvez proposer des variétés afin de personnaliser un objet, comme un ordinateur offrant différentes options de mémoire.

Not allowed

Non permis

  • Vendre dans une même annonce des objets de marques ou modèles différentes

  • Offrir dans une même annonce un choix entre deux objets complètement différents, comme une montre et une paire de souliers.

  • Vendre dans une même annonce des objets dont l'état diffère, comme un portable neuf et un portable remis à neuf

Restricted 

Restrictions

  • Afficher des coordonnées (notamment, des adresses de pages Web faisant la promotion de sites Web en dehors d'eBay) dans le titre, le sous-titre, les images ou le lieu où se trouve l'objet n'est permis que si l'objet à vendre est un nom de domaine.

Allowed

Permis

  • Vendre des catalogues d'époque ou de collection ne permettant plus de passer des commandes (comme un catalogue Sears datant de 1931).

Not allowed

Non permis

  • Mettre en vente des catalogues ou d'autres objets permettant encore de passer des commandes, ce qui pourrait entraîner la conclusion de ventes en dehors d'eBay.


Pour en savoir plus, veuillez consulter le Règlement sur la vente de catalogues.

Allowed 

Permis

  • Utiliser l'option Prix de réserve ou fixer un prix de départ pour éviter de vendre un objet en deçà d'un certain prix.

Not allowed

Non permis

  • Annuler des enchères ou mettre fin à une vente plus tôt que prévu parce que les enchères n'ont pas atteint le prix désiré.


Pour en savoir plus, veuillez consulter le Règlement sur les violations d'enchères avec prix de réserve.

Not allowed

Non permis

  • Mettre en vente des objets appartenant à une catégorie à prix fixe, comme des maisons ou des véhicules, dans une catégorie inadéquate.

Au moment de créer leur annonce au format Enchères ou Prix fixe, les vendeurs précisent la durée de celle-ci.

Allowed

Permis

  • À de rares occasions, à la suite d'une interruption du service sur le site, par exemple, nous pouvons prolonger la durée d'une annonce.

Not allowed

Non permis

  • Prolonger soi-même la durée de mise en vente d'un objet, que ce soit manuellement ou au moyen d'outils automatisés, plus de deux heures après avoir soumis l'annonce.

Restricted 

Restrictions

  • Afin d'améliorer le service offert à l'acheteur, vous pouvez offrir une garantie ou un service facultatif (l'installation, par exemple), pourvu que ceux-ci :

    • soient directement liés à l'objet et n'en modifient pas la valeur de façon importante;

    • ne consistent pas en un objet supplémentaire;

    • ne soient pas offerts à un prix excessif;

    • ne rendent pas le prix de vente artificiellement bas.

  • Pour pouvoir offrir une garantie ou un contrat de service écrit avec des objets d'une valeur supérieure à 15 $, vous devez fournir, dans la description, l'un des éléments suivants :

    • le texte complet de la garantie écrite;

    • une déclaration expliquant comment obtenir, sur demande, un exemplaire gratuit de la garantie écrite;

    • un lien permettant aux membres d'accéder aux détails de la garantie.


Pour en savoir plus, veuillez consulter le Règlement sur les garanties.

Bien qu'il existe des raisons valables de mettre fin à des annonces plus tôt que prévu, nous ferons enquête sur les vendeurs qui font un usage abusif de cette option.

Pour savoir comment éviter de faire une erreur lors de la mise en vente d’un objet, suivez notre court didacticiel portant sur le respect de notre règlement relatif au contournement des frais.

Les annonces de vendeurs qui tentent d'éviter des frais et commissions eBay peuvent donner lieu à une expérience d'achat décevante. De plus, elles désavantagent les vendeurs qui, eux, s'acquittent de leurs frais. Bien que les offres de vente ou d'achat en dehors d'eBay ne soient pas toutes de nature frauduleuse, elles comportent toujours un certain risque.

Les objets achetés dans le cadre d'une offre en dehors d'eBay ne donnent pas droit aux services eBay suivants :

  • les évaluations;

  • le service de demande de coordonnées;

  • la résolution de problèmes.

  • Protection de l'acheteur eBay

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Signaler toute violation ou tout problème avec un membre eBay concernant une annonce.

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