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Tout sur les règlements relatifs aux évaluations

Les évaluations sont un moyen pour les membres de s'exprimer au sujet de leurs expériences d'achat et de vente avec d'autres membres. Il est important de noter que les évaluations que vous laissez sont, la plupart du temps, toujours visibles. De plus, il existe certaines interdictions relatives aux évaluations.

Résoudre un problème

Si vous avez conclu une transaction avec un membre eBay qui ne vous a pas laissé d'évaluation, vous pouvez lui envoyer un courriel pour lui demander de le faire. Toutefois, n'oubliez pas qu'il n'est pas obligatoire de laisser des évaluations.
Si vous avez reçu une évaluation négative, vous pouvez donner votre version des faits en répondant à l'évaluation. Si vous êtes un vendeur, vous pouvez également envoyer aux acheteurs un certain nombre de demandes afin qu'ils modifient les évaluations qu'ils vous ont laissées.
Si un membre a enfreint l'un des règlements relatifs aux évaluations, vous pouvez nous demander de retirer l'évaluation concernée.
Généralement, vous ne pouvez pas modifier les évaluations que vous avez laissées. Toutefois, si vous avez laissé une évaluation négative ou neutre à un vendeur et que vous souhaitez la remplacer par une évaluation positive, le vendeur peut vous envoyer une demande de modification d'évaluation.

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