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Ouverture d'une session dans votre compte

Comment ouvrir une session

Une fois inscrit sur eBay, vous pouvez accéder à votre compte soit au moyen de votre nom d'utilisateur ou votre adresse de courriel associé à votre compte, et votre mot de passe.

Pour ouvrir une session :
  1. Rendez-vous à la page d'ouverture de session

    Important : assurez-vous que l'URL de la page commence bien par https://signin.cafr.ebay.ca.

  2. Saisissez votre nom d’utilisateur ou adresse de courriel

  3. Saisissez votre mot de passe ou cliquez sur Connexion avec un code à usage unique.

  4. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous recommandons de décocher la case Garder la session ouverte.

  5. Cliquez sur le bouton Ouvrir une session.

Pourquoi ouvrir une session

Afin de protéger votre identité et votre vie privée, nous vous inviterons périodiquement à ouvrir une session. Vous devrez le faire, notamment dans les situations suivantes :

  • vous voulez modifier vos informations, notamment votre adresse de courriel, votre nom d'utilisateur, vos modes de paiement et les données de votre carte de crédit;  

  • vous avez un compte acheteur et vous souhaitez ajouter un compte vendeur;  

  • vous procédez à une mise en vente au cours d'une séance de navigation différente, même si vous avez sélectionné l'option Garder la session ouverte (toutefois, si vous ouvrez une session et mettez un objet en vente au cours de la même séance de navigation, vous n'aurez pas à ouvrir une nouvelle session à moins que vous avez fermé votre navigateur durant n'importe quel moment après avoir ouvert une session.

  • vous effacez les cookies de votre navigateur ou ceux-ci sont altérés;  

  • vous publiez du contenu dans les forums de la Communauté, dans le forum Questions-Réponses dans les groupes ou lors de session de clavardage.

Comme mesure de sécurité supplémentaire, eBay pourrait occasionnellement vous demander de saisir un code de vérification lors de l'ouverture d'une session.

Oubli de votre nom d'utilisateur ou mot de passe

Si vous oubliez votre nom d'utilisateur, vous pouvez ouvrir une session avec votre adresse de courriel fournie lors de votre inscription nous pouvons vous envoyer un courriel avec votre nom d'utilisateur.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur Connexion avec un code à usage unique ou réinitialiser votre mot de passe.. Votre ancien mot de passe demeure actif jusqu'à ce que vous en créez un nouveau.

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Vous avez une question? Nous sommes là pour vous aider.

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