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Inscription et ouverture de session 

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Résoudre un problème

Vous pouvez ouvrir une session en utilisant l'adresse de courriel associée à votre compte eBay et retrouver ensuite votre nom d'utilisateur dans Mon eBay.
À la page Réinitialiser votre mot de passe, saisissez votre nom d'utilisateur ou l'adresse de courriel associée à votre compte eBay, puis cliquez sur Continuer. Ensuite, suivez les instructions indiquées pour réinitialiser votre mot de passe.
Assurez-vous que le nom d'utilisateur eBay ou l'adresse de courriel saisi(e) est exact(e). Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe. Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir une session, essayez de réinitialiser votre mot de passe.
Nous effectuons parfois cette vérification de sécurité supplémentaire. Saisissez le code caché dans l'image, puis cliquez sur le bouton Ouvrir une session. Si aucune image ne s'affiche, vous pouvez effectuer un contrôle de sécurité audio en cliquant sur le lien Entendre le code de vérification.
Il est parfois possible que votre adresse de courriel soit refusée. Dans ce cas, indiquez une autre adresse de courriel que vous utilisez.
Vous, ou une personne avec qui vous partagez votre adresse de courriel, êtes déjà inscrit sur eBay. Vous pouvez essayer d'ouvrir une session. Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session, essayez de réinitialiser votre mot de passe.
Votre boîte de réception est peut-être pleine ou le courriel a été ajouté au dossier des pourriels par erreur. Consultez votre dossier de pourriels.
Le numéro de la carte n'a peut-être pas été saisi correctement ou l'adresse de facturation ne correspond peut-être pas à celle qui apparaît sur votre relevé mensuel. Demandez à la société émettrice de votre carte de vous aider à résoudre le problème.
Le système a associé la carte de crédit utilisée à un compte suspendu ou la carte de crédit est bloquée pour cause de non-paiement. En savoir plus sur la suspension de comptes.
Le nom d'utilisateur que vous avez saisi comprend peut-être un caractère non valide ou contient moins de six caractères. En savoir plus sur le choix d'un nom d'utilisateur.

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