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Protéger votre compte

Nous appliquons plusieurs mesures pour assurer la sécurité de votre compte, mais vous jouez aussi un rôle important. Découvrez comment protéger votre compte.

Résoudre un problème

 
Lorsque vous recevez un courriel ou consultez un site Web qui vous demande vos renseignements personnels, notamment vos mots de passe et vos numéros de compte, soyez très prudent. Si nous avons besoin que vous mettiez votre compte à jour ou que vous nous transmettiez certains renseignements, vous trouverez toujours une copie de notre demande à la section Messages de Mon eBay. Nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer des informations personnelles par courriel.

Nous envoyons régulièrement des courriels marketing et promotionnels qui pourraient ne pas apparaître dans le dossier Messages. Si vous pensez qu'un courriel pourrait être faux, méfiez-vous et ne cliquez sur aucun lien. Pour modifier vos préférences de communication, accédez à Mon eBay > Compte > Préférences de communication.

Si vous recevez un courriel que vous croyez suspect ou frauduleux, vous pouvez nous le suivre comme pièce jointe à l'adresse spoof@ebay.com. En savoir plus.

 
Si vous remarquez que des changements ont été apportés à votre compte sans votre autorisation, ouvrez une session et modifiez votre mot de passe, ainsi que votre question/réponse secrète. Si vous ne pouvez pas ouvrir une session, communiquez immédiatement avec nous au moyen de l'Aide immédiate qui se trouve sur la page d'accueil. En savoir plus.
 
Si nous sommes à l'origine de ce message, vous le retrouverez également dans la section Messages de Mon eBay. En savoir plus au sujet du signalement et de la détection des courriels frauduleux.
 
Si vous remarquez que des changements douteux ont été apportés à votre compte, ouvrez une session et modifiez votre mot de passe, ainsi que votre question/réponse secrète. Si vous ne pouvez pas ouvrir une session, contactez-nous immédiatement. En savoir plus.

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Sécurité du compte

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Didacticiel

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