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Création et protection de votre mot de passe

Effectuez des transactions en ligne en toute sécurité en créant un mot de passe fort et en le protégeant.

Conseils pour la création d'un mot de passe fort

Suivez ces conseils pour vous aider à créer un mot de passe efficace et fort que vous pourrez retenir facilement, mais qui sera difficile à deviner par les autres.

Votre mot de passe doit contenir :

Exemples

  • Six à 64 caractères en longueur

  • Une combinaison d'au moins deux des types caractères suivants :

    • lettres majuscules

    • lettres minuscules

    • chiffres

    • symboles !@#$%^*-_+=&~

Beatlesfan#28
$uperman1963

  • Une séquence de lettres ou de chiffres

abc123

Conseils additionnels concernant les mots de passe :

Exemples

  • Créez un mot de passe fort dont vous vous souviendrez aisément. Vvous pourriez par exemple utiliser une expression ou le titre d'une chanson.

FjFjDvDvSlM

peut représenter la chanson 'Frères Jacques'

  • Plus votre mot de passe sera long et complexe, plus il sera difficile à deviner. Insérez des chiffres et des symboles au hasard à votre mot de passe.

922L@1V!Kw7tC0GF

  • N'utilisez pas de mots populaires ou faciles à denier ou une séquence de chiffres ou de lettres

Motdepasse1, julie123, abcdef

  • N'utilisez aucune information personnelle que les autres puissent facilement deviner ou obtenir (noms, date de naissance, etc.).

  • N'utilisez pas le même mot de passe de sites multiples

Protection de votre mot de passe et de vos informations de compte

Prenez les mesures suivantes pour protéger votre mot de passe et votre compte.

Protection du mot de passe :

  • Créez un mot de passe différent pour chacun de vos comptes en ligne, notamment sur eBay. Posséder différents mots de passe pour chaque site évitera aux autres d'y accéder facilement.

  • Changez régulièrement de mot de passe, au moins tous les 30 à 60 jours. Modifer votre mot de passe régulièrement aidera à éviter un accès nn autorisé.

  • Si vous pensez que quelqu'un à réussi à trouver votre mot de passe, changez-le immédiatement.

  • Ne donnez jamais votre mot de passe à d'autres personnes.

  • Ne sauvegardez pas votre mot de passe dans un endroit facile à localiser, tel que votre ordinateur ou sur un morceau de papier.

Protection du compte :

  • Avant de saisir votre mot de passe eBay, assurez-vous d'ouvrir une session sur un site eBay authentique. Dans le doute, saisissez 'ebay' dans votre navigateur et ouvrez une session à partir de la page d'accueil d'eBay.

  • Pour vous assurer qu'un courriel provient réellement d'eBay, assurez-vous d'en avoir reçu une copie dans la section Messages de Mon eBay. Tout message envoyé par eBay apparaîtra également dans cette section.

  • Nous ne vous enverrons jamais un courriel vous demandant de spécifier les informations spécifiques à votre compte tels que les mots de passe ou informations financières. Pour signaler un courriel suspect, envoyez un courriel à spoof@ebay.com.

Modification de votre mot de passe

Il est important de toujours garder vos coordonnées à jour et précises. Nous pouvons utiliser cette information pour confirmer votre identité si jamais nous voulons réinitialiser votre mot de passe.

En savoir plus sur la modification des informations de compte.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe maintenant.

Communiquer avec le Soutien à la clientèle

Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
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