Les lettres d'information de la Boutique sont un excellent moyen de communiquer avec vos acheteurs. Vous pouvez les informer de vos ventes ou promotions et des nouveaux produits que vous vendez, et créer une communauté de clients fidèles.
Créer une lettre d'information de votre Boutique eBay
Nos modèles vous aident à créer vos lettres d'information. Vous pouvez choisir un modèle de courriel de bienvenue pour les nouveaux acheteurs ou un modèle d'annonces En vedette pour informer les acheteurs des objets que vous vendez.
Selon le modèle choisi, nous ajoutons un texte standard et des objets En vedette de votre Boutique.
Voici comment créer et envoyer une lettre d'information de votre Boutique eBay :
- Sélectionnez l'onglet Boutique dans l'Espace vendeur.
- Sélectionnez Lettre d'information de la Boutique, puis Créer une lettre d'information.
- Choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser.
- Sélectionnez Personnaliser pour ajouter un message personnalisé et sélectionner des annonces En vedette.
- Sélectionnez Vérifier pour voir un aperçu de votre courriel avant de l'envoyer.
- Appuyez sur Activer pour envoyer votre courriel.
Vos acheteurs peuvent recevoir jusqu'à une lettre d'information par semaine. Votre courriel sera envoyé le même jour chaque semaine, en fonction de la fréquence sélectionnée. Vous pouvez choisir une fréquence hebdomadaire, aux deux semaines ou mensuelle.
Conseil
Vous pouvez vérifier quand le courriel a été créé et envoyé pour la dernière fois en sélectionnant Lettre d'information de la Boutique - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans l'Espace vendeur. Les courriels ponctuels ont le statut Envoyé, et les courriels récurrents ont le statut En cours.
Conseils pour créer des lettres d'information de votre Boutique eBay
Tenez compte des conseils suivants lorsque vous créez la lettre d'information de votre Boutique :
- Objet : saisissez l'objet de votre courriel ou utilisez l'objet par défaut fourni dans votre modèle. Si vous rédigez votre propre objet, pensez à le personnaliser en remerciant l'acheteur de son récent achat ou en mentionnant les nouveaux objets qu'il aimera.
- En-tête : le texte de l'en-tête s'affiche en haut de votre courriel, juste au-dessus du logo, du nom et du lien de votre Boutique. Optez pour un message court et simple, et concentrez-vous sur ce que vous voulez communiquer à vos clients.
- À propos : utilisez cette section pour en dire un peu plus à vos clients potentiels sur votre Boutique, votre marque et votre engagement en termes de service à la clientèle.
- Annonces en vedette : si vous utilisez la section Annonces en vedette, nous choisissons les objets à mettre en vedette en fonction des critères que vous sélectionnez. Par exemple, vous pouvez choisir de mettre en valeur les nouveaux stocks ou les objets à prix réduit.
Contenu non autorisé dans les lettres d'information de votre Boutique
Les lettres d'information de votre Boutique ne peuvent pas contenir ce qui suit :
- incitation à vendre des objets en dehors d'eBay
- numéros de téléphone ou adresses courriel
- liens ou images vers des objets non mis en vente sur un site eBay
- balises HTML, codes JavaScript ou autres scripts actifs