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Consulter les évaluations des acheteurs et y répondre

Parfois, vous pourriez vouloir répondre à une évaluation laissée par un acheteur ou ajouter un commentaire à une évaluation déjà laissée à quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez pas modifier une évaluation laissée à un acheteur, mais vous pouvez demander à un acheteur de modifier un commentaire qu'il vous a laissé.

Vous pouvez afficher toutes les évaluations que vous avez laissées ou reçues dans votre Profil d'évaluation. Vous pouvez aussi répondre aux évaluations à partir de cette page.

Quand vous répondez à une évaluation, votre réponse s'affiche directement sous le commentaire d'évaluation initial.

Comment répondre :

  1. À partir de la page Profil d'évaluation, sélectionnez Répondre aux évaluations.
  2. Trouvez l'évaluation à laquelle vous souhaitez répondre et sélectionnez Répondre dans la colonne Action.
  3. Saisissez votre réponse, puis sélectionnez Laisser une réponse.

Répondre à une évaluation

Si vous ne parvenez pas à trouver l'évaluation à laquelle vous souhaitez répondre, vous pouvez saisir le nom d'utilisateur ou le numéro de l'objet pour trouver la transaction dans le champ Trouver une évaluation sur la page Répondre à une évaluation reçue.

Conseil
Vous ne pouvez répondre à un commentaire d'évaluation qu'une fois. De plus, il est impossible de modifier ou de supprimer votre réponse.

Faire le suivi d'une évaluation laissée à un acheteur

Vous ne pouvez pas modifier une évaluation que vous avez laissée à un acheteur, mais vous pouvez ajouter des commentaires supplémentaires.

Si vous croyez que l'évaluation reçue d'un acheteur n'est pas exacte ou juste, vous pouvez demander une modification d'évaluation.

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